【用心聆听】
穷则变,变则通!

提问:面对疫情、政局、全国经济的不明朗,可否分享你会采取什么行动带领公司渡过难关?

答:千里之行,始于足下!



面对当前的全球经济大衰退与国内外突变的公共卫生管理危机,作为企业商学部(商业学习系统)的负责人,我会谏议公司领导采取以下的战略行动来克服艰难的挑战:

一、加强事业伙伴Stakeholders 利益关系人,尤其是职工的信任关系 

由于2019冠状病毒病引发的百年一遇世纪灾难、国际油价股汇市场持续暴跌的市场恐慌、马币对外汇的贬值压力、国内政局因叛变引发的投资者与消费者的不安情绪,许多公司必将紧缩财政支出、减少订单、减少职工的工资等系列措施将影响公司内外事业伙伴的关系,甚至于打击内部职工的信心与士气。为了避免管理层和职工之间产生信任危机、团结各级的职工共同面对现实克服难关,领导层需要展现最大的诚意,多与管理层职工沟通,体恤职工的困难和精神压力,把大家的心凝聚起来,把公共卫生防控的工作严格做好,把开源节流生存发展的硬道理说好,把大家的信任关系维系好! 

职工的心与公司经营者的心连在一起,就有助于促进与供应商经销商的合作关系,这样的话公司才能持续运营,也才能改善快速应变的能力!如果缺乏信任感安全感,那么局面就会变得复杂,打起仗来组织就会散慢,甚至于无心恋战。职工肯定是公司持续发展的重要资产! 

二、领导站在前线指挥业务工作



由于领导人是公司运营的指标性人物,为了争取广泛信任,为了获得事业伙伴的认可,为了加强销售的成长,为了增加业务的买卖成交量,为了激发业务团队的士气以及动力,领导不得不率先进入市场站在前线指挥营销团队的工作,唯有亲身带队(行动管制期间唯有线上指挥)进入实战的状态,才能感受与体会业务人员的辛劳付出,也才能更有效收集市场信息数据,以做好快速的商战,取得市场的商机以及经济效益,化危机为转机!唯有在绝境中勇敢担当,才能带领团队找到活路出路!

三、努力创新开发新的商品和服务,以满足市场的新需求 

由于疫情及经济危机爆发后会引发很多的新问题和新需求,所以站在制高点第一线上工作,自然就会收获较精准的市场情报。市场当前需要的物资、服务的内容,如果公司能够研发,尽快创新价值开发新的产品和服务、或者采购,那就有助于创造需求、满足市场的需要,改善营销收入。 

四、节省各个领域不必要的开支,减少浪费以保全公司持续发展的元气 

根据亚行的预测:疫情对大马冲击最轻吞25亿令吉,最坏吞168亿令吉(未包括石油价格下跌)!由于经济的大衰退将会影响消费者的购买情绪,公司的经营将会变得更加有挑战,甚至于造成营收盈利锐跌、现金流更加吃紧。

为了保障职工的利益、保护相关事业伙伴的利益、保全公司持续发展的元气,公司务必要切实做好日常开支管控,由上而下严守纪律削减不必要的开销,并专注于提供更优质的服务,以生存下来换取未来的发展机遇! 

《孙子兵法》说道:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。经营者首先要确保企业立于不败,然后严守纪律创造成长契机。

祈愿大家不要气馁,疫情当前要敢于担当!我们一起加油!