副刊

直销强人 再战江湖

吴晋安、何加利,这两个人的名字加起来就等同于马来西亚直销业历史的代名词。

先后告别多年辉煌直销生涯、退休享清福去的两位直销界强人,在两年前重披战袍再战最熟悉也依然有情怀有梦的直销业。



这一回,两名直销界大老强强联手,带领“康庄”(Healthy Way)重新出发走向康庄大道,放眼要在5至10年后把公司上市。

吴晋安与何加利(右),两位直销界强人兼老友在退休后重新出发,强强联手入主本地直销企业康庄。

说到正统的直销业,谁人不知谁人不晓吴晋安、何加利?!

退休前吴晋安担任Totalife(马)有限公司总执行长同时也是大马直销协会会长,推动直销业规范化及发展不馀遗力;何加利则是大马本土直销公司爱康企业有限公司联合创办人兼总裁,在他的领导下,爱康成为大马最大本土直销公司,创造业绩长期与外资直销公司no.1并驾齐驱的傲人成绩。

投入直销三十余载,两人参与也见证直销业在我国的兴衰起落,在各自的舞台立下丰功伟业后,先后退休去了,大家可能也以为他们从此告别直销界。

但大概直销就是两人命定的事业吧,兜兜转转,经由友人介绍,两人在退休期间竟又结识了80年代成立的本地直销企业康庄(Healthy Way)的创办人,双方一拍即合,就此带来新动向。



康庄的创办人年逾古稀,想退休但计划却一延再延,其一是第二代无意接班,其二他对直销业有着一分使命感和责任感,希望找到对直销有理想有承诺懂得直销的人接手。

只能说是老天的安排吧,双方相识之后,起心动念的何加利就拉拢了交情深厚的吴晋安(两人曾是同事、是同行,更是南方学院(今大学学院)学长学弟关系)一起接手康庄,而创办人终于能放心把事业、公司团队、直销商、顾客交接和传承予两人,退休去了!

同行非敌国  长青行业有前景

何加利、吴晋安重出江湖固然震动直销界,更是一次“同行非敌国”的良好示范,不过大家更好奇的是为什么这家1985年成立的直销公司,能够吸引到两位直销界大佬重披战袍再战江湖。

对于自己的选择,两人都有相当的理由与自信。第一,康庄创办人的经营理念、公司体制、产品和市场前景都吸引他们。

何加利言简意赅的指出,这是一家保健品直销企业。保健品为直销公司贡献60%至70%业绩,保健品需要有人讲解,更是长青行业,即使社会再进步人们也依然重视健康。

掌握资讯解除疑虑

吴晋安补充,上述直销公司规模不大但历经大马直销业的不同阶段而屹立不倒至今,皆因公司体制好且基础深厚,从商品注册、产品研发、包装要求……与外资直销公司相比,有过之而无不及。

他直言,两人一度百思不得其解为什么部分康庄产品定价比开架式保健品更便宜,令他们忍不住要怀疑是不是原料……这个问题后来得到解答,吴晋安引述创办人的话指出,对方的经营理念认定保健品属于对健康的长期投资,若价格太高可能令经济上无法负担的人无法长期保健。

其实,吴晋安当初出面代表何加利接洽创办人时心内也在嘀咕,这样老旧的直销公司值不值得买咧?会不会有很多历史包袱?成立一间新公司不是更好吗?种种的疑惑和顾虑在掌握更多资讯后烟消云散。

第二,对直销依然心怀炽热。何加利决定接管康庄时,就对吴晋安发出“来来来”的召唤,虽然说了“No、No、No“但吴晋安最后还是爽快的点头。

“我想,一个从青少年开始对直销充满理想,过程中我们也得到很多(物质、自我成长)回馈的人,如果可以在这个年龄重新回到直销业,为这个行业延续更多人的梦想,何乐而不为咧。”

再拼一次延续理想

令他重燃“也许可以再拼一次,再成功地打造一家公司”的壮志,是“有何加利当伙伴”这件事给予的信心和信任。

“他(何加利)可以从零做到大马最大本土直销公司,这样一种艰辛的路程走过之后他还敢重新再来,延续直销的梦想和理想。

“做为伙伴,除了掌声我实在找不到其他东西形容他,我很荣幸能和他一起重回直销业,因为他其实可以做其他的事但他仍坚持(直销),我在想,可能这是老天赋予我们一个未完成的任务和使命 。”

何加利补充,在任何领域,人因有梦想而伟大,企业也因有梦想而壮大,虽然听起来是老生常谈却也是事实,两者更是相呼应的。

退休之后何加利本来忙着他的酒店事业,但在机缘巧合之下再度重返直销界,更拉了学长吴晋安一起创业。

老骥伏枥志在千里  业绩成长逾6倍

1年半前,两人正式入主康庄,何加利担任执行主席及总裁,吴晋安出任执行董事。也许外人会觉得这“又”是一宗生意交易而己,但对两人可谓是意义非凡。

吴晋安指出,他俩抱着传承本土直销公司延续下去的理想和使命的心态来接手,“我所经历过很多的公司接管或者转手,会有很大流失,当中就因为买卖双方当成生意交易,所以不会去顾及公司里做了很多年的领袖,如果没有传承和承接下去的使命,领袖可能就跑了或者公司动荡。”

准备充分推动改革

令两人倍感欣慰的是他们不仅传承了一批老顾客和忠实的伙伴,也迎来新伙伴。何加利解释,由于事前准备工作充足,例如了解直销商、了解新旧团队的需求、了解新旧经营团队如何配合、电脑系统要求……整合过程非常顺畅快速,“重要的是准备充分。”

过去1年半以来,何加利在内部推动多项改革,包括引入现代科技(网页版到App都齐全)、为直销商提供系统化培训、对产品和人员培训手册进行规范化、设计回酬更佳的奖金制度、设立咖啡馆兼专卖店……为康庄注入新的气象与活力。

一番努力之后,成果初现。与过去相比,如今康庄的业绩至少成长6倍,直销商人数成长约8倍,过去1年诞生了第一位赚取100万令吉的直销商,共3位直销商收入破50万令吉,做为一家从新出发的直销公司,这无疑是很好的开始,但何加利的目标其实是……快则5年,慢则10年,让康庄上市!上市,意味着公司的茁壮成长,提升公司的形象,也让直销商升格为股东。

奖金制度证明业绩

话说回头,若如两人所说的康庄屹立不倒多年且产品优秀,为何在两人接手之前似乎相当低调?何加利直言,直销产品光是好并不足够,还得有好的奖金制度配合,让直销商能获利。过去康庄名声不响,最主要的问题就在奖金制度,“你为什么要做直销?赚钱啊。直销商开始做,产品很好,可是他发现自己不赚钱啊,就停下来了。”

经营者难道不会想办法吗?这又涉及第二个关键原因:术业有专攻。不是每个直销公司的老板对这一行都了解透彻并懂得运作(特别是奖励制度最佳分配方式),这些恰恰都是何加利和吴晋安的擅长。他指出,经过调整之后,如今的奖金制度肯定是可赚钱的,上述成绩便是证明。

成功模式永续经营

“产品好,未必能打开市场,产品好配合奖金制度就可以打开市场,不过要经营得更长久的话,需要公司有经验的管理层来管理,才能做得好,”他把自己在直销业35年的心血结晶纳出一个成功模式:系统教育(系统化培训直销商,制定训练方法、态度并塑造感恩文化、团队文化)+企业教育(公司专业经营管理+产品研发和开发+奖金制度)形成良好的公司文化,以达到永续经营的目标。

“做企业就是要做到永续经营,而且公司是直销商的信托人,因为他们把年轻到年老的奋斗过程交给公司,我们的责任是把这门事业经营好,当他们要退休时可以传承给下一代,我们公司就扮演着这样的角色。”

他笑言,从过去的康庄不被人所认识,如今的康庄越来越多人认识,未来的康庄肯定名满天下。

吴晋安直言,他会重返直销界,全因为“何加利”。后者当年从无到有创出一番事业,如今来到知命之年竟敢还再愿意来一次,令他佩服不已。

年轻人创业  空凭干劲难前进

都说工字不出头,如今的年轻人更热衷于创业当老板,何加利表示年轻人想创业无可厚非,而直销就是更好的选择。

“做一个事业不可能无端端就成功,除非你发明特别的东西,那我无话可说。如果只是创业,市场上各行各业都有人在做,如果你要和这些有经验的人竞争,自己如果没有三两下,只凭兴奋干劲是很难的。”相反的,若有人从旁指导和协助,无疑会更顺利且少走冤枉路,这正是直销的特性。

吴晋安指出,直销业不是朝九晚五也不是定时定候出粮的工作,更不是做好本分就能成功。要取得成功,必须做好自己,前提就是跟着对的公司、老板、上线/领袖,当这些元素都“对”了,一个人就有机会做好自己并晋升为领袖,当领袖具备领导才华条件,就会有团队出现。

以身作则尊重他人

“一个生意能成功是因为直销商知道成功除了要靠自己也要靠许多人共同成就,所以自己与组织成员每个人都是无价之宝。因为直销的成功是来自对人的尊重,公司领导人必须秉持这样的态度并在在言行举止思想行为上以身作则,才能令团队朝着这个方向走。“

但两人也提醒,直销业百花齐放、良莠不齐,在选择时不妨参考以下准则:

1.合法;

2.公司经营者和经营理念好不好;

3.奖金制度是否公平合理分配;

4.产品有效性;

5.公司是否有提供良好环境与培训。

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雪隆

内贸部盼业界自律 拟修法放宽直销管控

(吉隆坡13日讯)国内贸易及生活成本部分销贸易和商业领域高级总监拿督罗海兹说,政府正检讨监管直销行业的直销法令,以便顺应行业的需求,减少管控。

“我们在检讨一些条文,希望直销业可以做到自我管制,但这需要直销业者的参与。”

罗海兹昨日出席2023年大马直销协会45周年大会与颁奖典礼说,为了达到完全的自我管制,必须要有某一程度的自律,行业必须要维持一定的水准。任何修改是为了直销业可以发展得更好。

他说, 在疫情期间,直销业达到双位数增长。同时在数字经济来临时,直销业也学习采用人工智能,适应所发生的变化 。

他说,直销业和网购平台Lazada的合作,可以营造和谐的商业环境,维持产品的素质和安全的生态系统,有信心和乐观看到行业继续增长,登上更高峰。

出席者包括大马直销协会会长再汉阿里芬、大马直销协会董事丹斯里诺希山医生及Lazada政府事务主管凯里。
直销业绩世界第六

再汉阿里芬说,大马直销业2022年销售总额达280亿令吉,在世界排名第6名,连续4年获得白金奖,克服许多困难。

“协会重新定义直销行业,接触更多的年轻人。直销业也经历转型的阶段,受到科技的影响和驱使,顾客行为的改变,以及对创业的兴趣,直销业必须要创新和适应新环境。”

再汉在2023年大马直销协会45周年大会与颁奖典礼上,列举数项直销业的主要努力。

“最重要的努力是拥抱数字转型、采纳零工经济和人工智能,推广培训和合规,支持建立永续的生意。”

他说,另外,专注在产品素质和创新,通过研发顶尖的产品。直销业也以个人化和客户为中心的方式,专注在了解客户的需要。

“行业通过教育和培训,赋能分销商,并以道德标准和合规,维持最高水平的操守和合规。”

他说,协会也在倡议和规则拟定上,与政府机构合作,寻求政策的支持,协助行业的增长,同时推进利益相关者的利益,秉持责任心。

与Lazada签约售直销产品

大马直销协会也与网上购物平台Lazada签署了解备忘录,以便在平台上销售直销产品。

大马直销协会由再汉代表。Lazada由政府事务主管凯里代表。由罗海兹和诺希山见证。

大会也颁发杰出企业家奖给分销商。

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