带团到韩送死?
旅游社报警喊冤

(峇株巴辖28日讯)韩国近期新冠肺炎疫情大爆发,网民指责旅行社带团到韩国送死,旅行社报警喊冤。

此事件日前在网络上引热议后,行动党帆加兰州议员颜碧贞介入关注,并表示有关旅行社在本月18日及25日出发到韩国的团员名单已交给卫生部,卫生部已掌握这两个时间出发的旅游团团员的资料,包括姓名、地址和联络号码。



颜碧贞指出,卫生部要求旅游公司通知25日出发的团员,回国后必须自我隔离,卫生部也促请18日出发的团保持警惕,鼓励团员自我隔离,若出现症状就必须立刻前往医院检查。

她说,若检验报告呈阳性反应,相关人士会立刻被送往医院隔离。

颜碧贞:鼓励团员自我隔离。

惟截至目前,卫生部没有接获18日出发的团员有出现新冠肺炎的症状。

关卡2次体温检测

她补充,据移民局告知,上述旅行团从新加坡出发,回国前会经过新加坡和大马关卡,在经过关卡时会进行两次的体温检测。



旅游公司没权取消行程

旅游公司女负责人昨晚在面簿解释,旅行社原定3月3日和24日出发前往韩国首尔的旅行团,已在本月26日获得航空公司批准延期出发,卫生局已关注此事,她也以电子邮件方式呈上此事经过给卫生部,后续也会交给卫生部处理,而她也会一直关注这次事件进展。

关注事件进展

“因疫情迅速加剧,许多团友反映要延迟或取消,因此当天下午我也紧急通知团友,让团员决定是否继续旅程或选择取消,选择取消者只能得到600令吉的保留金作为退款,并不是网传的‘半毛’都不退,坚持让客人出发。”

至于网民质疑退款事宜,她回应说,每家公司都有自己的产品条款,其公司接到客人的延期询问时,已在本月22日跟进航班情况及商讨延期事项,但在24日收到航空公司回复,声明不能退票和不能改期。

她指出,旅游业者没接获相关部门禁止出入韩国首尔,因此旅游公司没权力取消客人的行程,所以必须进行后续工作,她也没想要把责任推给想要继续旅程的团队,只是想表达该公司进退两难的地方。

她指出,会在26日到警局备案,是因为她需要提供给相关的部门,而已回来的客人,这几天也在和他们保持联系,询问他们的体温和健康状况。

她说,25日出发的旅行团,她从出发当天起都一直关注每一名团友的健康状况 ,并强烈提醒避免前往人潮多的地方,以及戴口罩、勤洗手,并通知他们在回国后必须自行隔离。