新型冠状肺炎疫情的爆发导致人心惶惶，口罩及洗手液已经成为抢手物品，甚至出现有钱也买不到的局面。为了减低患病的风险，许多人都选择避免外出，更不惜亏钱取消原本向旅行社订购的海外观光团。

在这紧张的氛围下，马大新青年就在数日前揭露，马大在防范疫情的工作上显得散漫，且罔顾学生的生命安全。

该组织指出，马大将第十宿舍列为隔离中心，但宿舍的硬体设施并不符合隔离的条件，包括房间没有独立卫生间、没有提供口罩和消毒洗手液、没有安全丢弃口罩的地方等。

学生担忧不无道理

此外，管理层并没有强制近期内入境中国的中国籍学生留在房间里，反而能在宿舍内自由走动。此外，那些没有在近期内入境中国的中国籍学生，也被安排入住第十宿舍。

学生的担忧不无道理。既然第十宿舍被列为隔离区，那就应该只限于近期内入境中国的中国籍学生，否则若有学生被确诊感染，那可能导致疾病传播，使原本处于低风险的学生中招。

马大新青年指出，第十宿舍的管理层逼迫由14名学生组成的志愿队伍打扫房间、更换新床单及准备膳食，同时负责处理中国籍学生的登记和签证等事务。更甚的是，他们还必须为学生测量体温。

尽管马大校方发文告一一否定学生组织的指责，强调校方是按照卫生部的规定来进行隔离措施，也没有让学生执行任何医药检查的工作，但这并无法使学生信服。

马大学生会就在2月18日与马大校方会面时，要求校方针对文告中的内容作出道歉，因为与现实的情况有所出入。

纵观整个事件的发展，就会发现马大处理危机的手法不够透明化，其中马大学生会主席莫哈末阿克玛就谴责校方以威胁手段警告大专生，禁止他们向外界发表有关校方进行的新冠肺炎防范措施，否则将会援引大专法令对付他们。此外，署理主席叶纹清则表示，马大校长不愿就此事件和学生见面会谈。

其实，马大应该在采取任何行动前向学生发布详细的情形，或者事先召见各学生组织进行交流，以将确实的信息传达给全部学生，这样就能避免学生因不了解而心生疑虑，继而对校方产生不满。

此外，校方应该在学生组织向外表达他们的不满后，即刻召见相关的组织。此举能显示校方重视他们的看法，且避免让学生认为校方草菅人命。

马大第十宿舍行动委员会署理主席法汉安然也指出，马大管理层包括某高层本人不曾到第十宿舍巡视。

这就说不过去了。既然校方表示入住第十宿舍的学生并无症状，且都处于健康良好的状态，那高层人员就应该“敢敢”踏入宿舍慰问学生，以表达校方对学生的关心，同时安抚学生焦虑的心情。

马大若从一开始就按照规矩行事，那就应该坦荡荡地向学生说明情况，且不时向学生更新消息。当双方建立互相信任的基础，整个事件就不会被摊在太阳底下，让民众看到校方在危机处理上的缺失，削弱其作为国内第一学府的公信力。