（吉隆坡18日讯）在新冠肺炎疫情冲击下，国内大型购物中心和零售商不得不合理化营运成本，马来西亚购物中心协会认为双方应该通力合作，以减轻业务负担挑战。

马来西亚购物中心协会发表文告指出，该会最近与政府举行数次的会议，要求就保持现金流和维持就业的几项措施寻求帮助，以使零售商或租户和购物中心经营者都不会裁员。

“我们也要求包括水电费、税务减免和临时中止法定捐款。”

考虑缩短营业时间

文告说，参照一些零售商协会的最新要求，现在立即接受租金回扣的要求还是为时过早。除了营销刺激和促进销售外，购物中心营运商还可以考虑允许租户较短的营业时间，具体取决于各个购物中心运营商，以降低营运成本。

该会相信大型购物中心和零售商将保持韧性，并通过谨慎的管理，可以共同克服障碍，当然大家都期待即将宣布的经济振兴配套。

“依据过去的记录显示，购物中心营运商过去面对的困难时期（例如在非典型肺炎爆发及1997年金融危机等）都会为租户提供帮助，我们将会很快与零售商代表讨论，以克服和缓解当前情况，制定积极前进方向。”

节后淡季业绩下降

零售商应早有对策

大马购物中心协会说，目前值得关注的是，市场上普遍存在一些焦虑情绪，但这是节日后商场和零售行业传统周期表现的一部分。

“根据过去的周期模式，这个节日后的季节（即农历新年、圣诞节和2019年末学校假期后）已被称为淡季，因此，购物中心营运商和零售商应该将零售额的下降因素纳入考虑范围，并制定合理的策略，应对未来两三个月的业务营运。”

该会指出，通过与大多数购物商场会员的讨论，若当前有任何情况，仍会全面进行营销和促销计划。这些活动旨在在此淡季期间为租户提供支持持续营销援助的一部分。

“新加坡的购物中心行业依赖游客，尤其是来自中国的游客，由于这些游客已被阻止入境，因此我们的同行们宣布了协助该国企业的措施。”

文告指出，在香港，大型购物中心的业务受到严重影响，自2019年6月以来一直出现街头抗议，现在又面对新冠肺炎疫情的恶化。

“我们需要分析和监控数据和趋势，并根据具体情况制定适当且有针对性的行动计划。由于影响对不同类别的业务营运有异，因此商场成员需要量身定制不同、最合适、效果最好的援助计划。”

商场数措施应对疫情

大马购物中心协会已采取多项措施，对抗新冠状肺炎疫情。

该会全力支持中国和大马政府遏制疫情采取的一切措施，而购物中心也全面配合，以确保购物者、商业经营者和员工的清洁卫生。

防范措施：

1.在所有购物中心入口、升降机大厅、厕所大厅，礼宾服务站和其他中心放置手消毒液。

2.利用热扫描仪，为商场管理人员和营运人员进行体温检查（包括外包人员）。

3.更加频密的在公共设施和其他接触点进行消毒和清洁或擦拭工作，例如自动扶梯扶手、电梯、阳台栏杆、休息区与电子目录、洗手间、婴儿室、礼宾站、轮椅、婴儿推车、儿童游乐设施和踏板车儿童游乐区等。