长江后浪推前浪，世代交替是无可避免的事，当职场上有越来越多的千禧世代加入，做为主管/经理人的这些上一代要如何领导这些在年龄、思想上都有着代沟的下一代？

属于中生代的HackerOne总执行长马登米科斯（Marten Mickos）分享他对领导新生代的看法。

随着婴儿潮世代逐渐退出职场，起而代之的是千禧世代在劳动力的比例增长，这些新一代会觉得上一代的思想守旧，而上一代则说现在的年轻人难以接受，但不管如何，千禧世代终将会逐渐成为职场主力，如何有效管理他们并激励他们发挥领导技能，对于企业来说是相当重要的课题。

马登米科斯撰文分享资深经理人如何领导年轻员工：

●采取基于价值的领导。意指领导人与下属之间是以价值观为基础的关系。以价值为基础的领导者通过明确表达愿景，向组织和工作注入价值观，它们与跟随者所持有的价值观和情感发生共鸣，从而唤醒跟随者对集体和集体愿景的认同，导致跟随者自我功效和自我价值的提高。

●态度真诚并尽可能的展现出信任。

●一切从好奇心开始。放下你的假设/假想，尝试去了解你的员工。询问他们想要从中获得什么，不管是长期承诺还是短期的项目。

●让他们在整体方向和关键优先事项发挥影响力。

●不要被他们对职称和薪水的过高期望而吓倒。事实上，回想一下当年你自己处在那个职业生涯阶段，或许也有着相同的行为。

●提供机会进行一对一的讨论，而不只是用书面报告。成为导师和教练。对于自己脆弱和弱点无需刻意掩饰。

●把他们视为志愿者。给予自主权并允许他们犯错。用错误为例子/练习，让他们懂得如何接收好正面与负面的回馈。

●认可他们行动方式的优势。千禧世代行动迅速且灵活，不会让企业的结构层妨碍他们完成工作。他们承认自己有弱点，他们追求生活与工作的平衡。比起其他世代，千禧世代没有那么积极进取，而是更有公民意义，渴望探讨社会议题和个人发展。

●想方设方把年轻员工转变为领袖。鼓励他们积极向上，协助他们掌握职业生涯发展所需的技能。当他们有能力取代你时，给予庆祝。

认可每个贡献

他指出，好领导的关键是为成果负责并认可每个人的贡献。年轻的专业人士掌握着未来的关键，而经验丰富的领导者则具有领导才能和战略。把年轻与资深相结合，各个世代都有生产力的组织有可能会胜过其他组织。

跨世代领导面对哪些挑战？ 

马登表示，不管是“婴儿潮世代”、“千禧世代”，把一个群体的人贴上标签其实存有风险，此举虽然可以把问题集中并更妥善的解决，却也可能把自己的问题投射到被标签的群体上，这一点尤其值得年龄介于40岁至60岁的世代多加留意。

尊重和了解

他指出，问题并不是在千禧一代，若真的有问题，其实是自己如何与他们互动。“领导力是建立在简单而永恒的原则上。尊重和尝试了解你所领异的人是一个良好的开端。在工作上，人们追求目标、自主权和通往专业的道路。不要告诉他们该做什么，而是告诉他们需要实现哪些目标。多聆听，少比手画脚。”

事实却是，双方经常会相互误解。年轻的雇员可能懒得听，资深经理人也懒得说，经理人依赖电子邮件，而整个团队则是透过Slack来交流；经理人用奖金来换取员工努力工作，而员工则是伺机寻找空闲时间；经理自认为自己很诚实和开诚布公，但团队可能却觉得对方以自我为中心而且态度咄咄逼人；某领导人可能认为她很平易近人，但团队却没有相同的感觉……。

如果这些领导力上的挑战无法被解决，马登指出，结果就会出现像作家帕特里克兰西奥尼所描述的“团队协作的五大障碍”——缺乏信任、对冲突的恐惧、缺乏承诺、避免问责制和对结果的漠不关心。结果就是大家维持表现上的和谐，去避开悬而待解的真正问题：彼此互不了解也不知道如何以团队方式运作。

5原因大改变

马登认为，领导跨世代遭遇挑战并不是特定世代的问题，真正的原因是：世界变了。

1●变化更快，周期更短。就业不再是终生雇佣制，永性举措现在被划分为有时限的项目。现代指标让人类更能够随时了解每个时刻。因此，员工需要更频繁的给予反馈，而且需求必须更快的被满足。

2●更敏捷和迅速。有计划是好事，但计划赶不上变化。AB测试（A/B测试，许多网站拿来 速测试改版、微调效果并协助设计与商业决策的方法之一）会影响我们的下一步。人类对事物的优先顺序已经发生了改变。所以，当员工也开始以这种方式行事就不足为奇了。他们可能在突然之间需要休假旅行或者从事其他项目。当我们要求人类要敏捷和快速反应，我们也会得到这种反应。

3●科技推陈出新，许多新员工比终身任职的员工更加擅长科技。为了充分善用科技先进所带来的好处，必须雇用年轻人。结果导致重要职位坐镇的是经验不足的人。资深领袖必须在这方面找到平衡点，允许年轻人犯错。不要给予指示或阻碍，而是提供指导和协助，就好像当初有人耐心对待初出茅庐的你那样，你也得对结果要有耐心。

4●世界是平的。以前的企业结构复杂有众多阶级，但随着扁平化结构的盛行，命令和控制消失了，取而代之的是，工作是因为同事自愿去做，新世代采纳组织结构扁平化而且表现出色。

5●过去几十年中，人类在消除文盲，减少饥荒，延长预期寿命和减少贫困方面取得良好进展。越来越多的人有机会为社会贡献。年轻一代对于世界有新的观点和想法，他们重视环保并以更加平等的眼光来思考。

马登提醒，千禧世代以最理性和务实的方式对社会变化做出反应。这群人适应情况并充分加以利用。当老一辈似乎无法理解这些年轻人时，问题其实是出在老一辈，他们以为世界是静止的，事实上世界不断在变化。

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