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【武汉肺炎】顾客要求退非中国旅费
余细俤:业者恐损失惨重

余细俤:希望顾客能按照原定行程出发。

(怡保31日讯)马来西亚华人旅游业公会霹雳州分会会长余细俤说,武汉肺炎事件被大幅度报道,该会面对众多顾客纷纷要求退还前往非中国地区旅游费用的困扰。

他说,这情况将对旅游业者造成非常巨大的损失,也让整个旅游业市场混乱不堪。



“加上旅游行程受到各航空公司的条规限制,即非中国地区的行程,是不能够被展延或退票,故此若顾客坚持要求退还非中国地区旅游行程的费用,将令众多旅游业者蒙受非常惨重的损失,希望大家可以体谅。”

他今日发文告说,由于相关事件最主要是发生在中国地区,至于中国以外的其他国家或地区的旅游活动,将不会受到限制及影响。

“根据霹雳旅游业公会从多方面的了解,有关武汉肺炎的传播,只有中国地区情况比较不乐观,其他国家或地区是为了避免疫情扩散,而采取更谨慎的防范措施来加以保护游客,因此希望已缴交旅费前往非中国地区旅游的人士,能够按照原定行程出发。”

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疫后省省玩 50%人旅费预算低于2千

(吉隆坡11日讯)疫后一年,大马人的旅游方式改变了!

爱彼迎印度、东南亚、香港及台湾总经理阿曼比利特巴加指出,根据该集团的一项调查发现,大马人在疫情后对旅游有了不一样的模式,其中,超过一半以上的受访者对旅游的消费相对保守,即低过2000令吉。

阿曼比利特巴加指出,有超过30%的受访者表示对旅游的花费将不超过1000令吉,超过20%则是不超过2000令吉。

换言之,共有超过50%受访者将把今年的旅游开销降至2000令吉内。

至于将旅游预算调至超过3000令吉者则低于15%,花费超过5000令吉者更是少过10%。

他是在与本地媒体进行线上汇报时这么透露。有关调查是在2月份进行,共有1104名受访者接受访问。

另外,调查也发现,超过68%受访者表示希望今年能和家人一起旅游,而且“价格可负担”及“健康安全”也成了他们如今的主要考量。

“共有72%的受访者表示,价格可负担会是他们的首要考量。”

趋向慢活小团大自然

期间,阿曼比利特巴加也分享到,从调查中发现, 大马人开始趋向小规模旅行,尽可能以避免多人为主,同时也趋向慢活旅游的方式。此外,大马人也开始更注重大自然, 有40%受访者表示旅游将更希望能与大自然接触。

询及如何看到今年的表现,他表示,由于很难预测疫情走势,因此未来会如何得取决于政府的防疫工作、疫情的蔓延,以及疫苗注射等。惟,他对此表示乐观。

追问2020年全年是否有合作伙伴(民宿业者)下滑迹象,他则没有正面回应,也表示不方便透露数据,惟他认为疫情开始好转的话,业者将会随之而来,因此他也乐观看待。

会上,他也分享了该集团在疫情期间为业者提供了那些援助,以及和政府联办了哪些活动来协助推动本地旅游市场。

较早前,他也引述了早年前牛津经济研究院的数据表示,大马截至2019年时共有6万6000个爱彼迎注册宿单位,带来了5万2100个直接与非直接就业机会,同时更为我国的国内生产总值(GDP)贡献了39亿8000万令吉。其中,63%的住客还是本地人。

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