南洋品牌奖

【南洋品牌奖/视频】正确使用化学原料 美崙 精益求精

化工原料供应专业奖

在崇尚纯天然、无添加剂的今天,许多人只要听到“化工产品”就闻之色变,但究竟什么是食品添加剂,我们却从未真正的去认识过。但倘若仔细的观察生活周遭,你就会发现,以化工产品为原料制成的日常生活用品、食品无处不在。

日常早餐中的面包、鱼丸、肉丸、虾饼、嘛嘛档的拉茶、一早起床使用的牙膏、洗发精、沐浴露、洗脸霜、甚至身上穿的衣服,其中都含有化工原料。想要进一步了解化工原料,或许可以从屹立我国34年的美崙化工原料有限公司开始。

 
陈雅明

公司简介

1986年成立至今,至今已有34年历史。一开始,主要专注于食品化工原料,近年则逐渐开发至纺织印染颜料、工业化学原料和医药原料等,可说是横跨衣食住行各个领域。虽然公司业务已经相当广泛,但却总是精益求精,不断地开拓更多业务,近年来更跨领域的尝试厂房建设等工业。

 
员工是公司成长的核心。

美崙食品化工原料有限公司的创办人兼董事经理陈雅明,在投身化工行业之前,曾是一名公务员。

他不同与其他企业家,有专业的化学背景,投入这个行业前的他仅仅是一名公务员,但他对自己选择的事业锲而不舍。

他在分享时,回味起一步一脚印创办公司的过程,竟轻描淡写的称,一切只是机缘巧合。1986年,当时还在公家机关任职的他,是因为朋友一个突然的委托,才开始接触化工行业。

当年,朋友正在经营制作豆腐的生意,做豆腐时,为了消除豆浆的泡沫,就必须使用到一种名为“消泡剂”的食品添加剂,但许多化工公司都要求他签下一年的合约并一次提完货,才答应供应原料。

无心插柳柳成荫 

小本生意的豆腐制造商自然应付不了这么一笔庞大的开销,于是就向陈雅明随口一问,没想到他竟把这样的委托确实的放在心上,成功为朋友找来所需的化工原料。

别以为朋友的委托是因为陈雅明熟知化学,陈雅明坦言,他自己根本就没有相关背景,也不曾学习相关专业,只是凭着帮朋友的心意尝试看看,没想到竟然成为了他以后创业的根基。

在接触了化工原料之后,陈雅明发现其中庞大的需求量与商机,便开始努力专研化工原料相关的知识,更亲力亲为的开拓更加多的客源。

一开始的顾客,都是以食品加工为主,如黄面、粿条、米粉、鱼丸、饼干、饮料、面包、糖果、蛋糕等。在开发客源的时候,他也逐渐的了解到各行各业所需的化工原料,可说美崙化工有限公司是凭借着食品化工起家。

成功是经验积累

回想起这一段往事,不少人不免觉得无稽,但陈雅明却认为,朋友的随口一提成为了他的指路明灯,让他在人生的十字路口里找到方向。他至今仍然对这位贵人心怀感恩。

化工原料数之不清,就连熟读化工的本科生,一时三刻也未必能够精准的说出那是什么,但陈雅明在接受访问的时候,却能够对答如流的说出各种产品中所需的化工原料和化工原料的效果,难以置信他在当年创业时对化学知识一无所知。

陈雅明坦言,能够达到今天这般的成就,绝不是偶然,都是经验的积累,门外汉想要要踏足化工领域,陈雅明也是交足了“学费”!

他一开始只是为了完成朋友的委托,在食品化工原料市场中寻找消泡剂,目标明确,自然不难。但当他准备全力投身这个行业时,可就非常考究眼光和判断能力,于是陈雅明决定先找到顾客,再引进顾客所需的化工原料货品。

只是同一种化工原料,各大厂牌都有,哪一个好?真的还得尝试过才知道。换作一般人,绝对不敢就这么踏出自己的舒适圈,踏入一个完全陌生的领域,但他竟毅然打破铁饭碗,拿着不多的积蓄竭力一试。

胆大还得心细 

踏足这个行业,只靠胆大可是不行的,最重要的,还得心细。

对化工原料一窍不通的陈雅明当年为了测试产品的品质,竟然效仿起了“神农尝百草”的精神,订购少量的化工产品原料做尝试,直到符合顾客需求为止。但化工原料再订购得少,也是一个货柜箱起跳,买到不合心意的产品,有时还能够低价售出,但更多时候,只有自己啃下了这笔亏损。

陈雅明谦虚的说,自己就在“交学费”的过程中学习和累积越来越多的化工知识,过程中虽然面临不少亏损,但他坚信自己的眼光,相信化工原料产业的发展潜力,坚持至今,才能有如今的小小成就。

1986年成立至今的美崙食品化工原料有限公司,至今已34年历史。
美崙食品化工原料有限公司拥有自己的车队。

拟定策略 永续经营

化工原料作为许多日常生活用品的必备原料,却经常被污名化成对身体充满伤害的“毒药”,陈雅明对此解释,化工原料的产生实则是为了符合现代人的要求,例如简化制作、生产过程,增加食物的色香味及口感,或者延长食物的保鲜期等等。虽然不可能冠上纯天然或健康的名堂,但也不至于对人体有重大伤害。

他强调,要正确的使用化学原料,使其能够发挥优点,而不至于伤害健康,一切的纠结点都在于如何掌握分量。如今政府对化工原料的使用有着严格的控管,使用上的风险大大减少,因此不应该再对化工原料有这么大的误解。

34年来,美崙食品化工原料有限公司自然也经历过大起大落,最让人印象深刻的就是1997年亚洲金融风暴时,当时马币兑美金的汇率一跌就是一二倍,也就意味成本突然暴涨,加上经济不景气,市场需求量大大降低,货物滞销就进一步扩大了亏损。

尽力开拓更多市场 

陈雅明坚持不放弃自己辛苦耕耘的事业,想尽办法开拓更多的化工原料市场,拉长补短,才能勉强维持自己的事业,也就是这个时候,原本专注食品化工原料的美崙食品化工原料有限公司才开始接触纺织印染、工业和医药等化工原料。皇天不负苦心人,金融风暴后隔年,经济逐渐复苏后,才让公司重新上轨道。

随后公司的营运资本逐渐积累,但在2008年,震惊一时三聚氰胺毒奶粉事件也严重的打击了公司。当年三聚氰胺的事件,导致部分化工原料受到污染,不仅顾客的产品全面下架,还在诉讼案中赔上了700万令吉。

从此以后,陈雅明就学到,纵使是长期合作的厂商也不得不小心翼翼进行品质管理,以此作为对顾客的保障。

谨慎处理产品的化学过程,把好产品卖给顾客。

提供快速 运输服务

在越来越多化工原料公司林立的今天,陈雅明认为自己还是在市场上保有一定的优势。他分享到,这些年的经验让他意识到顾客总是面对被迫大量进货,小公司必须久等化工原料的问题。

于是,陈雅明对症下药,选择自行承担风险,靠着自己的经验和眼光引进化学原料产品,建设库存系统,好让顾客可以随时随地找到所需的化学原料。为了确保货物能够储存在良好的环境下,保证化工原料的品质,陈雅明可是不惜成本扩充了公司的仓库,对储藏处的环境、温度一丝不苟。

不惜成本建立车队 

不仅如此,为了能够确保在最短的时间内将货物送到客人的手中,他还不惜成本建立了自己的运输车队。

陈雅明自豪的说,雪隆一带地区的订单最晚隔天一定能够将货品送到客人手中,更降低了货物遗失的风险。长此以来,如此以顾客为本的服务态度让美崙食品化工原料有限公司和顾客建立了高度的相互信任关系,也建立了公司在业界的信誉。

其中的食品化工原料。
其中的食品化工原料。
公司的良好管理备受肯定,荣获ISO9001:2008的荣耀。

第二代接手 展望未来

虽然陈雅明自己没有化学相关的基础,但女儿陈佩诗却因为自小耳濡目染的因素而对化学产生浓厚的兴趣。自澳洲科廷大学食品化学系毕业后,陈佩诗感念家中两老年纪渐长,投入家族事业。

虽然自己是美崙食品化工原料有限公司的第二代,她却坚持从低层做起,从每一个环节细细的了解公司的运作。

陈佩诗的加入为家族事业注入新血。2006年起,美崙食品化工原料有限公司开始改用电脑化系统,如此一来,不仅能够更准确的掌握库存、追踪货物,最重要的是也能够针对市场需求和订单做进一步分析。

快人一步 强攻新市场

说起家族事业目前还能够提升的部分,陈佩诗坦言,工业化工原料量大,竞争也大,目前公司必须雇佣大量的移工才能应付搬运、整理运输的工作。但这一些工业化工原料的利润却非常低,长此不利于公司的发展。陈佩诗因此认为,公司在未来应该更多的开发一些化妆品的化工原料,快人一步,强攻新市场。

第二代接手家族事业,两代人意见不合的情况再平常不过,但陈佩诗虚心的态度却是将这样的摩擦降到了最低,在改革创新的同时,也虚心的了解企业的传统运作模式,和老顾客接触。最重要的是,陈佩诗也充分的遵从父亲以客为尊的态度。如此能够让传统与创新并存的企业难能可贵。

陈雅明谦虚表示,在“交学费”后才逐渐学习和累积越来越多的化工知识。

 

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财经新闻

创业坚持诚信理念 王薇佩辟防火板新天地

【辉煌企业奖——室内装饰材料】

Vera Marketing Sdn. Bhd.
掌舵人:王薇佩
创设年份:2006年
公司理念:改变是永恒的不变
产品及服务:室内装饰材料,包括防火板
地址:No 9, Jalan Satria 8, 
Taman Perindustrian JB Perdana, 
81300 Skudai Johor.
电话:07-5115100/200/700
电邮:[email protected]
网站:www.vera.com.my
脸书:www.facebook.com/verahpl

从2006年创立VERA至今,公司经营了17年仍屹立不倒,这独树一帜的防火板产品,共累计超过400种不同种类的设计供客户挑选,而产品质量如今与国外产品不相上下,成为家喻户晓的本地品牌。

但王薇佩一路创业至今,在生意上有自己的想法及理念:“我觉得在经营生意上,不能只想利润的多寡,而是要找到平衡点,这样才能稳健发展。除了生意上的利益,经商那么多年最让我感到知足的不是能从中获得多少财富,而是每当我在前面冲锋陷阵的时候,我都可以看到在我身后有一群员工一直默默支持着我,给我力量向前冲。”

确保生意稳定发展

她认为,生意上的获利远比不上身后一群陪她一起并肩作战的同事们。至于生意模式也不应在乎大小,而是取决于其平衡,以确保生意能稳定发展。而生意的发展速度也不能操之过急,静候最佳时机再出击,当然最重要还是懂得平衡之道。

对她而言,生意上的改变是永恒不变且必须存在的定律,因此从创业至今,对于整个生意模式、客户品味及需求,她也一直不断寻求改变。

毕业于新山南方大学学院商科学系的王薇佩,在毕业后到台湾的一家企业上班,她直言,这是她人生中最宝贵的经验。她从中学习许多事物,包括仓库作业、前台运作等。

这些难能可贵的经验,对于当时怀着创业梦想的她,为创业这条路提供了很大的帮助,直到现在她也常借鉴当时在职场上的经历,并将其融入其中。

多样化产品吸引客户

王薇佩认为,多样化且吸睛的产品除了能够满足客户需求,也能让客户为产品独特的设计而停留,销售人员就能借此机会销售产品。

“我们力求产品要有更多元的设计以确保能提供更多选择,让客户在使用后,更能达到客户想要的成果。每个人的需求都不一样,因此我们致力于将每两年推出的样品书做得更好。”

公司不断力求创新及进步,过去只要样品书一推出,便能引起设计师们的兴趣,甚至成功吸引客户的注目。

“每一本样品书都是一次新的挑战,我们不知道接下来的流行趋势,为此常会找较相熟的设计师了解未来室内装潢设计上的发展趋势,再观察商场的服装、商品的走势及流行的色系,并持续作出调整直到团队都满意认可。”

观摩他国流行趋势

王薇佩与团队日夜不停地努力及探讨,除了远赴国外的展览会观摩其他国家的流行趋势,也不忘注入富有本地独特的设计元素在内,把集结所有最好的设计融入样品书内,为客户提供最佳的选择。

她认为这是个非常有挑战性的工作,虽然无法得知推出市场后的效果,但无论如何还是要勇敢地跨出去;倘若无法迈出脚步,只能不断在原地打转。

“在我们推出的产品里,其中50%是公司的风格,50%是市场上受欢迎的产品,这样一来,更能够突出品牌的独特风格,为客户提供独一无二的产品。”

立体藤编防火板销量惊人

王薇佩透露,在今年参与的吉隆坡展会中,刚面市的立体藤编设计的防火板,一推出就大受欢迎及好评,至今销量惊人。

“这是我们观察到市场变化所开发的新产品,对于这样崭新的潮流趋势,我们选择适时推出样品小册子,及时将潮流带动上来。”

除了上述系列的成功例子,该公司在已推出的第九本样品书中,也有多个系列都相当火红。

除了产品,王薇佩在每一本样品书的封面也做足功夫,希望能透过这一本书传达公司的想法,适时给予社会一股正能量。

其中第九本样品书的封面,设计理念是一条道路及一道曙光,这或许不能为生意带来任何利益,但王薇佩认为,若能把正能量的信息与产品结合一起,找到平衡点,产品与正能量便能一起传达下去,为社会增添一丝温暖。

如今,第十本样品书正在如火如荼地进行中,这次封面设计的理念是要致敬过去九本样品书,相信第十本样品书将会是公司的另一个重大里程碑。

政经局势致成本上涨

经商的路上总是会面对问题,近期的问题就是政经局势导致成本因汇率上涨,王薇佩选择尽量吸纳其中的成本,并减少不必要的开支,把最优惠的价格回馈市场。

她说,汇率的问题在短期内无法解决,唯一的方法就是扩大销售额,薄利多销,在成本及利润中找到平衡点。

“第二个问题是人力资源,未来公司想要持续发展就必须等待对的人出现,扩充的步伐慢一点无所谓,只要能在稳定中发展,我相信我们的步伐还是往对的方向前进。”

隆市开始首家分行
公司业绩翻倍增长

王薇佩作为土生土长的新山人,从熟悉的新山开启创业之路,并在大都会吉隆坡开始第一家分行,令公司的业绩随之翻倍增长。

“很多企业都会先在首都设立据点,但身为新山人,我们选择把总公司设立在熟悉的市场,一切从这里开始,随后才扩充业务至吉隆坡。”

对王薇佩而言,她抱着不同的信念:“我们无法预估未来的情况,一旦决定做了就必须义无反顾,只要努力及付出,我相信结果都不会太差;若努力的方法及方向正确了,成效也会更大。”

如今的公司,已将旗下的产品分销各地,经销商遍布全马,随时能拿到货源,甚至已经把产品销到澳洲、纽西兰、印尼、泰国等国家。

“我们希望未来能将产品库存带到国外,让客户可以直接拿到货,但目前还是会专注在本地市场,因为我们发现这块市场还有很大的发展空间。”

搬迁新工厂成新里程碑

未来将搬迁至新工厂及厂房,成为公司的新里程碑。

“除了处理新的样品书,我们也将心思放在新工厂,我们想要打造一栋符合公司形象的工厂,目前已有眉目,我们也很满意。”

其中,新山总部的工厂预计将在2025年内竣工,占地约1英亩,相等于目前工厂的12间半大小,并计划竣工后搬迁。

“新山新工厂的设计,让人有扎实及稳定的感觉,相信能够让员工及顾客感受到公司的稳定、对公司依赖及信赖,这设计也符合我想要释出的感觉。”

不久后王薇佩也将着手处理吉隆坡的新工厂,因此这段期间可以说是对公司的发展至关重要。

专注发展防火板求进步

王薇佩指出,由于他们更专注在防火板的发展,因此在处理问题时,能够快速及准确地知道问题所在及求进步。

“现在这个产品正处于稳定的基础,接下来我们要如何做得更好、广泛地让别人使用此产品,这或许需要一些心思及推广。”

要如何在市场上突围,王薇佩在产品上提供客户足够的选择,并定期更换设计,每两年会把旧的产品淘汰,力求达到与时并进的步伐。

盼防火板走入每家每户

每家每户都有Vera品牌的防火板。

王薇佩希望,公司生产的防火板能够走入每家每户,无论多寡,都会看到自家生产的产品,这是她所渴望看到的。

“看到商家使用自己的产品很兴奋,有时踏入一家店,一眼望去是公司产品,打从心里感到开心和兴奋,这让我感觉很亲切,希望接下来把公司的产品带入更多不同的商店。”

对于开设其他分行的可能性,王薇佩认为,目前物流的通路广泛也很方便,大部分的顾客都只需要今天下单明天就能取货。有了这么快速的送货服务,如何更好地利用这样的资源来开拓更多的市场,反而是公司想要先探讨的问的题,相较之下,开设分公司的计划反倒无需操之过急。

“设立分行确实能带来方便,但也会带来许多问题,因此我们计划锁定几个地区已经很足够。更重要的是如何将库存做好、产品更多元,我认为能把这些都做好已非常足够。”

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