【武汉肺炎】旅客退票改时困难
南航开启客票特殊处理

(槟城27日讯)疫情当前下,中国国营航空中国南方航空采取客票特殊处理方案。



根据该航官方网站显示,鉴于不少旅客反映在疫情期间,办理机票退改时遇到困难,比如人工客服一直无法接通、通过南航应用程序办理退票一直显示“审核中”等现象,因此现特向旅客提供关于南航客票特殊处理的操作指引。

网站也指,该航仍会继续密切关注疫情发展、国家政策与旅客需求,并根据实际情况调整相关乘机政策。

民众可通过“中国南方航空”、“南方航空”、“南方航空特惠”三个微信号,以及“中国南方航空”、“南航官方网站”两个微博账号,获取最新的信息。

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