【独家】8大风险 涉嫌逃税
“旅游达人”组团出游违法

达人团出游的地方都是一些非主流景点,如风光明媚的纽西兰。

(槟城17日讯)“旅游达人”组团出游蔚然成风,但这不仅犯法,甚至还令旅客随时花钱暴露在8大风险下!

市面上越来越多的所谓“旅游达人”,在没有经过旅行社的安排下私下带团出国,然而根据旅游部条例,这些旅行团全都是犯法的。



根据旅游部执照申请准则1a条文中阐明,有意提供旅行服务的单位需以“私人公司”的名义注册,否则不仅属于非法带团,更有逃税嫌疑。

所谓“旅游达人”即一些熟悉有关地方的人。过去,不少“旅游达人”以个人号召的魅力,绕过本地旅行社安排,私下招团带领游客前往该处旅游,并从中赚取一笔。

据社交媒体所见,不少“旅游达人”均亮出自己的“招牌”,胆敢在网上招生意,一些放上照片和短片,甚至出书做号召。

另外,记者发现,被点名的地方都是一些非主流景点,如巴基斯坦、蒙古、不丹、伊朗等地。

据了解,由于这些地点并不是旅行社常有的团次,因此才让“达人团”如此活跃。



此外,主流景点,如纽西兰、非洲也出现“达人”带团。

除了上述的非法团外,一些持有合法执照的旅社,也因为没有外包执照来带团,因为被指触犯条例。所谓“外包”是把国人带到外国旅游,“内包”则是将外国人带来我国旅游。

槟城曾有不少旅社在没有外包执照的情况下,带国人到外国旅游,结果在发生事故后无法索赔保险,而有关旅社也被检举。

陈三顺:“旅游达人”可能是骗子,付款后极可能不见踪影。

陈三顺:出事难索赔
游客恐花钱买罪受

马来西亚华人旅游公会会长拿督陈三顺表示,游客在没有通过旅社安排下跟着“旅游达人”旅行,其实是很危险的。

他指出,这是因为有关的“旅游达人”可能是骗子,付款后极可能不见踪影。

第二,可能对接的当地旅社并不是合法旅社;第三,当地的行程与活动很可能都是不合法的;第四,若发生问题,游客将投诉无门;第五,承诺的行程很可能货不对办。

他说,若发生不幸事件,保险索赔方面很可能也会基于有关行程属于非法的而拒绝赔偿。

换言之,游客很可能花了钱旅游,却不知道自己其实暴露在风险之下,随时落得“花钱买罪受”的窘境。

他指出,多数的所谓‘达人’其实只是做一次生意而已,所以,并不会介意口碑,也不会在意未来还有没有生意。再来,由于没有监管单位,所以不少‘达人’更是胡乱开价,或提供劣质服务。

“正规旅社因为受到旅游部的监管,所以品质上需要达标。此外,由于生意是做长远的,因此旅社都十分注意口碑,品质自然获得保障。”

许光标:很多达人团没有导游,胡乱介绍。

 许光标:勿忽略2大缺憾
小心卷款逃投诉无门

马来西亚旅游同业协会(MATTA)吉隆坡主席许光标指出,尽管“达人团”看似便宜,但其实还有2大缺憾是游客可能忽略的。

他说,“达人”可能是一群经常去该地旅游的人,但是却不一定能充分掌握当地的历史与文化,所以游客很可能无法很好了解当地的特点。

再者,由于很多达人团没有导游,所以最终落得胡乱介绍的窘境。

“他们的资料可能不是最正确的,带大家去的景点也不一定是最值得去的。”

另外,许光标也坦言,确实听闻一些“达人团” 欺骗游客报名费后卷款走人的事迹。

胡佑强:无牌团则基于没有监管单位而经常出现问题。

胡佑强:行程服务受监督
正规旅社有保障

美心假期旅游社负责人胡佑强指出,坊间确实越来越多“旅游达人”来抢滩,但是正规旅社却能提供保障。

他表示,若游客在国外与当地的旅社发生不愉快事件时,回国后可以向本地旅社投诉,甚至通过本地旅社向对方索取赔偿与解释。

他说,若有意外发生时,本地旅行社也将协助联系保险公司跟进赔偿,反观非无牌的旅行团则可能无法索赔。

他说,正规旅社的行程与服务是获得旅游部监督的,因此水平都保持在标准要求上,反观无牌团则基于没有监管单位而经常出现问题。

询及价格差异,胡佑强指出,其实正规团与无牌团相差不多,但风险却十分高,因此游客没有必要冒险。

据了解,正规团与无牌“达人团”相差约200至800令吉之间,有的则约1000令吉不等。

他表示,最大的风险是游客把团费交给个人,而非付给有执照经营的旅行社,这是极度缺乏保障的做法。

“‘达人’收了团费消失,客人到时投诉无门,反观正规旅行社受到政府监督,每年需更新执照。”

他以个人旅社为例指出,其实比较好的做法不是以价格来吸引客人,反而是客制化,以客人要求提供行程规划和服务。

游客保留3权利
货不对办可提控

陈三顺指出,尽管“旅游达人”因为没有向旅游部注册而不在该部的管辖监督范围内,不过却不意味他们就真的能肆意妄为。

他指出,若发生货不对办,或不愉快事件时,游客其实可以提控这些“达人”。

“再来,游客有权利在未出发前索回订金,或全数金额。

”第三,游客有权利基于自己的假期安排被打乱,而向这些“达人”索取赔偿。

根据旅游部执照申请准则1a条文中指出,提供旅行服务的单位需以“私人公司”的名义注册。

再来1e条文中也阐明,任何注册的商号需反映出真正卖团的公司名号,不能出现不符。

在这法令下,违例者将被罚款不超过5万令吉、坐牢不超过5年或两者兼施。

这意味着上述单位其实不能以其他名义卖团。

8大风险(综合受访者谈话)

1)付款后极可能不见踪影

2)对接的当地旅社并不是合法旅社

3)当地的行程与活动很可能都是不合法的

4)若发生问题,游客将投诉无门

5)承诺的行程很可能货不对办

6)保险索赔方面很可能也会基于有关行程属于非

法而拒绝赔偿

7)获得的资讯不一定是对的

8)无法获得更优惠与更优质的酒店与餐饮水平

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独家报道:黎添华