【大千世界】网购后“恶意退款”
淘宝户口封近千年

中国朱姓消费者网购1分钟即申请退款后,淘宝已“恶意退款”为由封锁户口将近1000年。

(北京17日讯)中国一名男子网购当天即申请退款,结果淘宝户口竟然被封长达980多年。

“FM1007福建交通广播”报道,这名朱姓消费者12月29日通常使用多年的淘宝户口,买下一块人民币3万元(约1.77万令吉)的手表。



据报道,朱很快改变主意,认为不应冲动消费,不到1分钟就申请退款,结果淘宝以“恶意退款,侵害他人权益”为由,即日起“限制下单”。

朱发现他的淘宝户口在2999年1月1日才能重新使用,意味着封号时间长达980多年,“解封那天我的骨灰都化了”。

淘宝客户服务受访时指控朱已“好几次恶意退款,妨害了运营秩序”。朱则坚称自己正常购物,且无论卖家已否发货,消费者只要不满意都有权要求退款。

福建国富律师事务所亦称,淘宝指控消费者“心存恶意”时必须出示证据,否则就是随意侵害消费者的权益。