财经

老妇现金申请护照遭拒
范清渊责内政部为难人民

移民局早前在官方面簿宣布使用电子付款制度。

(北海8日讯)移民局从今年1月1日起采用电子付款,申请护照及签证只接受信用卡或转账卡付费,不收取现金。

不过,相信很多人都不知道,结果发生申请护照后用现金付款遭拒,必须到银行开户头并申请转账卡后才能申请护照事件。



爱国党前副主席拿督范清在其面簿说,他日前到移民局办理事务时,发现一名老妇在申请护照后用现金付款被拒,结果老妇必须到银行开户头并申请转账卡后,才能申请护照。

范清渊认为,内政部有为难人民之嫌。

“申请护照只需200令吉,为什么不能收现金?而且不是每人都有信用卡或转账卡,如果碰上网络故障,是不是无法申请护照?”

他希望内政部正视这个问题,让人民在更方便的情况下申请护照。



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移民局:需多方审查 绝不因不谙国语拒申请

(布城24日讯)移民局总监拿督鲁斯林今日说,该局官员绝不可以因为客户不懂国语,而拒绝有关人士的任何申请。

不过他说,官员在执行任务时,将进行抽查从多方面来确认申请,然而,审查需要专业、谨慎地完成。

他强调,移民局致力于为客户提供良好的服务,并经常提醒所有官员根据该局的标准作业程序礼待客户。

鲁斯林今日针对媒体于本月22日报道,指一名男子因不懂国语在槟城的城市转型中心无法为母亲更新护照事件,发文告作出回应。

鲁斯林也说,有关客户已完成更新护照及于本月22日,在该城市转型中心领取护照。

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