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太平消协:行李破损备案不受理
旅客可求助贸消部代索偿

粘和成(右)向杜青和投诉行李箱被破损的情况。

(太平5日讯)太平消费人协会保险部顾问杜青和表示,若旅游时在机场发现本身的行李破损时,首先就应立刻到机场的相关航空公司的柜台作出投诉,以便争取赔偿,包括索取表格填写等。

“一旦不受理或投诉不入时,也可到机场的保安处备案。”



他说,若上述程序都无法顺利进行,旅客可拍下行李破损的状况,到邻近警局投报,取得报案书后,可向贸消部门作出投诉,后者则可代向相关的航空公司争取赔偿。

他说,最近太平有一名男子粘和成(61岁)于上月和家人乘机到福建泉州探亲时,在机场发现本身的行李严重破损,而且投诉不受理,日前特向他投诉。

他也劝请驾驶者,一旦发生交通互撞意外,不应当场承认错误及私下作出任何的赔偿,理应报警并由汽车的保险公司全权处理。

他表示,曾有一名驾驶者在发生交通意外时,私下作出汽车损坏的赔偿,熟料事隔多月后,却接获当时接受赔偿者的个人医药赔偿通知书,并带来不必要的麻烦。

行李箱破损的情况。



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在中国被扣30天 女子助拿汀携行李变“贩毒”

(吉隆坡20日讯)一名女子自称之前往中国昆明旅游后回程时,好心帮朋友携带旅行袋,未料过海关安检时被发现袋内有大量片状药物,结果在涉嫌走私毒品下被执法人员扣留30天调查。

指友人造谣中伤

满腹委屈的事主虽最终获释,但回国后获悉该名连累她的友人仍造谣中伤她,令她愤愤不平,故会保留对该名友人采取法律行动的权利。

来自吉隆坡旧古仔路的事主林丽姗(45岁,美容师),今日在马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐及法律顾问余家福陪同下讲述被扣经历时说,她开记者会除了要作出澄清之外,也劝诫民众勿随意帮人携带行李,以免惹祸上身。

与友人相识多年

她宣称,本身是去年12月27日到昆明旅游,同行5人中有3人是她朋友,其中一人有拿汀头衔,对方与她相识多年,感情甚笃。

她指出,10天的旅程结束后,众人在上个月7日凌晨2时30分准备乘搭飞机回国,但登机前该名拿汀以行李太多为由,要求她帮忙携带一个手提旅行袋。

“这只是朋友之间很平常的互相帮忙,我不假思索便把对方的行李袋放在我的行李箱上,没想到在过安检时竟被截停。”

她形容,安检人员从扫描器发现行李袋内有疑是打火机的违禁品,于是拦住她作进一步检查,未想行李袋被打开后,袋内竟有多包装有绿色、白色、深绿色等等片状药物。

“我目测大概有数千个看似草药的片状药物,我向安检人员解释,但对方把我带到海关的房间。”

她说,等了将近4小时后,10余名公安带着3只警犬前来,随后被告知将会被扣留3天助查此事。

“我以为3天后便可以回国,没想到等来的竟是‘走私毒品嫌疑’……于是我被转送到看守所,前后被扣留了30天才获释。”

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