提问：

今年行情惨淡，公司小赚，但为恐明年行情更差，我是决定不发奖金、花红并冻结明年加薪，请问我该如何安抚员工？ 

答：

确认一下，公司小赚的钱额不足以给予员工花红及加薪吗？或是公司有更好的营销方式，这个方式足以让公司在来年的第一季度或者第二季度赚更多的首半年利润来奖励员工、甚至加薪？ 

一路走来，员工的心跟你的心紧紧相连吗？依照以前的经验，一般上你和员工家人都能达成和谐一致的共识？他们都乐于接受你的方案吗？员工家人如果有财困的情况，可以跟公司先预支部分薪水吗？还有什么福利计划，或者私人援助是你需要考虑提供的？是否有兼顾各别员工家人的基本生活保障？是否有具体的财政预算预留奖金或花红支付给员工家人？未来如何避免重复发生以上的情况？各级的主管干部已经妥善地沟通了？主管们都能全面有效执行沟通工作？ 

用心才能感通

公司2020 新年度的企划工作，你在“开源”方面（例如：开发新的用户量、提高服务质量提升现有客户的购买率及重复消费率、提高数据分析营销效率等等），已经很具体、很细心、很有信心与员工家人分享了，对吗？在“节流”方面，你的团队都展现了具体的行动（例如：调节空调温度减少电费、节约空间节省租金成本、精简整编人才资源等等），配合大家所倡议的节约节能成本措施，对吗？ 

更重要的是，你自己已经担起带头作用，从自身开始努力“开源与节流”，对吗？如果公司上下一心共同努力，答案是非常肯定的话，相信你一定能有效领导员工家人，共同度过时艰难关而安抚的工作压力，可以相对的减少至最低点！相反的话，你要安抚员工家人的努力，或许将会事倍功半、难以说服了！ 

借鉴成功智慧 

稻盛和夫先生在《经营与会计》一书中提醒：“每位企业家都希望自己的企业长盛不衰。那么，企业长期持续发展的前提是什么呢？ 

那就是企业经营者必须不断地做出正确的经营判断。因为只有基于正确的判断，才能采取正确而坚决的行动，才能把企业经营得有声有色。 而企业一旦判断失误，特别是在重大问题上判断错误，企业就会遭遇严重挫折，甚至从此一蹶不振。这样的事例，不胜枚举。 

那么，企业经营者怎样才能不断做出正确判断，怎样才能避免重大的判断失误呢？ 

这里有两条基本原则。 

第一条，经营者必须具备正确的判断事物的基准，并且这种判断基准要为全体员工所共有。 

测量物体的长度，尺是基准；测量物体的重量，秤是基准。那么判断事物的基准是什么呢？用稻盛先生的话来说，就是“作为人，何为正确”；用王阳明的话来说，就是“良知”。违背良知的判断，即使一时得逞，最终必将失败。这样的道理，知易行难，在《活法》、《干法》等著作中稻盛先生都有精彩的论述。 

第二条，经营者必须通过具体的数字正确而及时地掌握企业各个部门以及企业整体的真实状况。 

具体该怎么做呢？在本书第二章的“一一对应的原则”、第三章的“筋肉坚实的经营原则”、第五章的“双重确认的原则”、第六章的“提高核算效益的原则”和第七章的“玻璃般透明经营的原则”中都有精确而详尽的论述。”

我们不妨阅读稻盛经营哲学与科学的管理方式，从中可以获得更多的启示。 

另外，学习星云大师“给人信心、给人希望、给人方便、给人欢喜”精神，用心实践“四给精神”，相信就能感通人心。