（吉隆坡12日讯）据智库埃米尔研究公司最新公布的“政府满意指数”显示，国民对政府表现的满意度为“0.53分”或普遍满意水平，其中华裔满意度最高（0.58分）。

巫裔及土著满意度最低（0.51分），印裔的满意度则介于华裔与巫裔两者之间（0.54分）。

在家庭收入方面，收入3000令吉或以下者满意度水平为0.52分，收入介于3001至5000令吉的家庭满意度水平最高，达0.56分，收入5000令吉或以上的家庭满意度最低，为0.50分。

根据调查的研究方法，0分为满意度最低，1分为满意度最高，0.2-0.4分为满意度低于普遍满意水平，0.4至0.6为普遍满意水平，0.6-0.8为高于普遍满意水平，0.8-1则是最高满意水平。

报告指出，鉴于民众的“政府满意指数”达到0.53分的普遍满意水平，因此可解读为民众对内阁的表现普遍感到满意。

埃米尔研究公司主席兼总执行长拿督威拉莱益胡先今日在3名教授陪同下，公布上述调查结果。

在场者包括国际回教大学回教知识启发及人力科学院助理教授东姑莫哈、经济与管理科学院助理教授拿汀玛嘉丽达及教育学院助理教授拿督沙哈里诺丁。

族群背景及差距

影响受访者态度

询及为何巫裔满意度低于华裔满意度，玛嘉丽达指出，该研究并没有分析两者满意或不满意的原因，惟研究结果显示，族群背景、家庭收入及城乡差距等因素，确实对受访者的态度造成影响。

她指出，有关调查是针对希盟竞选宣言内容，拟定了53道题目询问受访者，在1992名受访者中，巫裔及土著占1269人（65.6%）、华裔占545人（28.2%）及印裔占120人（6.2%）。

“与此同时，研究团队也通过小组讨论方式，访问了来自全国各地的约140名受访者，内容包括要求他们比较目前与之前的生活情况，以及希盟政府如何改善等。”

埃米尔研究是于今年9月5日至10月10日期间，展开该公司自去年成立以来的首份调查报告。该研究机构的目标是自明年开始，在每个季度进行一次调查工作。

最不满物价及令吉汇率

埃米尔研究针对希盟竞选宣言落实状况的调查显示，在经济层面，受访者在“稳定生活必需品物价”及“令吉稳定”评估标准中，感到最不满意，其不满意度同样为36%。

汇率影响生活成本

须提的是，“令吉稳定”是7个用作评估政府在经济领域表现，或是导致生活成本上升的评估标准中，唯一出现“不满意度”高于“满意度”的评估标准。

报告说：“值得关注的是，只有33%受访者认为政府妥善处理令吉汇率或水平的稳定。基于我国属于高度依赖食品进口的国家，因此令吉汇率确实对生活成本造成影响。”

剩余5个评估标准为“管理医疗成本”、“管理商品供应”、“处理大型企业垄断情况”、“落实目标性的燃油补贴”及“处理白米供应与垄断情况”。

城市人满意度高于乡镇

在城市受访者与乡镇受访者的比较方面，所有评估标准的结果显示，城市受访者的满意度，普遍高于乡镇受访者的满意度。

“在年龄差别方面，51岁及以上受访者，在医疗成本、大企业垄断及稳定必需品物价等评估标准的满意度，普遍高于其他年龄层。在这些评估标准中，感到较不满意的年龄层为31至40岁。”

另一方面，在医疗及交通层面，调查结果显示，政府在“接管收费大道”的表现方面，只获得33%的满意度，远低于“医疗服务拨款”、“将医疗计划涵盖至全国各地”及“推行具有品质的公共交通”的满意度。

报告显示，政府对医疗服务的拨款、将医疗计划涵盖至全国各地，以及推行具有品质的公共交通等评估标准，皆获得39%满意度。

若大选近期举行

巫伊希盟五五波

埃米尔研究的调查报告显示，如果第15届全国大选在近期内举行，巫统及伊斯兰党在不久前组成的“全民共识”，将与希盟处于势均力敌的局面，而“独立人士”将成为“造王者”。

独立人士成造王者

报告指出，尽管巫伊两党仅取得38%支持率，低于希盟所获得41%支持率，惟在研究方法误差值介于正负3%的情况下，两大阵营所获得的支持率，其实不分轩轾。

报告称，若大选在近期内举行，“全民共识”将获得53%巫裔和土著受访者的支持，远高于只获33%支持的希盟。

“在华裔及印裔支持度方面，希盟分别获得64%及52%的支持率，‘全民共识’则只获12%及24%支持率。”

希盟在城市受欢迎

城市地区受访者比较支持希盟，其支持达48%，高于“全民共识”的32%；在年介17至31岁的受访者当中，两者所获得支持率大约相同，即希盟40%和“全民共识”42%。

报告指出，值得关注的是，获得17%支持率的独立人士（或立场中立人士）及4%不表态的人士，预计将在来届大选扮演“造王者”的角色。

第三势力或崛起

报告说，调查结果同时可能预示，一旦对希盟与“全民共识”不满的独立人士最终同意组成单一运动，所谓的“第三势力”将应运而生。