“人工智能（AI）如何影响我的工作团队？我该如何吸引和栽培最优秀的人才？我该怎样加强员工的工作能力和提升他们的数码技能？”微软亚太区总裁贺乐赋（Ralph Haupter）在亚太地区出差和会见资深商界领袖时，经常都会听到这些问题，而他如何作答？

资深商界领袖一再提问人才事宜突显出人才培养是众多领袖关注的课题，而贺乐赋开出的配方是科技强度（Tech Intensity）。

“科技强度等同于公司的科技采用水平乘以科技能力水平。科技强度越大便能以更快速度奠定基础，提高公司未来增长速度、创新能力和业务突破。掌握数码技能的雇员对公司的科技强度至关重要，特别是当人工智能在本区域日趋普遍的时候。”

贺乐赋指出，人工智能在亚太地区崛起为许多亚太居民提供独一无二的发展机遇。现有和未来的科技发展有能力颠覆公司和各行各业的运作模式。这意味着数百万人有机会改变自己，通过学习成为未来职场需要的专业人才。他提醒欲把握此契机的企业必须打造科技与人力潜能相结合的企业文化，唯有两者交融，才能擦出火花。

他举了微软与召车程式Grab的合作为例子。经由两造的合作，Grab的司机、商业伙伴以及他们的家人都可从中受惠。

启动培养科技人才

两造与印尼、越南和新加坡的大学进行学术合作，启动科技人才培养计划，全力提升职场新人的核心技能，为他们配给“就业工具”。栽培学生只是开始，双方还为略懂科技甚至是对科技一窍不通的司机和他们的子女创造学习数码技能的机会，提高受聘机会，“来到数码经济时代，我们认为确保每个人有机会加入科技领域是很重要的。”

另外，微软数码素养课程（Microsoft Digital Literacy）将以当地语言为Grab司机和其家人授课，从最基本科技知识开始学习，让他们掌握市场所需求的更高深技能如数据科学和网络安全。

他希望当前身在零工经济（gig economy）的人士可以成功转型、跨入Grab和微软的职场体系内以知识为基础的高薪工作，并指出这才是科技强度的真正威力。

微软和Grab同为世界经济论坛数码东盟倡议的成员，两造承诺在2020年协助东南亚2000万人掌握数码技能。

善用技术

●从中受惠

贺乐赋指出，亚太地区的商界领袖和上班族视人工智能为扩增人力的推动力，而这股推动力不仅有助于减少乏味的工作，还能把工作做得更好，同时为未来创造以知识为基础的新职业。

尽管如此，他认为仍需加倍努力才能实现这个目标并呼吁亚太地区的公司快马加鞭，重新构想各阶层的工作范畴和提高员工技能，而微软也准备协助更多企业提升雇员技能。

具备就业工具

“进入人工智能时代以后，所有人都必须具备一套‘就业工具’和技能来应对未来的工作。同时，要让人工智能要在职场产生真正的变革效应，需要众人共同参与，并在不同的经济范畴和社区提供机会以提升技能和成长。”

换言之，亚洲企业的成长以及走向数码化的雄心必须配合科技强度，以便能具备应用人工智能之类技术的能力并善用这些技术进而从中受惠。

他指出，由于人工智能已遍布亚太区各行各业，因此现在或未来的亚太地区就业市场上，所有人的工作最终都会受到人工智能影响。有鉴于此，为未来作好准备并顺应趋势，亚太地区将会继续茁壮成长，造福所有人。