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klia2入境处常大排长龙
东尼轰大马机场漠视投诉

东尼曾亲眼目睹机场的堵塞。

(亚庇18日讯)亚航集团总执行长丹斯里东尼坚称,吉隆坡第二国际机场移民柜台出现大排长龙的事,常有发生。

他嘲笑大马机场控股有限公司指昨天在吉隆坡第二国际机场发生的2小时移民柜台排队事件是“孤立事件”。



东尼说,他的航空公司一再提出,在第二机场缺乏开放柜台来协助旅客,但大马机场公司对其呼吁置若罔闻。

“我们看到了他们的文告,坦白地这很奇怪。他们说这是一宗孤立的事件;它每天都有。它不是孤立的,除非他们对孤立有不同的定义。”

马来邮报在线引述东尼在拜访沙巴首席部长拿督斯里沙菲益后,对记者这么说。

他说,大马机场公司对漫长等待的承认是一件好事。他补充说,不应将过错转移给移民柜台。

他说:“这不是移民官员的错,没有足够的空间和桌子供他们使用。”



等2小时错过转机

吉隆坡第二机场入境处的交通拥挤投诉并不新鲜,但亚航昨日发布了一份文告,强调了2个小时的等候时间。

文告说,这是相当严重的,一些乘客错过了转机。

东尼说,大马机场公司未能合理地管理吉隆坡第二机场,造成许多的问题,包括水管破裂、空调问题、登机走很长的路程、跑道关闭等问题。

他说,他亲眼目睹了从新加坡返程时的交通拥堵,那里的排队时间如此之长,以致亚航工作人员向排队等候的人们提供免费水,并声称没有看见一个大马机场公司的工作人员。

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亚航恢复19往返东马航班 受影响乘客可改期或退款

(布城18日讯)尽管大多数航班因受到印尼鲁昂火山多次喷发的影响而取消,然而亚航今天傍晚宣布,恢复往来东马的多个航班。

亚航发文告说,恢复的19趟航班涉及民都鲁、古晋、诗巫、新山和哥打峇鲁等航线。

文告说,亚航已经通知所有受影响的乘客,而目的地航班受影响的乘客受促查看其注册的电邮和手机号码,以获取取消通知。

早前,亚航集团总执行长博林甘说,所有受到印尼鲁昂火山喷发,导致所乘搭航班取消的乘客,可以在原出发日期的30天内,更改前往同一目的地的日期,仅限一次,无需额外费用。

他说,乘客也可选择将航班预订的款项,以退款方式至亚航会员户头,以便能在下次预订亚航中使用,而有效期为730天或2年。

“亚航将继续监测鲁昂山火山情况,并将提供更多有关的最新进展信息。”

以下是恢复航班的列表:

AK5242 (KUL-BTU)

AK5243 (BTU-KUL)

AK5218 (KUL-KCH)

AK5219 (KCH-KUL)

AK5874 (KUL-SBW)

AK5875 (SBW-KUL)

AK5234 (KUL-KCH)

AK5211 (KCH-KUL)

AK5037 (JHB-SBW)

AK5038 (SBW-JHB)

AK5229 (KCH-KUL)

AK5228 (KUL-KCH)

AK6460 (KCH-SBW)

AK6461 (SBW-KCH)

AK5507 (KCH-KBR)

AK5508 (KBR-KCH)

AK1776 (SIN-KCH)

AK6057 (BTU-KCH)

AK5232 (KUL-KCH)

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