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方便用户联系 线上缴水费
水务公司推出mySADA

占比里(右二)在莫哈末苏海米(右一)陪同下,移交外套予一名“达鲁阿曼水供之友”。

(亚罗士打5日讯)达鲁阿曼水务公司(SADA)正式推出mySADA手机应用程式,加強与用户互联互动。此程式具备多项功能,用户可通过应用程式针对水供问题作出投诉,缴还水费、掌握水务公司最新资讯及直联水务公司热线电话。

掌管吉打公共工程、水供及水利资源委员会的行政议员拿督占比里今天出席“与达鲁阿曼水务公司同在”及“达鲁阿曼水供之友”活动主持推展仪式后这么说。



多功能手机应用程式

他指出,于本月推介的mySADA手机应用程式是一个专门为自来用户设计,方便用户在第一时间与水务公司联系,也可透过线上缴还水费。

他说,该公司也设立“达鲁阿曼水供之友”服务平台,招揽吉州1500名乡村社区管理理事会成员加入达鲁阿曼水供之友行列,在处理用户投诉方面,扮演上情下达及下情上达的桥梁角色。

他表示,成为达鲁阿曼水供之友的成员,未必是主席人选,他们可以是秘书或财政,条件是必须使用智能手机,而且善于贴近民众。

占比里说,吉打州政府努力改善吉州水供管理素质,并已完成在全州更新1万3000公里的水供输送管,以减少无效益水流失的情况。



他透露,经过采取多项措施,从去年杪至今年8月,州内无效益水占率已从49%减低至45%。

他促请用户与水务公司保持合作,针对水供流失及非法盗水活动,及时作出投报,因为类似事件不但干扰水源正常输供,而且对州政府及水务公司造成损失。

他也劝请州内用户节省用水,纵观吉打州是其中一个用水量超越全国水平的州属。出席者包括达鲁水务公司代总执行长莫哈末苏海米。

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财经新闻

SPAN:不让水企暴赚 今年水费料每月涨3元

(吉隆坡5日讯)国家水务委员会(SPAN)指出,该委员会已经展开制定水费机制的研究,确保今年将调涨的水费,对水务公司和用户公平,每月账单料只增加3令吉。

该委员会企业公关与消费人事务主任莫哈末法兹表示,预计今年进行的水费调整旨在确保服务永续,而不是让水务公司赚取超额利润。

“我们考量了水务公司的营运开支和资本开销,并决定应该调整的水费,而不是由运营商决定。”

他昨晚接受马新社电视有关今年水费调整的访谈节目时说,如果今年调涨水费,预计消费者每月的水费单只会增加3令吉。

他举例说,“如果消费者的水费目前是20令吉,那将增加至23令吉,每天也只是增加10仙,是对消费者而言的最低增幅。”

他坦言,目前的水费被认为太低,导致水务公司无法提升基础设施,包括更换水管和设施。

“大多数问题(水供服务)都是由于旧水管和设施造成。他们想提升,但由于经费低,运营商没有足够的资金,如何展开工作?” 

水论坛代主席阿里尔则认同,调整水费可确保人们节约用水,教育年轻一代,一些人因为水费便宜而不感到负担。

他表示了解当前的经济形势,惟希望一旦调涨水费,企业和商家不要通过提高商品和服务价格来获利。

大马水费东盟第4低

我国平均每立方米的水费只需1令吉22仙,是本区域收费最低的国家之一。

水务委员会网站通过水费调整常见问题解答告知,截至2022年,大马是东盟国家中水费第4低的国家,即每立方米1令吉22仙。相同的水量,缅甸收取9仙、汶莱(35仙)和印尼(1令吉15仙)。

其他邻国的水价则更高,越南1令吉37仙、泰国1令吉68仙、菲律宾2令吉92仙、新加坡5令吉88仙。

根据SPAN,有几个州属的水费已超过25年没有调整,即彭亨和玻璃市,最后一次调整水费分别是在1983年和1996年。

2020年大马半岛和纳闽的原水处理费和供水费总平均成本为每立方米1令吉68仙。向用户收取的平均水费则为1令吉37仙,低于总平均成本。

SPAN解释,因此当局有必要针对水费调整进行审查,以便能够按计划实施供水基础设施建设,从而解决供水问题或投诉。

“财务业绩表现不佳会影响运营商的服务水平,从而无法满足消费者的需求。”

已准备应对水灾

水务委员会已做好万全的准备,以应付水灾来袭对基础设施尤其水供设备造成损坏的任何风险,以确保水灾期间不会断水。

水务委员会直辖区营运组主任阿兹鲁莱米说,该委员会及水供公司将根据水灾前、期间及之后的3个阶段行动计划,将影响降至最低点。

他指出,水灾前的行动计划包括将住宅区范围内的水泵设施位置,提升至一个更高的地方。

他前日出席马新社电视一项访谈节目时说,该委员会已指示水供业者重新启动水灾监督行动室的运作,以有效地落实上述的行动计划。

“在水灾消退之后,水供业者将视察所有水供资产,包括水泵设施、滤水站等是否遭受破坏,并会采取行动维修相关设施,以确保能重新投入使用。

“SPAN也将提供各地区的水供业者,定期调整和更新水灾的风险管理计划与应对措施。”

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