时事

大马航委会要求机场控股
更改航班告知乘客恢复时间

(吉隆坡23日讯)马来西亚航空委员会(MAVCOM)对吉隆坡国际机场系统干扰问题迟迟无法解决,以致引起乘客的不便感到不满。
该委员会要求大马机场控股(MAHB)在处理现有危机的同时,告知乘客和航空公司,机场运作何时恢复正常。
该委员会今天发文告,委员会对该机场系统中断,造成乘客的不便感到不安。
“我们刻在联系大马机场控股,要求他们在处理现有危机的同时,告知乘客和航空公司有关机场运作何时恢复正常。”
大马航空委员会理解该公司正与所有相关单位,包括民航管理局(CAAM)合作,以恢复机场运作。
该委员会将通过机场服务质量框架(QoS)和2016年马来西亚航空消费者保护准则(MACPC),持续监督和评估吉隆坡国际机场的服务水平。



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国际

持续4小时大排长龙 英国多个机场自动闸门故障

(伦敦8日讯)英国多个机场的边检系统7日晚发生故障,扫描游客护照的自动边境控制闸门(e-gates)停摆,被迫改用人手检查。故障持续超过4小时,到午夜后恢复正常。

内政部就事件致歉,解释是系统出现网络问题,但相信不涉及恶意网络活动。

故障期间,伦敦希思罗机场、斯坦斯特德机场、曼彻斯特等机场,都有游客大排长龙,有航班延误。

英国《每日邮报》报道,伦敦盖特威克机场、爱丁堡机场等均大排长龙。

发生故障的系统,利用人面识别技术检查游客身分,令游客毋须经人手检查通道过关,加快出入境时间,在全国15个航空和陆路口岸都有设置。

英国边境系统已非首次大规模停摆,去年5月系统也曾经出现技术问题,令部分机场受到影响。
 

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