国际

英航电脑大当机
1.8万乘客受影响

英国航空公司因系统出现问题,星期三被迫取消一些往返伦敦的航班。
机场航厦到处是受困的乘客。(欧新社)

(伦敦8日讯)英国航空公司因系统出现问题,昨日被迫取消一些往返伦敦的航班,约有1万8000名乘客受到影响。尽管当天晚些时候故障被修复,但英航称,可能还会有航班混乱状况。

报道说,在希斯罗机场和盖维克机场起降的航班被迫取消,受困乘客约有1万8000人,此外,超过300趟航班被延误,有的甚至比预定时间晚了5个多小时。



英国航空公司发表声明说:“我们正努力尽快解决这系统当机,这个问题已造成某些短程航班取消,并使伦敦起飞的班机误点。”英航向受影响的乘客致歉,并说,已使用备用手动系统来继续提供多项服务。

当地时间7日晚,系统故障被修复。英航在一份声明中,向受影响的乘客致以歉意。

这是英航两年多来第3次大当机,沮丧的乘客在社群媒体上宣泄怒气,并要求英航拿出解决办法。社群媒体上分享的照片显示,机场航厦到处是受困的乘客。

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乘客滞留机场逾24小时

(吉隆坡19日讯)尽管西马飞往东马的多数航班,从昨日下午已陆续恢复运作,惟仍有少数乘客在吉隆坡国际机场第一航站滞留超过24小时。

印尼鲁昂火山于昨日发生喷发事件,造成多家航空公司包括马航、亚航、峇迪航空等,飞往东马沙巴和砂拉越的数千名乘客,昨日滞留在吉隆坡国际机场第一航站和第二航站。

沙巴学校职员苏莱妮(48岁)原定昨日上午10时25分出发前往山打根,但她与丈夫和女儿如今仍坚持等待马航MH2668航班,定于今日下午2时50分飞往沙巴的航班。

“我们于4月4日返回霹雳州怡保庆祝佳节,原本昨日应该返回山打根。当昨日凌晨3时抵达吉隆坡国际机场时,获知印尼发生火山喷发事件,没想到我们的航班也会受影响。”

她说,尽管他们已收到航班新时间表,但仍被要求等待进一步宣布,且面临任何可能性包括航班取消。

她说,随着航空公司航班取消,他们需额外花费如住宿和交通。

只获食物没有住宿

“我们只获得食物券,并被告知没有住宿,于是被迫前往与雪邦有段距离的Kota Warisan预订酒店房间花费超过200令吉,并花费80令吉乘搭Grab。”

同时,柔佛预科学院学生慕哈末哈菲斯(19岁)指出,他和友人法里斯原本昨日需要前往沙巴昆达山参加机器人比赛。

“机器人比赛从昨日开始至4月22日,我们对昨天早上被困在机场感到失望,因无法亲自前往沙巴并试图退出比赛,但主办单位仍希望我们能够亲自出席。”

“据我们了解,吉打队和槟城队也因火山喷发事件造成航班停飞而退出比赛,希望我们这次能够前往沙巴参赛。”

马航今日在其社交媒体上指出,该航空公司是在印尼鲁昂火山喷发后被迫取消航班,惟从昨晚开始已分阶段恢复往返沙巴、砂拉越和纳闽的航班。

截至今日下午2时30分,吉隆坡国际机场第一航站的情况已受控,大马机场控股有限公司的工作人员也积极为被迫滞留旅客提供服务。

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