副刊

【独家】TikTok 15秒让你红!

在未来,每个人都有15分钟的成名机会,这句名言出自普普大师安迪华荷。安迪华荷的预测已经成真,只不过在如今的社会,只需15秒就有“可能”爆红。

这个走红捷径就叫TikTok。2019年7月,你TikTok了吗?



TikTok不久前召开第一场东南亚创作者及内容行销大会[REC]reate,《南洋商报》是唯一受邀出席的大马中文媒体。

大马TikTok用户及内容营运经理谢筱湄。

TikTok在2017年才冒出头,却以野火燎原之姿迅速风靡全球多国,至今已打进逾150个市场,以75种语言提供服务。

虽然它们从未公布下载数量和用户数量,但根据市场分析公司“探测塔”的数据,全球下载量已逾10亿次,其中有3亿是印度用户,仅今年1月就获得逾7100万新用户。虽然下载量不等于每月活跃用户量,但却反映它快速成长。

短视频斗创意

如果你还没玩过TikTok,或者连TikTok是什么都还搞不清楚,那就表示……嗯,你可能有点跟不上时代、因为这个App不单青少年和成年人,就连小学生也在玩。



Tiktok究竟是什么?其实就是一款音乐创意短视频社交App,它让用户利用App内的歌曲、音乐、特效、滤镜、贴纸、标签……拍摄和编辑15秒钟的创意短视频,内容天马行空,从鬼马搞笑、舞蹈、Transition(镜头持续切换)、唱歌、手势舞(比如去年爆红的学猫叫手势舞)、各种特技动作……等。

严肃的新闻台出现在TikTok上干嘛?以15秒的短视频吸引用户注意并到官网或其他社交平台阅读。而且在此平台上也可分享至多个平台。
严肃的新闻台出现在TikTok上干嘛?以15秒的短视频吸引用户注意并到官网或其他社交平台阅读。而且在此平台上也可分享至多个平台。

完善功能后期制作

至于拍摄视频中最艰难的部分——后期制作或剪辑——只要用App内的功能与工具就可完成,让用户可尽情把脑海的构思和创意呈献出来,分享在平台上让用户欣赏、按赞、留言和分享。

这款App为何会广受欢迎?大马TikTok用户及内容营运经理谢筱湄指出,TikTok视频短小精悍,只有15秒,不像其他平台是长视频,而且拍摄之后可直接在手机上进行加工剪辑,这大概是TikTok广受欢迎的原因。

其次,令她们引为为荣的是该平台应用机器学习运算来掌握用户行为习惯并推荐视频,例如若观看较多与狗有关的视频,平台就会多推荐这类频频予用户观看。

只要内容吸引,发个15秒的短视频就帮你天天涨粉丝人数。这个短视频吸引170万人按赞、9200人留言,逾4万人分享。
只要内容吸引,发个15秒的短视频就帮你天天涨粉丝人数。这个短视频吸引170万人按赞、9200人留言,逾4万人分享。

24小时监督视频内容

只要你的视频内容够好,15秒就可以让你从素人/路人变网红。在TikTok平台上已有众多素人网红,粉丝数量动轧数万到数十万,有些网红更因此获得更多的机会,例如品牌接触、受邀参与活动或演出、参加综艺节目被注意、成为一门职业……等。

然而,什么样的视频内容才叫好?答案因人而异,毕竟甲之蜜糖,乙之砒霜。根据TikTok广告渠道销售总监仲峰所公布的图表,某些类别的视频特别受欢迎,想要吸引更多的注意力,可以看看东南亚5个国家用户的口味。

主题各有喜好

喜剧、舞蹈、音乐、时尚、旅游、食物、运动和宠物是在东南亚地区表现亮眼的主题内容,5国的首5大热门主题分别如下:

从图表中可以看出,大马最受欢迎的视频内容是搞笑喜剧类。谢筱湄指出,由于大马有3大民族,因此大多数大马用户喜欢无需言语就看得懂的喜剧类内容,某些内容甚至在印尼都爆红。

另外,针对有媒体询及动物的内容何以没有排名前5大?旅居大马的演员、主持人兼TikTok用户Mark Odea分享,他并不介意与自己的与宠物狗一同上镜,问题是上传至平台后或许会招致某些用户留言表达不喜甚至要求撤下,这或许平台与狗有关的视频较少的原因。

谢筱湄指出,宠物视频的浏览量一般都很高,但是用户留给自己的镜头远比给宠物来得多。这可能是因为宠物不愿意与镜头互动或乖乖被拍摄有关,所以宠物主宁可拍摄自己而不拍宠物。

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推动本地趋势

在推动创意内容方面,她指出,大马团队会从国外TikTok流行趋势、挑战活动中挑选适合大马用户,但更多的是在地化,推动本地趋势,例如配合榴槤季节到来推出相关贴纸、从蓝色星期一得到灵感推出每周7天不同心情的贴纸,让内容创造者应用在他们的视频创作上。

针对如何解决安全以及资讯安全问题?谢筱湄形容,TikTok有世界级保安功能,包括家长可设置并限制子女使用时间。TikTok也有团队24小时监督扫描过滤视频内容,自动过滤不适合13岁以下儿童观看的内容。若用户发现令人不适或不恰当的内容可作出投报。

另外在视频中若有危险动作,视频上也会出现类似“危险动作,请勿仿模”的字眼以提醒家长和子女。

榴槤季节来到,TikTok推出“榴槤”主题标签,启发用户创作与榴槤相关的视频内容。
榴槤季节来到,TikTok推出“榴槤”主题标签,启发用户创作与榴槤相关的视频内容。

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8秒钟吸引专注力

尽管TikTok没有公布用户的数量及分布年龄层,但使用者以年轻人、青少年占大多数却是有目共睹的事,这可以从平台上传的视频内容中的出镜者看出来,当中Z世代更是最活跃的用户。

而泰国TikTok市场主管Surayot Aimlaor分享的互联网用户数据也证明Z世代是主要的用户。

他指出,东南亚6国(越、泰、新、菲、马、印)网民当中,5国的15岁至24岁年龄层网民数量最多,其次为25岁至34岁。新加坡网民恰恰相反,25岁至34岁年龄层(27%)多过15岁至24岁网民(24%)。

短视频更吸睛

此外,高达98%的Z世代(备注1)拥有智能手机,比起一般网民(东南亚网民每天平均上网3.6小时),他们一天上网时间可达10小时,而且Z世代每天至少花1小时观看视频,每天观看68个视频!

怎么可能办到?也许你会有这疑惑。答案很简单,短视频。

研究显示Z世代的专注力只有8秒钟,Y世代(备注2)的专注力为12秒,也就是说若内容创作者无法在8至12秒内令这两个世代觉得值得继续观看,他们的手指一刷,Next,看下一个视频!

内容创作者也应了解到,Z世代喜欢自我表达而且欣赏真实的表达而非刻意的摆拍代言。

备注1:Z世代:1990年代中叶至2000年后出生。 备注2:Y世代:1980年代和1990年代出生。 

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Z世代特色:机不离手

Z世代与其他世代有什么不同?市场调查公司凯度中国(Kantar China)总执行长Rana Deepender指出,Z世代从某方面来说是群好孩子,数据显示他们的烟酒量较少,对啤酒的摄取量下降,对环保有意识而且在乎地球,这意味着他们也期待商家/品牌负起相关的责任。

与此同时,这也是一群智能手机时代手不离机的世代,他们的专注力有限,所以短视频正好回应了他们的专注力问题。

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拒绝当接受者

“我说他们好孩子的意思也包括他们想做好事、想做出改变,因此任何能与他们合作、帮助他们创造、做出贡献,他们都喜欢,他们不是被动的娱乐接收者,他们不甘于接收和按赞,他们要自己创造。”

凯度新加坡媒体主管Chito Jusi补充,Z世代是与智能手机一起成长的世代,把手机当成秘书或管家,机不离手,75%的Z世代宁可看手机而不是看电视、听音乐、阅报,这群人上网时大多数就去社交媒体平台看娱乐。值得注意的是,他们追求的是真实、原创的娱乐。换言之当他们感觉某些娱乐内容设计、美化过度,感觉有伪装的成份或愚弄他们,基本上他们会拒绝。“他们不追由艺人或名人推荐代言的视频内容,他们喜欢凭个人成就走红的人的原创、真实的内容。”

倾向创造内容

TikTok广告渠道销售总监仲峰进一步补充,Z世代是喜欢表现/表达自我的世代,与其被动的接受广告、艺人名人的推荐,他们更倾向于与品牌合作共同创造内容,例如根据某品牌指定的音乐呈献一段舞蹈,或使用某品牌的贴纸、AR(扩增实境)公仔来创作内容等。

媒介策划公司传立媒体(Mindshare)组别主管王茜玫指出,接受资讯平台及管道众多导致如今的消费人面对资讯过量的问题。

因此在策划视频的内容时,内容创作者、商家或市场行销人员务必要知道消费人到底要什么。“他们要有启发性、有趣、容易消化的故事,视频是传递上述这些元素的最好格式。但是由于他们可能是一边移动一边观看,因此你的视频必须精简、档案大小适中、简单,在15至30秒内可看完。”

知多一点:

身为一款让用户使用的免费App,TikTok有其生财之道以继续存活及成长,当中一些吸金方法式包括与品牌合作共同主办“标签挑战(Hashtag Challenge)、广告、信息流广告(In Feed Ads)、设立官方户口、购物、在视频内容主页和评论置顶区嵌入品牌文字链接等。

新加坡独家报道·郑美励 图·TikTok提供

新加坡独家报道·郑美励 图·TikTok提供

新加坡独家报道·郑美励 图·TikTok提供

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财经新闻

接班人研发新饮料老少喜爱 新大西亚茶餐室创意突围

南洋百年青年菁英奖 —— 杰出青年企业家奖:新大西亚茶餐室创办人覃彬

报道: 郑可颐

俗语说,创业难,守业更难,尤其是在这个瞬息万变,市场竞争激烈的时代,经商者更加需要胆识、懂得谋变、转型,和不惧怕挑战,才能够在市场中站稳一席之地。

安顺新大西亚茶餐室创办人覃彬是家族生意的第四代接班人,他凭着大胆创新和突破,努力打造茶餐室的全新面貌,研发爆款饮料等,茶餐室从“老人俱乐部”的刻板印象,成为老少咸宜的茶餐室。

覃彬是道道地地的安顺人,在祖辈经营的茶餐室长大,他从小就跟着祖辈学习冲泡咖啡,与咖啡结下不解之缘,长大后接手家族生意,是名副其实的“茶餐室的后代”。

家族生意发扬光大

覃彬表示,太公在1929年成立大西亚茶餐室,后来父亲接管后,取名为琼兴茶餐室,如今已传承到第四代的他,再次改名为新大西亚茶餐室,把家族生意发扬光大。

“其实我之前有一个艺术梦想,毕业后,我就到吉隆坡从事艺术事业,直到父亲在2013年病重,希望我回到安顺继承家业,我是独生子,所以已有心里准备,于是我便回家乡发展,”

“我接手一年后发现茶餐室是安顺老字号茶餐室,却予人一种“老人俱乐部”的感觉,年轻一代不太愿意踏进茶餐室。面对这种挑战,让我觉得做生意不能坐以待毙,既然自己现在是掌托人,有责任好好经营这门家族生意。”

因为这份不惧怕挑战精神,覃彬大胆创新和改革,给茶餐室来个大改造,比如装修店面,让店面更为明亮宽敞、自创特色咖啡饮料、面包,增加美食摊位及推出咖啡袋包装等,这些努力都证明他成功赋予茶餐室新生命。

如今茶餐室每天都高朋满座,无论男女老少都喜欢光顾,甚至有来自外地的游客到安顺,必定会到茶餐室品尝咖啡和美食,拍照打卡爆款饮料等等。

祖传秘方注新元素

为了创新和突破,覃彬把祖传秘方的咖啡添加新元素,成为自创新口味的咖啡饮料,在保持原有的浓郁咖啡味,增加更多口感,也开拓茶餐室新出路。

目前新大西亚茶餐室主打四款特色咖啡饮料,分别是黑玫瑰咖啡、霸王虎咬狮、三大民族及“劲抽冰“。另外,还有招牌红豆冰、抹茶拿铁、三色奶茶、椰子冰、双浓巧克力等,满足不同味蕾享受。

“黑玫瑰咖啡是一款高颜值饮料,一杯咖啡上放着一朵玫瑰造型咖啡冰块,咖啡越喝越浓郁,成为大家必喝必打卡的饮料。其他的霸王虎咬狮、三大民族及“劲抽冰“ 同样是自己研发出来的爆款饮料。” 

覃彬强调,虽然研发新口味饮料,他仍保存祖传秘方的手炒咖啡粉,那是他们独有的味道,每一杯从新大西亚冲泡出来的咖啡都保留古早味,那也是延续祖辈对于咖啡的精神。

 “我们的面包也很深受大家喜爱,比如海南面包、牛角包、菠萝包及“Mai婆吐司等。”

他指出,除了本地人,很多外地人通过互联网看到他们家的咖啡饮料,大家都想品尝,于是现已推出咖啡袋包装,大家可以线上购买,如此一来,也有助推广自家咖啡品牌。

获顾客好评最大满足感

从接管家族生意之后,覃彬没有一刻怠慢,非常用心经营茶餐室,如今茶餐室收获好口碑,饮料和美食都得到顾客喜爱,是他最大的满足感。

“我们的长期顾客,几乎每天都喝一杯咖啡解馋,如果我们休息几天,他们会提前购买咖啡,放在家里冷冻收藏,然后在家里解冻喝咖啡。”

“当然,有人欣赏我们的咖啡,也有人有不同意见,我都乐意接受顾客的批评和意见,并加以纠正,确保做到更好,让自己有所进步。”  他提及,目前为止,暂时没有遇上太大困难,只是面对人手短缺问题,因为留不住年轻员工,他们在茶餐室待了一段时日就会离开。  “其实随着时代变化,身为老板不能再摆出老板的模样,相反要跟员工保持彷如家人或朋友般关系,也需要关心员工与他们的家人。如果员工有困难,我也会尽力帮助他们,最重要的是大家可以相处融洽和配合。”

时刻谦卑学习 不惧迎接挑战

作为新生代企业家,覃彬时刻保持谦卑的心态学习,准备好自己,以及不要惧怕迎接任何挑战,参与社团活动,也做公益回馈社会。

他说,疫情过后,加上互联网与科技越来越发达,自己需要不断自我增值,要观察和掌握市场趋势,不能停下脚步,否则很容易跟时代脱节,被市场淘汰。

虽然如此,覃彬没有操之过急,因为纵使有人找他合作开分行,目前他只想一步一脚印经营好新大西亚茶餐室,打好基础,过后再考虑开分行的事情。

覃彬同时也活跃于社团活动,目前担任下霹雳咖啡茶商公会财政,让自己走进社群,从中学习和进步。另外,在疫情期间,他也发挥爱心,捐献予老人院、孤儿院及残障人士等。

经商需胆识坚持

覃彬的经商之道就是坚持不懈,要有过人的胆识,认准了一件事去做,不会顾虑太多,并且把握机会,看准商机,相信成功会在眼前。

“这茶餐室是家族生意,我要把它发扬光大,不可以让它败在自己的手里。庆幸的是,刚开始接手和改革茶餐室时候,家人也让我自由发挥,不会施加压力给我,现在有小小成绩,他们也替我感到开心。”

他认为,有意创业者,也要放胆去尝试和实行自己的想法,最重要就是不要让自己有遗憾,遇见挑战的时候,也去勇敢面对及克服。

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