想做就做，是何志豪与太太刘斐斐创办ECIATTO Group 有限公司及闯入咖啡饮料行业的起步，因为业绩亮眼，让这对追求咖啡品质生活的夫妻拍档，崛起成为东南亚知名的咖啡饮品供应商。

刘斐斐原在一家咖啡饮品原料供应公司担任销售员，因老板娘选择退休结业，而她却看好这个行业的前景，从而激起了自己创业的想法。

2008 年，她与何志豪决定涉足咖啡领域，并以居家办公的方式创业，为原有客户群供应咖啡豆及各式咖啡机。

何志豪说，当时他在合伙人的公司担任餐饮业应用系统技术支援，一切对外接洽、招商工作均由太太负责，他负责内务，工余时协助处理账目、送货、提供技术维修等。

“那时虽有一定客源，但资本小，在家办工，也没有多余资金及空间聘请工人代劳，一切亲力亲为，也颇忙碌的。”

国内的咖啡屋、咖啡厅或饮料店虽处处可见，但相关领域的供应商却还挺稀少，有的只是部份供应，非提供专业服务，因此刘斐斐与何志豪的公司就拥有一定的客户群支持。“我们供应咖啡豆及时尚饮料，也代理各式居家、办公、专业的咖啡机，有许多政府机构、企业商贸向我们订购，不少客户还希望能以‘有限公司’往来做生意。”

因此，何志豪与刘斐斐于 2009 年决定成立有限公司，并联想到意大利是咖啡诞生地，当地咖啡文化是咖啡爱好者所向往，特以与意大利发音相近的 ECIATTO 作为公司的冠名。

收益翻倍成长

公司连续 3 年业绩稳健成长，在会计师的鼓励下，刘斐斐与何志豪决定向银行申请融资；2011 年在蕉赖的凤凰广场开设首家实体店，作为引进咖啡机及相关机械的展销据点。

何志豪说，有了店面，就更专业地向客户展销各种咖啡原料、咖啡机和相关产品，生意更是火红，无论大型咖啡馆连盟商或小型咖啡屋，都向他们洽购，收益更是翻倍成长。

随着业务扩张，能用的空间变小，促使 ECIATTO Group 有限公司于 2013 年迁往蒂莎敦拉萨工业区，2016 年还购置产业，全面扩展公司的一站式咖啡饮料服务。

如今， ECIATTO 可说是咖啡饮料业界的知名供应商，供应知名品牌咖啡豆，自己烘烤咖啡豆，代理多国知名品牌咖啡机、茶类、饮料原料等。ECIATTO 于 2013 年创立咖啡师培训学院，为饮食业提供专业咖啡师及时尚饮料课程。

迎合健康文化

何志豪近年积极与食品生产商合作，去年开始生产迎合健康文化的紫薯粉，还有适合大马人口味的果酱原料，如猫山王榴梿粉、菠萝蜜粉、柚子果酱、草莓果酱、红火龙果等。

“公司还设有研发部，针对季节设计饮料，如万圣节的特色饮料，也提供专业宣传单设计、成本计算等，实现整条供应链的一站式服务。”

公司独家经销品牌，包括 Caffe Musetti、Dalla Corte、Fetco、Sanremo、The 1872 Clipper Tea Co、1883 Maison Routin糖浆及Montenne等。

增强专业知识 

建立雇佣之谊

成功绝非必然的，何志豪和太太并不是一个专业的咖啡品尝者。他说：“在我俩决定投入这个行业时，甚至还远赴土耳其一年学习如何烘焙咖啡，以增强专业知识和经验。”

如今的他已经有熟练的咖啡冲泡手艺，对新饮品的研发、烘烤咖啡豆及维修机器的技艺知识都有着过人的心得，但在人事管理上，何志豪强调自己在这块还须不断学习，期望能和 20 名员工共同成长，融洽相处。

“这个领域属于年轻一群，聘请的员工大多为年轻人，虽然公司的行政或福利都没问题，只是员工流动率高。”

他认为很有可能是咖啡师都有艺术家个性，他们在工作一段日子后会想要离职去寻求灵感。

他经常细察工作环境，学习与员工沟通，让双方的合作关系变得更融洽，也有些员工因热爱这份工作，在他公司建立超过 8 年的雇佣之谊。

鼓励客户回收塑料瓶

为履行企业社会责任，ECIATTO 鼓励客户把空塑料瓶送回该厂回收，并把售后收入转捐给慈善团体，并且获得了客户的积极响应。何志豪说：“顾客把用过的塑料瓶交回给公司转售，一年的累积量就有数千令吉，也转捐给真正需要帮助的人，还藉此唤醒民众的环保意识”。

他也为一些慈善团体或贫困孩童免费提供咖啡师培训课程，让青年能掌握一技之长。他与太太一起拼搏开拓事业，一个主外，一个主内，大家都理解创业的艰苦，因此一直都能互相勉励、体谅和配合。

虽然平日忙碌于工作，周末周日或公假却是他与孩子及家人的最感珍惜时的团聚日，一起营造永远都感到温馨幸福的生活空间。

·姓名：何志豪 T. H. Hoh

·年龄：37岁

·出生地：雪兰莪州

·学历：资讯系统学士学位

·公司名称：

ECIATTO Group Sdn Bhd

ECIATTO Singapore Pte Ltd

ECIATTO Academy Sdn Bhd

TLH Sales & Services

ECT East Coast Sdn Bhd

ECT Northern Sdn Bhd

ECT Straits Sdn Bhd

·公司职称： ECIATTO Group Sdn Bhd总执行长

·职场资历：

从事餐饮业系统工程研发及推销工作，后与夫人，即 ECIATTO Group 创办人刘斐斐联手打天下，成为东南亚一带著名的咖啡商用品及时尚饮料供应商。

·创业经历/荣获奖项：

2018 年：《南洋商报》咖啡生活成就奖

2018 年：《南洋商报》金鹰奖

2018 年：星洲企业楷模奖：产品卓越奖

2017 年：中小型企业 100 奖

2017 年：《100 最具影响力年轻企业家》奖