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用6个月拓展连锁/陈绣茗

千辛万苦终于获得马来西亚连锁加盟执照后,要做些什么,要如何才能将自己的加盟配套推出去?

这是近期一位案例主的问题。简单介绍这案例主的行业,业主是经营培训事业。



由于自己有一套多年来都获得非常好意见回馈的课程配套,加上察觉有不少新新培训师其实一开始并没有自己的培训课程,因此萌起将自己的课程透过连锁加盟的方式专利化后,推广给这些新新培训师的想法。

由于案例业主的培训经验非常丰富且已经营许多年了,连锁加盟执照申请条件样样全,很快便获得批准,唯独申请后这位案例主就耽搁着了。

需商业推广“系统”

主要原因是,本身依然从事培训工作,因此时间上非常有限。再者,本身的培训事业本来就不需要有许多员工,团队人力单薄也没有这方面的知识,因此推动上往往力不从心。 

再加上,本身不知道应该从何下手,也不清楚连锁加盟业主的隐藏身份为何。只是知道,自己有一套非常好的课程,想要将这个课程推广出去,而连锁加盟本身就是一个系统作为商业推广,但这个“系统”究竟是什么也很模糊。



去年,我曾经有撰写一系列的“解除连锁迷思”,要如何打造连锁加盟生意模式,大家可以再回顾那一系列的解说。我逐一来作解说:

第一,连锁加盟本来就是一种商业拓展的生意模式;

第二,这个生意模式就是一个正常的商业运作模式,也意味着部门人员都必须到齐,营销广告营运质量管理送货退货收钱退钱等等都一律必须考虑齐全;

第三,由于部门人员必须到齐,这样各种作业流程标准规则等都必须到位;

第四,因为本身就是一门生意,而执行业务销售的是一间间的店(根据案例业主主状况,那是一个个的培训师),而这些执行销售业务的店/人,本身又禀着自己的招牌,所以自己要执行质量管理与监督,这里少不了需要有考核标准、稽核人员,所有合格、不合格的机制标准必须齐全;

第五,说白了,自己公司的销售业务必须靠这些店/人,这些人的招聘就显得很重要了。一般上,许多会明白若要招聘一个员工,必须跟着工作职责条件要求执行招聘,但是到了招聘加盟主,就忘记了。

品牌营销很重要

在此案例中,我们要求业主将加盟商的条件一一列明,由于业主是经营培训业,我们多加了一道门坎,如何考核确认这位培训师符合资格。这个“资格”必须一一列明,成了业主在辅导中的第一道功课。

第六,都说了是生意,那么品牌营销也是很重要,一个妥善的品牌推广策略成了案例业主第二道功课;

第七,这些店/人都是自己的前线人员,那么对于这些店的表现,就必须管了,所以“如何审核众培训师使得证明永远符合资格”成了业主第三道功课;

第八,连锁加盟本来就是一个实体与另一个实体的配合,在此加盟主就如同加盟者的资深同事,所以提供各种支持、疑难杂症的咨询也成了加盟主的责任,所以如果加盟主的团队太小,试问又要如何能支持对方。

以上几种思考层次,我们协助案例业主踏出推广加盟配套的第一步,其中当然包含6个月的加强细节的计划使得整体得以进行顺利。

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在商言商

连锁加盟,优质平台/陈玉玲

作者:陈玉玲/SQL ACCOUNT董事经理

众所周知,本年7月中在吉隆坡会展中心(KLCC)由马来西亚零售连锁协会(MRCA)盛大举办了一年一度的马来西亚国际连锁加盟展(MIRF),各大媒体积极报道,还上了头条新闻!

加盟展从2016年萌芽,一直都是协会的重心活动之一。在顾问拿督刘明推荐下,今年从吴海祥手上接过棒子,成为了第五届加盟展的筹委会主席。

除了往年的原班人马以外,我们在8个月前,已开始招募一些优秀的合作单位和引进筹委会成员。其中,由玛丽朗(Marrybrown)业务总监廖风自担任副主席,简直如虎添翼。

线上有速度 线下有温度

记得当时,世界各地包括马来西亚,都还没正式开放,所以大部分会议都在线上进行。

虽说线上会议有的是速度,但我觉得缺的倒是线下的温度,所谓“见面三分亲”,很多进度在当下的时空确实不达标。

尤其是许多海外商家,因担心没有明确的SOP,无法慨然应允。

4月1日开放的消息,无疑让许多商家振奋不已。

疫情确实影响了无数的商家,尤其是零售业,但同时也成就了许多新创的生意模式,逼着所有人瞬间成为电子科技专才,总是可以秀出一两招。

后疫情时代,很多年轻品牌日新月异、各有特色,非常有想法。然而,闭关修炼养兵多时的大品牌也强势回归,尤其是餐饮业。

此时,加盟展的参展商当然陆续不断更新,填满了近九成摊位。

身体出状况 一波接一波

就在这个时候,我身体突然出现一些状况。腹部屡次阵痛,从胃部一直延伸到背部和腰部。以为是多年的胃胀风,经过专医检查及好友超声波扫描,发现是蛮严重的胆结石。

长痛不如短痛,我决定为自己休一星期的假,接受这个切除的“小手术”。

实际上,健康问题永远都应该第一时间面对。只有健康的身躯,才有能力继续前进,完成业务。

谁知在休养期间,约一星期后,我左眼微血管爆裂。这“诱人”的鲜红单眼球,足足陪伴了我3个工作周,期间带着墨镜,不让团队们担心。

一波又一波的状况还在持续,就在6月底,我确诊了新冠肺炎!我想,上天在考验我的同时,也眷顾着我,日期还算得刚刚好!

团队显力量 加盟展叫好

加盟展的前5天,大伙儿几乎天天都在一起,势必把每个细节优化。对!就是把马来西亚国际连锁加盟展,一个这么大型的活动细节化!

只有这种团队精神,每个人紧紧把守着自己的岗位,才有大家目睹的庞大盛会。从开幕典礼开始,不断收到恭贺赞赏,我想说这都是整个团队的功劳,肯定不是我个人可以办到。

值得一提的是,整个MRCA的理事会成员,包括会长沙兰瓦利兰,全都是集团和社会的大人物,日理万机。但每一位都不惜付出,全程奉陪到底!参展的朋友都说,这种现象十分罕见。

这样的场面和氛围,极热烈又感动!参展商与拜访者也被炒热,可以上菜。许多参展商,在展后也纷纷传来好消息,陆续开加盟店。

协会一心办加盟展为的就是成立一个平台,帮助会员们拓展零售业。

在展会的最后一天,近50个品牌,立刻签下了明年的摊位预订,铺满了约两个展示厅。

说到明年,是的!小妹连任了第六届马来西亚国际连锁加盟展(MIRF)的筹委会主席。大家多多支持,明年见!

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