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拉庆巴士站系统故障
游子3小时也买不到票

拉庆巴士总站的售票柜台有许多人排队等待购买车票。

(新山21日讯)适逢明日是冬至及圣诞节将至,许多民众与游子准备趁着长周末假期回乡过节,新山拉庆巴士总站的统一售票系统却出状况,不少乘客行程受到影响。

据了解,昨晚,该总站的售票系统出状况,民众在使用自动售票机购买车票时频碰钉,有者排队到柜台购票,但等了两三小时却买不到票,让不少乘客心急如焚。



李小姐向《南洋商报》指出,她昨晚7时带亲戚到该总站,准备购买前往关丹的车票,到达后发现站内人山人海,许多人在柜台排队,后来被告知售票系统出状况。

她指出,售票机的荧幕画面,时有时无。

“我们从昨晚7时排队等到9时30分,却因车票售罄而无法购买到昨晚的车票,过后售票柜台职员告知系统因为技术问题而会出现‘离线’状态,造成很多人不知所措。”

隔天也未见改善

她说,民众被指示使用售票机,但还是出现问题,最后她买不到车票,于是选择回家。



“我回家后上网预购今日的车票,并于今午再次前去拉庆总站,发现售票机的情况似乎和昨晚一样,时好时坏。”

她透露,昨晚现场所见,有许多人已经预购车票了,但无法领取票根,由于巴士出发时间已到,有的巴士公司负责人就让乘客在不用换取票根的情况下,直接上巴士。

从去年12月15日开始,拉庆巴士总站试跑和采用中央售票系统,所有乘客必须到自动售票机及售票柜台,购买任何一家巴士公司的车票,在购买后会领取一张印有QR码的票根,经过扫描QR码,才能进入巴士候车室。

李小姐也说,昨天是她在拉庆巴士总站翻新和启用统一售票系统后,第一次前往该处购买车票,整个过程令她感到失望。

“由于人流量高,环境也很狭窄、拥挤,很是糟糕。”

她说,现场没有人指导如何使用售票机购票。

部分自动售票机的荧幕画面并没有显示,民众无法使用。

车站负责人:系统正常
“很多人最后一刻才买票”

拉庆巴士总站总经理雅谷表示,该总站在过去几天有进行电流维修工作,不过,售票系统如常运作。

他今日接受本报记者通过手机WhatsApp询问时指出,车站内涌现大量人潮是因为很多人选在最后一分钟,到车站购买车票。

另外,本报记者致电负责管理统一售票的公司接线员告知,民众在售票柜台购票没有问题,但也不排除电流问题会造成系统偶尔出状况。

巴士业者希望管理层关注资讯柜台时常没有职员站岗的问题。

人手不足难应付佳节人潮

巴士公司职员郑先生指出,拉庆巴士总站的售票系统出状况时有所闻,特别是每逢节日来临,人流量高的情况频出问题。

他受询时说,该总站在翻新后仍有很多待改善的空间,而业者从管理层处得知,目前主要问题是面对人手不足,希望管理层予以关注。

“售票柜台排队空间不足,若是应付平日的人潮是没有问题的,但只要佳节来临,人山人海的情况就会涌现。”

他也希望管理层关注资讯柜台时常没有职员的问题,尤其每逢周五祈祷时段更是明显。

须严打黄牛票

针对售票系统出状况,他说,这也不是第一次发生,管理层应安排不同种族的员工站岗和协助翻译,直接在柜台与乘客接洽,以便直接解决乘客问题。

同时,他促请管理层严打黄牛票,目前仍有看到一批人会出现在柜台外兜售黄牛票,价格甚至比一般车票贵一倍。

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财经新闻

【独家】游客涌入游子返乡 旅游业大发新年财

独家报道:林秀芳、王连贞

(吉隆坡12日讯)龙年前夕,国内旅游景区已开始迎来海外游客到访,随后加上游子返乡热潮带动,让国内各区餐饮业、酒店业、各大商场等,今年农历新年期间皆出现人山人海的火热景象。

随着今年经济全面开放,加上大马对中国和印度游客提供免签证政策,旅游业者反映,到访游客人次几乎恢复2019年疫前80%水平。

当中,此次农历佳节主题也吸引不少海外游客到来,尤其中国、韩国及东南亚游客更是特别选择来马感受浓浓的传统新春庆典氛围。

作为国际机场窗户的雪隆区,最先迎接海外游客的到访,旅游业者预计农历年庆典活动将延续至年初八,届时相信槟城会是最旺的旅游目的地。

梁伟虹:中韩东南亚游客居多

大马入境旅游协会(MITA)会长梁伟虹指出,我国新春佳节浓厚的传统庆典活动,开始成为吸引区域游客前来感受佳节卖点,当中,以中国、韩国,以及东南亚游客居多。

她说,随着中印游客获免签证后,国内这期间一早就迎来这两国游客的到来,特别是中国游客特地选择在新春假期到马旅游,以感受这里浓厚的新年庆祝气氛。

“我们相信游客回流人次已达2019年疫前的80%,当中,不仅中国游客,就连韩国和东南亚,特别是新加坡、印尼等自由行游客,也会冲着新年假期来此一游。”

她补充,根据观察,海外游子主要在新年前抵达,接着初二和三就会看到东南亚游客的踪影,预计另一波热潮将在初七和初八出现,这些游客主要选择前往槟城感受祭拜天公的热闹景象。

“另外,沙巴也是最旺的潜水天堂,除了中国游客,其次便是韩国游客最爱的景区。”

春节气氛成卖点

她说,大马的农历新年氛围最浓厚,因此也渐渐成为旅游卖点。

不过,泰国最近也紧随而上,开始炒起佳节氛围,为此,国人有必要珍惜维护中华传统文化,让其得以延续和保存下来,以让大家感受最原始的庆典仪式。

“我们应居安思危,尽管营造佳节气氛或不如保留原始仪式来得好,但不能否认创新发挥和刻意营造的佳节活动,也能给游客带来惊喜连连。”

她也说,大马作为美食天堂,这期间的餐饮业更是火红行业,尤其作为游客景点的吉隆坡,在今年农历新年期间,有很多业者都投入营业。

“我们希望大家以浮罗交怡岛为鉴,切记提供公道合理的售价,赢得长期好口碑,特别不要让新年作为涨价借口,在即将迎来的旅游年里,可以延续常做常有的生意。”

她指出,总的来说,龙年仍是旅游业好的开始,特别在政府大力推广之下,游客也开始不断增长,而且在游客口耳相传之下,回流及吸引新游客人数也不断提高。

黄守群:景区餐馆爆满

马新咖啡茶业联合总会长黄守群表示,旅游景区餐饮业皆出现爆满情况,特别是马六甲不仅迎来游子回乡聚餐,还吸引新加坡和中国等游客的到来,让景区热闹非凡。

他表示,马六甲从除夕开始,就陆续迎来大批游客和回乡游子,人潮可说几乎回到疫前约95%的水平。

“我们相信热潮将延续至初三,接着游子就会陆续回到工作岗位了。”

他补充,接下来,餐饮业主要多为社团活动,即从初五开始之后,就会陆续有很多团拜活动,相信仍会热闹至新年庆典结束为止。

黄瑞林:中印游客免签激励

掌管雪州地方政府发展、旅游及新村发展事务的行政议员黄瑞林说,雪州各大旅游景点在新年前夕就开始火热,不仅游子回乡,还吸引海内外游客到来,进而带动餐饮业、酒店业、各大商场等出现爆满及人山人海现象。

他向本报指出,新年前夕,旅游区已开始布满来自中国、新加坡、印尼和印度的游客,尤其中印游客免签政策,吸引两国游客陆续到来。

月杪赴孟买推广旅游

“来马的印尼游客人次也不少,甚至排行第5位,相对,印度更是不容小觑的市场,在免签政策后取得不俗的成长率,为此,大马和雪州旅游局将于月底派员前往孟买出席旅游巡回展推展礼,向这人口大国推广大马旅游”

他表示,除了外国游客,农历新年继续是本地人普天同庆的佳节,比如适耕庄就陆续迎来旅游团和自由行者,瓜雪一带大部分酒店订单皆爆满,除了游客,也包括回乡游子。

他说,旅游业兴旺,自然也带动景区餐饮业、酒店业及旅游业的生意,比如巴生肉骨茶更成为游客必吃美食,惟本身提醒业者,在此期间理应保持服务态度佳、品质好、价格合理的水平,以便让游客得以尽兴而归。

邀城市人玩转新村

“为迎接2025年雪州旅游年的带来,雪州政府已如火如荼推广旅游活动,比如近期本身与雪州行政议员黄思汉联手在吉隆坡武吉加里尔柏威年广场盛大举行的‘转新村,过新春,家年华’,就期望让城市人有机会来玩转新村,亲身体会在新村过年的年味和特色。”

他表示,今年也与旅游业者推出瓜雪一带3天2夜旅游配套,以便带领游客走遍瓜雪皇家山、天空之境、适耕庄、萤火虫之旅等。

“我们也在适耕庄举办一连3天的‘龙重登场’迎春晚会,接着料在3月通过精明巴士广告、市议会广告牌等加大宣传,向游客推广“先玩转雪州旅游”。”

吉胆民宿酒店一房难求

地处巴生滨海区,作为雪州热门旅游目的地之一的吉胆岛,农历新年期间迎来大批游客和回乡过年的游子,岛上民宿与酒店一房难求。

吉胆岛浓厚的新春气氛和海鲜佳肴,吸引大批外州甚至外国游客前来。据了解,从除夕开始到年初四,岛上约40间大大小小的民宿和酒店都已几乎悉数出租。

此外,大批在外工作和求学的游子每逢农历新年都会返回吉胆岛过年,但因“祖厝”客房不足,所以游子们通常都会选择租民宿。

岛上的海鲜餐馆农历新年期间照常营业,四面八方到来的食客络绎不绝,让餐饮业者们“大发新年财”。

槟音乐小贩市天天客满

槟岛饮食业者何瑞春说,除夕、年初一和初二,大量人潮涌入平价饮食中心,生意非常不错。

他说,这所位于槟城恒毅学校附近的哈密尔顿(Hamilton)音乐小贩市甫于2星期前开张,占地约2英亩,可容纳200辆车子,并拥有20多位服务员,新年期间天天爆满。

“新地方、反应好,价钱也大众化,因此吸引大量人潮到来。”

何瑞春也是多间概念餐馆业者,他说,与亲民价小贩中心的人潮比较,较高档层次的概念餐馆略逊色,不过,每天也高朋满座,除了吸引游客,本地人也选择到其概念餐厅聚会。

他说,概念餐馆的客户对食物有较高的要求,馆方通常都会花心思让食品升级为艺术品,环境景观设计独特及创意,来吸引游客。

“新春的客流量比去年好,不过,整体来说,我们有感觉市场疲累的现象。”

小贩中心人潮增20%

槟岛海墘旅游区小贩中心女东主洪小姐说,今年新春期间小贩中心的人潮比去年多了约10至20%,但在消费上,游客会比较保守,有预算。

据她观察,人潮中,许多食客是乘邮轮到槟城旅游的游客,也有本地游客,而今年的中国游客少之又少,他们都是到姓周桥一带游玩后到小贩中心猎美食。

中国客慷慨豪迈

“也许是少了中国游客,消费上略见保守,过去中国游客都会叫上满桌的食物,从沙爹美食到最昂贵的海鲜美食,都很慷慨宽裕。”

她说,该小贩中心拥有30多档美食档口和约80张餐桌,营业时间从中午12时至午夜12时,美食价格与平日一般,没有涨价,这几天每当中午一开店人潮就涌入,他们也从早忙碌到午夜。

她也说,虽然人潮汹涌,但比起2019年疫情前,尚有一段距离,不过,可预见的是,近年来人潮已逐步提升了。

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