时事

【视频】 “王警官”来电 指涉洗钱案
技术员夫妇血汗钱被骗光

机械技术员夫妇近12万令吉血汗钱被电话诈骗集团骗光。左起刘丝薇、王育镟、林巧妹、沈国龙、方美铼和杜建国。
机械技术员夫妇近12万令吉血汗钱被电话诈骗集团骗光。左起刘丝薇、王育镟、林巧妹、沈国龙、方美铼和杜建国。

(威南17日讯)接获“国家法院”打来的电话威胁,家庭主妇担心背上“洗黑钱”罪名,领出与丈夫联名的2张定期存款共计11万8620令吉,分2次汇入对方提供的2个私人户头,并在25天后惊觉受骗。

来自爪夷五公司花园的事主林巧妹(41岁)和丈夫沈国龙(44岁,机械技术员),今日中午在爪夷州议员方美铼陪同下召开记者会,促请警方调查及将电话诈骗集团一网打尽,同时希望他们的遭遇能警惕公众别再上当。



林巧妹说,她是在9月21日上午9时许接到一通自称“王警官”的电话,指怀疑有人盗用其名字在马来亚银行开户头进行洗黑钱活动,目前嫌犯已被逮捕,此案件已交到国家法院审理,因此喻令她配合警方调查。

“当时我有询问对方来自哪个政府部门,“王警官”就教她上一个网站查询浮现在其电话的号码,她发现该号码乃登嘉楼一个警局的热线号,于是就深信对方所言。”

她说,对方嘱咐她领出她与丈夫联名的2间银行共2张定期存款,首先她于当天上午11时许领出一笔3万7320令吉现款后,前往爪夷海利栈花园使用一间银行存款机将现款汇入户头持有人“Zulkifli bin Hamzah”的户头。

“我从11点55分汇钱至中午12点22分,才汇完3万7320令吉。第二次是在下午3时许从另一家银行领出8万1300令吉,在对方嘱咐下,汇入同一家银行但户头名为“Chai Chee Fui“的户头,同样使用存款机,由于每次汇款限于99张,我从下午3点48分汇至4点50分才完成。”

她说,2次耗时共1个半小时的汇款行动中,都没有银行职员前来询问她或干预。



“王警官”也一直嘱咐别在柜台汇款,因担心银行职员和该案件诈骗集团私通泄露警方查案机密,“王警官”也说,一旦调查结束,前将会把汇还给我们。”

她说,事后她完全没有向身边任何人提及此事,包括其亲戚和姐妹们,直至几天前其在越南工作的丈夫沈国龙休假返国回家,并在昨天问起定期存款储蓄事宜,才揭发林巧妹遭电话诈骗集团欺骗事件,并在昨晚前往警局备案。

沈国龙说,被骗走的11万8620令吉储蓄是他在越南工作逾10年的储蓄,准备给他们2名分别15岁和13岁儿子的教育费,都没想到全被骗光。

“我昨天获悉后,整晚辗转难眠,毕生积蓄都没有了。”

她说,他这10多年来都在越南工作,一年回家3次探望妻儿,辛辛苦苦十多年才储蓄到一笔儿子教育费,心很痛,事情已经发生,他也不能全怪罪其太太,只希望警方能尽快瓦解电话诈骗集团,也希望公众知道他们的遭遇后提高警惕,不再受骗。

爪夷州议员方美铼说,他向警方了解后,获悉威南区过去2周共发生11宗欺骗案,其中数额最大是40万令吉,是一间工厂老板娘因掉下“爱情包裹”付出惨痛代价。

他说,根据警方资料显示,“王警官”提供的银行户名和户头号码,早前在吉隆坡曾被人举报,林巧妹乃是第二宗了,据他了解,警方要冻结问题户头程序繁冗,才造成罪犯有机可乘。

“电话诈骗集团最惯用的伎俩是先发制人,恐吓你至六神无主后,你就会跟着他一步一步走入圈套,公众必须小心应对,尤其是接到通话系统或任何执法单位的来电,挂上电话先询问身边亲友,也可以向他求助,别冲动汇款。”

他表示将印制更多传单揭发电话诈骗集团伎俩,提高民众的警惕意识。

反应

 

财经新闻

拨电话10次仅2接通 诈骗猖獗商企难联系客户

(吉隆坡12日讯)澳门诈骗案的激增和公众对诈骗伎俩认知的提高,冲击了依赖与与客户电话沟通的行业。

由于电话沟通是业务的重要组成部分,合法公司的员工在打电话时会被质疑,有些人甚至在被指控为骗子后遭到辱骂。

一位银行职员表示,许多客户(主要是贷款拖欠者)滥用TrueCaller等应用程式,这些应用程式可以识别来电,并将银行贷款催收人员标记为“骗子”。

“在我们拨出的10通电话中,只有两通被接听,因为我们的号码被标记为诈骗电话。没有核实,我们就无法对话。”

他强调使用手机号码联系客户的必要性。

失联即启动追债程序

虽然欠款人者可能会通过躲避银行收款员来获得喘息的机会,但这也促使银行启动债务追讨流程。这些程序包括在1967年租购法令规定的法定通知到期后,向客户提出民事诉讼并获得收回令。

“当我们联系不上他们、无法跟进或协商付款时,我们将启动收回程序。”

该银行职员补充说,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)于2月份发布了一项指令,要求电信公司阻止包含链接和私人详细信息请求以及电话号码的消息。这是为了防止公众上当受骗。

“除其他几项法律外,这使得我们接触客户的工作变得更加复杂。”

案例1:

核实身分时 客户不愿提供信息

伊克万(28岁)是一家网约车公司的客户服务代表,他说,除了责骂和指责之外,很多客户完全不接他的电话。

他说,如果通过应用程式内的电话,就问题不大。但是,由于他们的服务是24小时运作的,而应用内的电话只能使用到晚上10点,所以之后就必须使用办公室号码给客户打电话了。

“当我们打电话给他们时,我们会先自我介绍,然后会询问一些问题进行核实,一般是电话号码和地址。

“这时客户就不愿意分享这些信息,反而说我们是骗子。有些人则会要求我们通过电子邮件进行沟通。”

入行3年的伊克万说,现在需要花更长的时间才能让客户相信他们是真正的客户服务代表。

“老客户通常需要我们多说服他们一些,只有这样他们才会合作。”

案例2:

新人一个月就辞职 难忍被辱骂“骗子”

一名前电话推销员(18岁)表示,她在任职一个月后就辞职,因为无法忍受被称为骗子的压力。

“我在一家注册信贷公司工作,我的工作是打电话给那些可能需要经济援助的人提供贷款。 

但每当我给他们打电话时,他们就会指责我是骗子,是“长舌妇”。有些人甚至会在电话里对我大喊大叫。

“但每当我打电话给他们时,他们就会指责我是骗子或“大耳窿”。有些人甚至会在电话里对我大喊大叫。通常,我会笑着向他们解释我的工作。这是我的前辈教我的。”

她说,电话诈骗案激增使工作变得困难,因为她必须花很多时间说服电话客户相信她。

“大多数人都会接听电话。但当我介绍自己和公司时,他们就会挂断电话。在10个人当中,我敢说只有两个人会在电话上多听一会儿。”
 

视频推荐 :

反应
 
 

相关新闻

南洋地产