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戴良业:缔双赢局面和新业务线
“为何不?” 激发创新思维

戴良业:缺乏经验不是成功障碍。

(吉隆坡19日讯)马来西亚中华总商会(中总)总会长丹斯里戴良业说,创新思维有助创造双赢局面和新业务线,优步和Grab电子召车服务成功地衔接司机与乘客,并推出共乘车计划,是这方面的典型例子。

他说,电召车服务为共享经济带来改革,在面对供不应求问题时,通过共乘车,再促成规模经济的效益。



他认为,一道简单的问题“为何不?”也许能够激发创意思维。

戴良业也是马来西亚全国总商会总会长。

他今日在成功时代广场酒店为中总第七届青商大会主持开幕礼及发表主题演讲时这么指出。

中总青商团已成立7年,中总中央理事拿督吴逸平为青商团总团长。

本届青商大会筹委会主席是张凯翔。



刘瑞裕(左起)、戴良业、曾智明、卢成全、吴逸平和陈成龙出席青商大会开幕礼。

年轻人具有优势

戴良业说,许多深受欢迎且改变我们生活的应用程式,例如面子书、Snapchat 、爱彼迎(Airbnb)及手机游戏精灵宝可梦等,都是出自年轻人的创意思想。

“诚如我们所见,不论是年轻,或是缺乏经验都不是成功的障碍,反之,更重要的是,年轻人在时下具有优势。

“不仅是因为他们年轻的决心,同时也因为他们已准备好要跳出现有的框架,去尝试新的想法。

“同样地,我相信今天大会的多名主讲嘉宾,都有他们那灵光一闪间。

“因此,我呼吁在场的年轻企业家们,以开放思维聆听主讲嘉宾的心得,或许他们的故事能激发你的创业,触发到一些你未曾想象到的方案。”

马来西亚信贷担保机构在青商大会设立参展柜台。

了解消费者需求  
企业目的是“创造客户”

戴良业说,青商大会主题为“新商业模式:企业拓展新路关键”,要了解为何商业模式如此重要,就需要回到问题的根本,即商业是什么?

他指出,企业的目的是要赚取盈利,并没有错,因为一门生意要维持下去就必须要赚钱。

不过,他说,根据现代管理学之父彼得德鲁克,将赚钱视为企业目的不仅是毫无相干,反之是有害的,这将促成企业专注在收取盈利,而对社会毫无贡献的错误观念。

他说,德鲁克解释企业的目的是“创造客户”,而这可以通过两个基本功能达到,那分别是市场营销和创新。

“根据德鲁克,市场营销的目标是去了解和理解消费者,提供适合消费者的产品和服务,以致让消费者主动来要求购买。

“优步的Uber POOL及GrabShare,清楚说明这些服务十分成功。因为他们知道消费者的需求,并提供量身定做的解决方案。”

戴良业指德鲁克提到,创新是为了提供更好和更经济的产品或服务。

林金兴推崇家和万事兴。

林金兴:与股东享同等利益  
倡家和万事兴领导企业

新兴电器创办人兼董事经理林金兴以“家和万事兴”理念来带领公司团队,和股东领取同样的利益及使用同款汽车,强调企业上下同心矛头对外,不容内讧。

林金兴相信本身和股东享有同等的利益,是国内绝无仅有的一家企业。

他说,华人中小型企业往往是没钱赚的公司,股东和董事关系非常融洽。

“因为我对这点非常了解,所以推崇上述领导原则。

“拥有20年背景的企业,免不了会出现妻子在家唠唠叨叨的局面。”

林金兴提到妻子唠唠叨叨的故事时,全场爆笑。

林金兴今日受邀首在马来西亚中华总商会(中总)举办的第七届青商大会上发表“新零售:线上线下结合领风骚”讲题。

体会现金管理重要性

林金兴分享当年准备开设第二家分店,向银行借贷时,对现金管理有了深刻的领悟。

他说,他到店铺隔壁的银行借贷时,负责人告诉他先把所需要借贷的15万令吉放在定期存款。

“从此我开始知道现金管理是非常重要的。

“面对内部资金的企业,将面对扩展业务的困境。”

林金兴说,当年新兴是全马最小规模的电器店,他花费10年时间将之打造为国内电器行业的最大龙头。

须具备9大方案

林金兴分享商业模式转型、数位转型、无缝的商业模式转型概念。

他指家电业导入无缝商业模式,必须具备产品、价格、库存、后勤、付款、维修服务、忠诚计划、促销及销售人员利益9大方案,个个方案做得尽善尽美,迎合社会趋势和客户需求。

3天库存标准  
克服监守自盗

林金兴说,新兴设定3天库存的标准,来克服员工“监守自盗”的问题。

他在问答环节上说,这项安全库存标准有助追查动手脚的员工,此外,新兴总部有25人的稽查团,定期每个月做稽查。

他指新兴曾因为面对货品不翼而飞损失重大的事故,不被保险公司接受投保。

“开会讨论后,我把东西调转来自做,就是接受店长负责的店面莫名少了2000令吉的事实,如果有关店面只是少了1000令吉,我会倒贴店长1000令吉。

“这个做法克服了之前的问题,因为现在店面负责人加倍用心看管了,因为现在钱是属于他的。

“我相信只有新兴如此大胆以此方式克服这方面的问题。”

朱秀颖:普华永道和中总合作展开家族企业调查。

普华永道联合中总  
展开家族企业调查

马来西亚中华总商会(中总)和普华永道合作展开2018年家族企业调查,这项于本月10日开始的调查,将于8月15日截止。

这项调查将从企业拥有权和管理的角度来收集回复者对家族企业的传承的见解,以及家族企业在面对海内外经济冲击和挑战之余,是否要把创意革新列为企业其中一个主要策略的看法。

普华永道马来西亚税务事务所协调和分析回馈意见。

普华永道高级经理朱秀颖说,这项30分钟的网络问卷调查,有27道问题。

她说,这项调查的主题为”家族企业——继承与创新”。

朱秀颖今日在中总举办的第七届青商大会上汇报这项家族企调查。

她说,普华永道每两年展开一次家族企业调查,这是首次和中总合作。

43%家族企业无继承计划

朱秀颖指出,根据2016年的全球家族企业调查,43%的家族企业未安排继承计划,只有12%有转手给第三代的安排,及4%转手给第四代。

她说,调查提到,随着更多代代相传财富转移的出现,拥有继承权显得比以往更重要。

她引述2016的调查报告指出,未来5年将出现更多的代代相传财富转移。

“受访的家族企业都有意取得激进的发展,不过只有少数达到目标。

“64%受访家族企业认为未来5年的挑战会是持续革新。”

有关调查结果指出,继承是确保业务永续性的关键因素之一,它应该包括拥有权和管理。

“家族企业必须找到协调家庭和业务目标的方法,以确保代代相传的和平转手。

“为了有效地做到这一点,需要记录和传达继任计划,以便关键利益相关者的目标和愿景保持一致,及他们的观点受到考虑。”

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财经新闻

优惠原产地证书仅0.07% 马企未善用RCEP便利

(吉隆坡16日讯)区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)实施1年多后,马来西亚企业对RCEP的使用似乎低于预期。

投资、贸易及工业部的数据显示,从2022年4月至今年2月共发放3307张总值11亿令吉的优惠原产地证书(PCOs),仅占对RCEP市场总出口的0.07%,这反映大马企业对RCEP的低使用率。

中华总商会社会经济研究中心的快速调查显示,大马企业通常利用贸易协定来增加贸易,并寻找新市场。

尽管如此,39.7%的受访企业,未利用任何自由贸易协定(FTA),23.1%受访者至少利用1个FTA,其中大多数企业利用中国东盟自贸协定(ACFTA)和东盟货物贸易协定(ATIGA)。

中总与中使馆合作

鉴于RCEP在大马的低使用率,促使中总与中国驻马大使馆合作,展开针对RCEP的影响因素,以及使用RCEP时遇到的挑战和障碍调查。该调查涵盖潜在关切、挑战、效用,以及改善RCEP使用情况所需的措施。

这项调查于去年11月29日至12月30日期间进行,共接获156份回应,涵盖广泛企业类型,其中94.2%受访企业为微型、小型与中型企业(MSMEs)。

中总经济研究中心执行董事李兴裕今天在2024年“发掘RCEP机遇”研讨会上公布调查报告时说,只有2家受访企业表示正在使用RCEP。

他表示,由于中总会员大部分以国内市场为导向,而且以微型、中小企业为主,因此,这项调的代表性有限。

“然而,这种极低的使用率与投贸部公布的优惠原产地证书数据及马来西亚厂商联合会的调查结果类似。”

企业对关税优惠欠认知

李兴裕指出,尽管厂商联合会的调查有超过三分之一受访企业为大型企业和出口商,惟结果显示,2022年3月实施RCEP后,仅有20%受访企业使用RCEP。

近三分之一受访企业不了解RCEP,其余受访企业对包括如何享受优惠税率等知识的了解也非常有限,是导致RCEP使用率低的原因之一。

没有利用RCEP的受访企业中,59%不熟悉RCEP的好处;其他没有利用RCEP的原因包括不是进口商/出口商/供应商(49%)、缺乏相关人才(25%)。

大部分受访企业表示,通过商会和媒体获知RCEP,这表明需要加强RCEP觉醒的宣传活动,政府和工商组织需扩大RCEP宣传的覆盖面,使更多企业了解从RCEP中可获得的市场潜力。

调查显示,大部分企业对RCEP的内容表示关切,其中63.8%受访企业认为RCEP章节中“关税减免承诺"最重要,其次是“海关程序和贸易便利化”(54.3%)和”电子商务”(42.9%)。

李兴裕建议政府和私人界,尤其是微型、中小企业共同努力,提高RCEP的使用率。

企业盼获咨询服务

为了提高RCEP的使用率,71.4%受访企业建议提供咨询服务和支持,其次是由政府进行针对特定行业宣介(70.5%),以及由业者交流与分享经验(67.6%)。

52.4%受访企业希望RCEP可进一步实现贸易自由化和关税减免,使RCEP在现有的FTA中更具优势,进而吸引更多企业使用。

调查报告认为,对于出口商及中小企业而言,通过RCEP找到贸易伙伴仍然是一项挑战。

“对于计划出口或希望增加出口量的中小企业,我们需要提升它们的出口能力,因此,制定出口项目和具体的商务对接计划,可以培养新兴出口商的同时,也帮助现有出口商在其他RCEP成员国找到合适的贸易伙伴,从而共享RCEP的红利。”

他说,整体而言,政府需与国内工商组织加强合作,建立一个透明公开及友善的平台,广泛散播关于RCEP的潜在效益、挑战等信息,并提高公众认知。

出席研讨会嘉宾包括中总署理总会长拿督吴逸平、投贸部东盟经济一体化局高级主任苏古玛丽博士、亚太一带一路共策会执行董事拿督翁忠义、东南亚社科研究中心总执行长梁志华等。

孙淑强:可助大马经济转型

中国驻马大使馆经商处公参孙淑强指出,推进区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)实施,不仅有利于大马更好地借助RCEP东风实现经济增长转型,同时有助于推动马中在RCEP框架下深化经贸合作,进一步释放以东盟为中心的区域发展潜力。

优化资源配置

他说,RCEP于去年6月正式生效,标志着全球人口最多、经贸规模最大、最具发展潜力的自由贸易区进入全面实施新阶段,其重要意义不言而喻。

他在研讨会上致词时说,RCEP优化资源配置,释放经济活力。

协定通过关税减让、减少技术性贸易壁垒、促进贸易便利化、提升投资政策透明度,为缔约方带来实实在在的收益。

他指出,根据彼得森国际经济研究所预测,到了2030年,RCEP将带动全球国内生产总值(GDP)每年增长1860亿美元(约8971亿令吉)。

对RCEP出口8.58兆

孙淑强以中国为例,作为RCEP最大经济体,2022年中国与RCEP其他成员进出口总额达12.95兆人民币(约8.58兆令吉),按年增长7.5%;实际利用RCEP其他成员投资达235亿3000万美元(约1128亿令吉),按年增长23.1%。

“RCEP增强区域互补,深化产业转型。大马前十大进出口商品主要为中间品,东盟更是中国的中间品首要贸易伙伴,可积极利用RCEP原产地累积规则与其比较优势,深化区域产业链供应链融合发展,实现产业转型升级。”

中日韩可助产业升级

他说,RCEP首次将中日韩三国与大马置于同一个自贸安排中,可借此契机积极推动实现日韩的研发技术及生产性服务、中国制造、东盟组装等的深度融合,助力大马在全球价值链中攀升。

他形容,RCEP真正享惠到民,提升企业竞争力。RCEP叠加中国和其他成员已生效的双边自贸协定,为企业更好享惠创造了良好条件。

孙淑强说,RCEP现有15个成员国均在服务贸易上作出高于原有“10+1”自贸协定水平的开放承诺,显著提高RCEP成员国市场准入的确定性,增强投资者信心,在当今世界为真正的多边主义和自由贸易注入强心剂。

“世界经济与国际形势仍然充满挑战和不确定性,践行真正的多边主义,维护贸易投资自由化便利化,追求普惠包容的经济全球化,符合包括马中在内的共同利益和发展目标;RCEP作为多边主义和自由贸易的重大胜利意义深远,且仍有巨大潜力可挖。”

他表示,自RCEP生效以来,中国政府积极通过专题培训、政策咨询、经验推广等各种方式引导并服务地方、产业和企业对接RCEP机遇,充分享受政策红利。

“自疫情结束后,中国越来越多地方团组借RCEP框架东风来马寻求经贸合作机会,相信今天的讨论也能助力两国企业更好开拓RCEP区域市场。”

RCEP于2022年生效

李兴裕讲解RCEP成立的背景时说,RCEP于2020年11月15日正式签署的全球最大自由贸易协定,并于2022年1月1日正式生效。

RCEP的15个成员国分别为澳洲、汶莱、柬埔寨、中国、日本、印尼、寮国、马来西亚、缅甸、纽西兰、菲律宾、新加坡、韩国、泰国和越南。

大马正式于2022年1月17日批准RCEP,并于2022年3月18日生效。

他表示,2022年,大马在RCEP的贸易中排名第7,与14个RCEP会员国的贸易总额达1兆5400亿令吉,占2023年贸易总额的58.2%(2022年为1兆6500亿令吉,占贸易总额的58.1%),其中出口占比为56.9%。

大马前三大贸易伙伴分别是中国(17.1%)、新加坡(13.8%)和日本(5.9%)。

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