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【独家】轻易打败传统家电商
省租金薪水 网店占优势

胡昌隆:网购应注意条款。

(吉隆坡20日讯)大马电子商务公会总会长胡昌隆说,大马消费者能在诸如Lazada及11Street等电商平台上,与实体店的价格对比,就会发现几乎所有类型的家电,网上的价格一定比较便宜,有时候甚至会出现很夸张的削价。

他解释,即使没有刻意削价,电商的成本都会比实体店便宜,实体店最大的开销是店租及员工薪金,而电商从厂家直接进货及送货上门,省去不少费用。



因此,他鼓励传统家电商也增设网络平台,让不方便上门的顾客能通过他们的平台购物;对有网购习惯的消费者来说,也能通过可信任的平台筛选商品,以获得保障。

胡昌隆提醒消费者,网购时须留意条例,比如购买家电时必须留意保用期及维修详情等,同时也必须留意价格是否透明化,如包含运费、消费税等都应注明。

陈良基:展示品可吸引顾客的眼光。

实体店凭“触摸试用”留客

大马家电商总会总义务秘书兼雪隆家电商公会会长陈良基认为,传统家电商应充分发挥纯电商所没有的优势,通过“可触摸及试用产品”的体验来留住顾客。

“为了招揽更多顾客进入店铺消费,以应对网络销售冲击,强化传统家电商的优势是必要的;大马家电商总会日前召开理事会议就提出,要求家电供应商提供经销商展示品或给予50%回扣,就是为了让顾客可通过触摸及试用产品,以产生最好的宣传效果。”



他表示,展示品有吸引顾客眼球的功效,商家也能借此向顾客讲解产品及提供示范,比如电视、冷气机及冰箱等都能通过展示加强顾客体验,进而认同及购买产品。

他说,展示品顾名思义就是用来对外展示和检测产品质量,一般上是卖不出的(也称做样品、非卖品),一般店铺没有能力准备太多展示品。

陈良基指出,虽然未有具体数据,但传统家电商盈利受到网购冲击是不争的事实,表现较好的会员的销售成长放缓,其他则面临销售额下跌的情况。

“有会员投诉电商平台不断展开削价战,不惜用‘以本伤人’的营销手段使传统家电商做不成生意,确实是不健康的手法。”

他承认,网购是一种无法避免的趋势,也有不少传统家电商意识到这件事,除了积极改善门市服务,也把家电转往网络销售。

惟他认为,建设网络平台也需要费用,对传统家电商来说,这么做是为了更好地推销产品,而不是完全模仿电商来节省开销。

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独家:陈协运

独家报道:陈协运

独家报道:陈协运

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两岸新世代·小红书·网络奇缘/邱立本

报道:邱立本

“小红书”意外凝聚两岸新一代,冲破意识形态围墙。台湾新一代不晓得为何马英九要为林觉民的《与妻诀别书》哽咽,却熟悉“国潮”香水的味道。只要两岸的青春可以交集,两岸和平就不再是梦。

台海两岸的政治是一个死结?中国结、台湾结,似乎纠结很多,但是千回百转,却在网络的世界出现意外的转机,因为越来越多的两岸新一代可以在网络上相遇,从文化与娱乐开始,冲破了看似无解的政治死结。

由于时尚或是强烈的好奇心,两岸年轻人会在网络上邂逅,也许只是一次网购,或是看一场电影或是电视剧的笔记,都会无意中看到对方的网络身影,看到“一些一模不一样”的文化特征,也看到一些自己都看不清自己的特色。

最受触目的是,台湾新一代都喜欢逛总部设在上海的“小红书”社交媒体平台,看中国大陆多元化的生活方式,看五花八门领域的最新变貌,分享对美好生活的想像。由于小红书瞄准新世代,重视生命中被忽视的“情绪价值”。从美妆、美食到旅游,都带来在“脸书”和“IG”上所没有的感受。

网络专家指出,这是由于“小红书”的算法(Algorithm)独特,可以精准发现用家的需求,即使是小众的兴趣,也可以很快“圈粉”,扩大影响力。而这也扩大了台湾新一代的“朋友圈”,超越了两岸政治的隔阂和肃杀,可以交上对岸的朋友,分享生命中的“好玩”之处。“小红书”的应用程式下载量一度高踞台湾的第一位,成为新世代的最爱。这也和“小红书”在中国大陆的定位趋同,都是以90后为目标,尤其是女生,都是忠实的用户。

生活上的兴趣也和娱乐结合,甚至被视为“娱乐圣经”,往往“比你更了解你”。这也带来了新的商业模式,“小红书”的“带货力”强大,使很多中国大陆的“国潮”化妆品都在台湾培养起一大批用户,并且商业效应从线上蔓延到线下,有些药妆店还要强调这是“小红书”推荐的产品,满足很多台湾女生的需求。

但“小红书”的社交属性,也使它在宝岛内部的影响力延伸。台湾的Z世代(1995年到2010年出生)不仅用“小红书”来交朋友,还可以用来找房、找律师,成为生活中重要的人际关系平台。台湾有些中小学生甚至表示,人生的梦想就是成为“小红书”的时尚博主。 

这也使长期倡导“反中保台”的绿营势力忌惮。民进党立委林楚茵就曾经公开警告,长期使用“小红书”会让台湾的年轻人受到政治影响,会从“天然独”变为“潜在统”。

“小红书”追求精致生活的美学,意外地凝聚了两岸的新一代,冲破意识形态的围墙。台湾的新生代不晓得谁是林觉民,不晓得为何马英九要为他的《与妻诀别书》哽咽,但却晓得“完美日记”的口红色号,也熟悉“气味图书馆”的香水味道。只要两岸的青春可以交集,两岸和平的未来就不再是梦。

新闻来源:亚洲周刊

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