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微目标实现大数据

数字德国的崛起8

佐翰勒斯哈比尔

中国杰出兵法家孙子曾说过,要打赢一场仗,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也。



要如何“知敌之情”?这位兵法家在《孙子兵法》用间篇中,传授了许多收集情报招数。不过,随着网络时代的到来,军情刺探已翻天覆地的改变,甚至普罗百姓的行为举止都被列入被收集“情报”的范围却不自知。

这项重重包围网,就是“大数据”。

微目标(micro-targeting)是一种大数据分析的应用,假如企业能善用微目标策略,就能实现细分市场对象及精准行销的目标,攻占市场。

德国ESMT副教授佐翰勒斯哈比尔(Johannes  Habel)对微目标的应用作出精僻的论述。

他指出,其实,很多直销商都会通过发送邮件、电话联络、会面拜访、电视广告等方式给消费者促销产品,这就是微目标策略。



直销商寄出的每一份邮件,都对信封、文案,产品定价作细分研究和定制,希望能激起收件人购物的兴趣。

在网页的自动广告,都是根据大数据分析你的搜索记录,让你接触到推荐系统的在线广告。

在美国总统大选进入白热化阶段,竞选团队为了给候选人拉票更是绞尽脑汁,民主党和共和党利用数据分析设计竞选活动,跟踪个别选民的投票倾向及识别潜在的支持者。

美大选用大数据测民意

美国的竞选团队就是采用种微目标策略,通过收集庞杂的调研信息,包括性别年龄等人口学特征、学历、职业、订阅情况、捐款记录、信贷及资产状况等,形成一个最基本的数据库,再通过网上问答调查,再缩小到受访群体及深入细化调查,就能掌握选民的民意动向。在此基础上,候选人就能提出更能迎合某些群体口味的竞选口号,并以低廉的广告成本投放给特定群体。

那个政党或谁将能赢得下一场选战,还取决於竞选团队是否巧用微目标的数据定位与挖掘。

当然,对於微目标的应用,学者担忧“政治私隐”的破解,选民的游离性被定向检测,会摧毁民主制度和权力平衡,会使社会变得更加撕裂。

德国宁静整洁的街景。

恐剥夺隐私篡改资料

微目标的应用也将剥夺个人私隐,还会有数字资料遭骇入及遭破坏篡改的潜在危险,更可怕的是,极权政权组织会利用此技术,将每个人都暴露“天眼”的监视。

佐翰勒斯哈比尔说,人类发明了一种面相识别技术,不仅能够辨识人的相貌,还能从面相检测人的性向,及犯罪倾向,并预早抓捕可能的犯罪者。

“中国将於2020年建立‘社会信用体系’,每个人的信用信息资源都在这个大数据的覆盖下,每个人的消费模式,行为和社交媒体活动都在此信用评分系统下受到监督,而这个评分系统也将影响他们的求职及孩子到那里读书的选择。”

机器人将侵入职场

佐翰勒斯哈比尔预言,人工智能或机器人的“新物种”,将侵入人类职场。

他说,30年内,它将入侵零售推销领域、参加5公里徒步竞跑、驾驶罗里、谱写40强排名榜的流行乐、撰写中学作文、朗读演讲稿、组装任何乐高方块,成为银行接线员,翻译讲稿等。

未来的200年,应用机器人承担全部劳力职务,提升人工智能研究,数学钻究的工作,外科手术医疗,撰写畅销书。

随着人工智能发展越趋精奥,人类面对越来越强大的竞争对手。

在人机对抗硝烟迷漫中,我们要能找到自己的定位与核心优势,才能从无尽的可能性中挖掘更多的价值,但是,钥匙还将永远掌握在人类的手里。

采访手记:

技术创意者

“区块链”、“微目标”都是大数据时代的创新技术,它让我们认识到传统旧式的工作将会消失,新工作及创富方式将发生变化 ,人际的沟通连结却变得更加重要。

我们需要创新思维的技能,就必须通过教育和不断学习,将那些对技术感到恐惧的人,转变为技术创意者。

在剧变的时代里,传统市场学的供应链概念转变为价值创新的价值网络,政府要解除管制和监控,变得更加开放,企业也必须迅速作出应变和适应新技术的应用。因为只有不断学习的人和组织、企业机构及政府,才永远不会被数字时代淘汰。

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当风口飞猪跌落时/拿督刘明

一个90后的年轻友人找我聊天,谈起了他从商的心路历程。

很多年以前,他在网上销售一款蛮有趣的网红钱包,就是打开后,钞票会自动弹出来的那种,相信很多人应该还有印象。

他说当时这个产品非常红火,后来因为牵涉到了版权纠纷,几番折腾,他被迫放弃了这个现金牛生意,转而在网上教授他的营销心得,摇身一变成为一名为人师表的老师。

疫情肆虐的时候,突然涌现出来太多这类课程,他很快就被打回原形!

因为年纪的原因,他的经商经验都和互联网营销有关,后疫情时期他兜兜转转进入了后勤配送服务(drop shipping),他习惯了任何事情都在网上推广,可是这一次他踢到了铁板。

零工经济变化太快

原因是后勤配送服务在疫情后已经成了红海,加上网上推广的费用太贵,入不敷出,他找我想了解如何建立人脉,用传统的方式找客源。

他说互联网衍生出来的零工经济变化太快,无论你提供的是实体商品还是服务,几乎都是风口,真的如雷军所说:在风口上,猪都会飞,可是风口一过,飞猪都跌得稀巴烂变成死猪!

他说互联网营销很难做深,因为客户都不忠诚,尤其他卖的是网红产品。

他说当时产品爆红,他无暇也无需花心思和顾客互动、建立关系,因此,当他每一次改换赛道,顾客都归零!

对现今的他来说,互联网思维似乎起不了任何作用!

我虽然不完全认同他的观点,但是也的这番说辞,某种程度上印证了我上两期的文章:互联网和实体经济的功能,已经尘埃落定、尘归尘土归土。

意思是互联网对传统经济的影响和功过,已经到了瓶颈,而且是可以预测的。

人与人互动有温度

互联网这个21世纪最伟大的发明,把传统行业破坏殆尽后,只要我们细心观察,那些遗留下来的“沧海遗珠”赖于生存的关键,是居功于他们努力保持人类最传统的生存法则,那就是人与人之间的互动和温度!

我很多年前在一个电视节目中提到一个论述,我说大数据其实和我们中小企业没什么关系。

大数据充其量不过是大型平台如谷歌、淘宝等,出卖给中小企业用来赚取巨额利润的工具!

其实,最终我们的生意,还是回归我们熟悉的“客户关系管理”!

因为管理好我们和顾客的关系,才能确保企业永续发展!

AI碾压创意行业

今天互联网衍生出来的人工智能(AI),俨然形成了另一波的破坏性经济,这阵具摧毁和建设于一身的龙卷风,已然席卷到了高科技产业,你看看ChatGpt带来的冲击和破坏,毫不留情地把创意行业推向寒冬!

“创意”这个被科技大佬们一致认为唯一不可能被互联网取代的行业,最后还是劫数难逃,面临严峻考验!

新能源汽车也是另一个互联网衍生出来的产物。

今天企业界最常谈论的两个品牌:特斯拉和比亚迪,几乎每天都出现在媒体版面。

这两个从来没有在汽车史上出现过的汽车品牌,如今正在撼动所有拥有百年历史的汽车大厂!

那么,这一波的破坏性经济会不会为汽车行业彻底洗牌?

上几个星期我到台湾,有幸遇到台湾电池协会理事长杨敏聪博士。杨博士也是台湾一家半导体上市公司董事长,如今退休转战汽车电池行业。

我把心中的疑虑,抛了给杨理事长。

他说新能源汽车,因为是一个新兴行业,现在大家的注意力,都集中在电池的创新和它的续航能力上。

乘客其实对汽车的要求,远远不止以上两点。汽车的安全性、舒适度和品牌价值带来的优越感,都应该考虑在内。

拼性价比陷入红海

所以假以时日,当电动汽车的电池和续航技术普及化之后,消费者还是会选择百年大厂所提供的舒适度和品牌价值,只拼性价比的汽车品牌,将会沦为红海战争的牺牲品!

换句话说,打价格战,咄咄逼人的中国电动车,到头来将会在这一场竞争激烈的新能源汽车大战中,最终沦为第三世界廉价品牌,比亚迪想要打造世界第一新能源汽车品牌,恐怕不容易实现!

当然,欧美的关税壁垒将会进一步加速中国电车的崩盘!

互联网带来的经济效应是两面的:一是辅助和推动企业的整体成长,二是在加速某些传统行业的更迭进程,最后形成毁灭性后果。

这篇文章要带给大家的信息就是,互联网的历史作用已经定调,它对传统行业的破坏,大致上是可以被预测的,身为中小企业主的我们,不再担心受怕何时被路人甲用你想象不到的方式把你干掉。(我们从来不担心同行之间的优胜劣汰!)

做深做强无需怄气

而现在这波更迭和淘汰的龙卷风,已经吹到高科技产业。所以不要惊讶,未来几年我们熟悉和惯用的高科技产品和服务,分分鈡成为历史名词!

朋友问从事大码女装的女儿,为何不要把生意拓展加盟模式?

她侃侃回答:我只想把品牌做深做强,不要像我老爸那样整天为生意怄气!

我突然觉得,我的女儿比她老爸还有智慧!

做深做强,其实是商场上一种蛮正确的选择!

假如时间可以倒流,我绝对会做出我女儿这样的决定。

当然,见仁见智!

退堂!

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