丹家电商公会16周年纪念暨筹购会所基金晚宴

（哥打峇鲁23日讯）传统家电业转型晋身电子商务为大势所趋，商家不能置身度外；然而，消费人网购电器，售后服务则是必须解决的问题。吉兰丹中华总商会会长叶翃瑚说，以中国的市场来看电商领域的趋势，2016年上半年，中国网民人数达7.1亿；网购使用率达63.1%，在这总消费中，服装占35%，家电产品占26.6%排行第二。

电子召车创新价值

他表示，网络零售额的60%是从线下转到线上，也就是说，2016年中国的商品网络总额的4.2万亿，其中2.5万亿是由线下实体店的消费转移到线上，这对实体店的经营带来一定的影响。 

他认为，传统企业被鼓励系统化转型，这包括送货、理财和销售等方面必须做出相应的调整和创新。

“就如目前市场上的Grab及Uber电子召车，就是价值创新的最佳例子，它们解决了传统德士行业的很多痛点。”

冀丹商家探讨电商发展潜能

叶翃瑚说，服务业电商如互联网租车用户、网上外卖用户、在线旅游预订网民不断的快速增长，线上线下融合的步伐加快，以及供应商与采购商通过平台直接对接B2B电商新机遇，提高交易效率，同时降低采购的成本。

因此，他希望丹州的商家，探讨电子商务的发展潜能，依据目前数据，包括网络零售的电子商务保持快速增长的态势，且电子商务的应用领域，也不断扩展和深化。

他昨晚在吉兰丹家电商公会庆祝成立16周年纪念暨筹募购买会所基金晚宴上，致词时这么说。与会者包括永久名誉会长兼顾问吴智儒局绅、秘书林光清、副秘书杨康务、副财政杨福安、吉兰丹中华大会堂会长黄保俊等人。

他说，丹中总将在105周年会庆过后承办一项有关电子商务的座谈会，届时，希望各领域的商家会员到来参与。有关活动旨在唤醒丹州商家自发自觉，抓紧机会，顺应需求与新变化，积极有序的推动企业改革，跟上时势发展的列车。

黄财荣建议监控网上产品价格

马来西亚家电商总会副会长黄财荣建议，各大品牌的供应商，设立网上购物平台与监控产品价格，网上购物已成为现代年轻人的消费模式，停止网上销售是治标不治本的。

他建议各大品牌的供应商可将网上销售的营业额，平均分配给各区的代理商，这样除可提高品牌的影响力，也可有效监控网上价格。

他说，科技发达，网络的出现是不可避免的，它的价格漂浮不定，一些时候价格超低，使各行各业受到严重的打击，尤其是利润方面。

家电业的实体店也不例外，会员必须加强产品知识，服务、专业的安装技术来提高客户的满意度。

符兹海：业者应打造好服务

吉兰丹家电商公会会长符兹海说，科技发达，消费者开始通过网络购买电器，传统电器店的销售因而大受影响，但是大家必须明白，通过网购的电器，在享有售后服务方面显得困难，这是消费人应关注之事。

重视官员上门查证书

他说，在网购冲击下，传统电器业者应加倍努力，打造一个更好的服务，以吸引顾客上门购买，并获得良好的售后服务。

另外，他也吁请家电商勿忽略最近上门检查“pw2”、“pw4”或“ST BORANG 8”证书的政府执法官员系列的检查及登记行动。

他说，上述来自国家能源委员的官员，目前只是上门来取资料，但到了2020年，所有家电商必须要有相关的证书资格，才可更新营业执照。

他希望丹州家电商同业能在这两年内，做好准备，认真看待这些申请，避免到时面对无法更新营业执照的问题。

他吁请尚未加入该会的同业尽快加入，共同面对各种困境，共同争取权益与福利。

州政府邀中资建更多房屋

吉兰丹州行政议员拿督陈升顿说，在东海岸铁路计划下，大量土地及房屋被征用及拆除，因此这两年内，丹州政府将邀请中资到丹州兴建更多房屋，以应付人民的需求。

他认为，丹州的屋业发展与家电商息息相关，屋业计划的增长，也有助促进家电业，毕竟迁新居或工厂后，商民就会购买电器。

他说，半年来，丹州政府配合私人界批准多项新城镇的房屋计划。

此外，他表示，东海岸铁路启动后，需要大量的沙石，目前州内只有10间石厂，不足以应付需求。未来5年将是关键时段，因为不管是建铁路或房屋，都需要大量洋灰及沙石。因此，配合中国一带一路政策，丹州政府欢迎中资到来投资。

会上，他也宣布拨款5000令吉予吉兰丹家电商公会。