财经

政府拟法规定须分给员工
明年管制收服务费

(吉隆坡23日讯)政府正在拟定新法律,明文规定饮食业和酒店业收取的10%服务费必须分给员工,且只有真正符合资格者才能收取这笔费用。

这项严格的新法律预料明年初出炉,据了解除了员工真正受惠外,公众在结账时也不再需额外给更多。



政府要推行这项严格的法令,是鉴于不少业者虽然没达到符合收取服务费的条件,仍然收取高达10%的服务费。

没劳资合约禁收服费

国内贸易、合作社及消费事务部目前正在拟订这新法律,以便它能采取行动,对付没与员工签署劳资合约,却收取服务费的业者。

政府在去年4月1日落实6%消费税以取代销售及服务税之前,业界一般的做法是在消费额上另收取10%服务费及6%政府税。

在消费税推行后,政府不断提醒业者只允许有签署劳资合约的业者可收取服务费。不过,许多餐馆虽没达到这条件,却依然照收不误。



根据该部指出,国内酒店业及餐饮业界,只有93家公司符合收取服务费的资格。

餐饮业都在店内展示收取服务费的告示。

4连锁餐馆500分店没劳资合约照收费

星报线上的调查发现,4 家在国内共拥有约500家分店的著名连锁餐馆,虽然没签这劳资合约,但仍收取5至10% 的服务费。

贸消部秘书长拿督斯里阿烈斯说,该部自去年就要求业者明确在店内向消费者展示收取的服务费告示。

“不过,不仅是符合资格者这么做,如今所有业者都这么做。”

他不认为普通的餐饮业者拥有劳资合约,因为根据逻辑,它们没成立工会。

他说,由于缺乏特定的条规以执行这规定,因此,业者不论符合资格收服务费与否,都继续展示告示和向顾客收取服务费。

在2011年价格控制及反暴利法令下,商业建筑单位没有展示所收取的服务费属违例,一旦被控及罪成,个人可被罚款10万令吉,或面对最高3 年监禁,或两者兼施;而公司本身则面对50万令吉的罚款。

新法律将强化执法及保障员工及消费者。

“我们需深入探讨这问题,因为它也涉及人力资源部和其他政府机构。”

他说,工会的劳资合约是工业法庭承认的。

新法律呈国会寻求通过

他说,新法律将涉及修改消费者保护法令,相信修改后的法案,在今年第四季就能提呈予国会寻求通过。若一切顺利,新法令将能在明年初生效。

新法律下,该部可检查有关业者是否符合收取服务费的条件及资格,它也赋予该部彻查业者是否有把服务费分发给员工。

“如果业者或公司没这样做,我们可依法采取严峻的行动对付。不过,有关的惩罚仍在讨论中。”

收服务费帮补收入受争议

餐饮业界把收取的服务费,当成帮补收入,已是业界存在已久的“潜规则”。

餐饮业界的服务费一向来受到争议,业者收取这费用是把它充作员工的小费,不过,是否所有餐饮业者把服务费分给员工,向来见仁见智。

经济不景的当下,许多待业及失业人士都投入餐饮业界,包括当饮食小贩,因此,餐饮业的竞争激烈,服务费因此已被很多营运上只能赚取蝇头小利的业者视为帮补收入,并非把所有收到的服务费充作小费。

根据业界消息,租用店铺营运的餐饮业界目前苦苦经营,因为租金太昂贵、水电也不断的涨,加上食材成本一再暴涨、公司税等等,不少餐饮业者的盈利,其实只在那区区十来廿巴仙之间。

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要闻

杜绝滥收服务费和假资讯 PUSPAKOM审查“跑腿”背景

(莎阿南16日讯)电脑验车中心(PUSPAKOM)推出“电脑验车中心批准的客户代表”(PAR)计划,包括将展开审查背景的工作,以杜绝中间人或“跑腿”滥收服务费的问题。

该公司今日发文告说,一般上,许多客户使用中间人或“跑腿”服务,以处理验车中心的验车事务,但有部分“跑腿”或中间人操纵及征收高额服务费,并向客户提供假资讯。

“顾客最后却投诉电脑验车中心不透明,这有损电脑验车中心的形象。”

文告指出,有鉴于此,电脑验车中心通过PAR系统与当局合作,以审查所有“跑腿”或中间人的背景,只有审查过关者,才可注册为该中心的客户代表。

“有意使用中间人服务的客户受促通过网站www.puspakom.com.my的PAR名单,以获取PAR服务。 

“不过, 电脑验车中心仍欢迎民众亲自前往验车中心,上述措施并非旨在否定客户亲赴该中心的权利。”

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