赤道国家炎热多雨很是闷热难耐，所以对不少人来说，回到家打开冷气的那一刹那就是最舒心的时刻。随着现代人对生活品质的的要求不断提高，冷气机也称为家家户户的必备家电，此刻如果望向家中的冷气机，必定会看到一个令人安心的品牌——大金（Daikin）。

马来西亚家喻户晓的大金工业株式会社于1924年在日本大阪正式成立，从生产冰箱起步，逐渐跨步到生产冷气产品，在1958年正式推出首个家用空调系统，1982年推出变频多联系统，继而在1990年代向全球扩张，分别在欧洲、中国和东南亚设立研发中心。

我国也在数十年前开始设立了大金销售和服务私人有限公司，为本地的客户服务，包办售前咨询到售后护理等一条龙服务。

大金着重售后服务承诺

确保零件供应足供维修

对现代人来说，一间家里有两台或以上的冷气是再平常不过的事；因为天气的关系，冷气也绝对是最常使用的电器之一，但是我们却很少听到冷气机坏了需要整台更换，有时候一台冷气就能够陪伴一家子数十载的时光，这和大多数电器的情况不太一样。

这并不是偶然，而是大金冷气对客户的承诺。

马来西亚大金销售和服务私人有限公司董事经理宋侑洺接受访问的时候表示，大金在生产时就十分注重每一台冷气机的工艺和品质，长时间使用自然不是问题。

与此同时，大金还在全马各地设有13间兼具销售、售后维修服务和零件库存的分行，只要是大金旗下10年内生产的冷气机，都能够在库存中心找到零件，由此可见，购买大金产品的同时，也获得了一份长达10年的保障。

而最令人赞赏的还不仅如此，在如此炎热的天气里，如果少了冷气真的是一秒都让人觉得无比煎熬，所以售后维修服务必须非常快速。

宋侑洺表示，客户一旦发现冷气机出现问题，联系临近的服务中心，最快只要4个小时就能解决客户的问题。

变频冷气机降低耗电 

Go Daikin应用程式一手掌握

在19世纪，冷气机的发明即是救赎也是灾难，甚至有不少研究认为冷气机释放的温室气体是导致全球暖化的元凶，但是将这样的说法套用在大金冷气上就太不公平了。首先，大金的售后服务大幅减少了电器汰换对环境造成的污染；再者，大金所推出的变频冷气机正是节能减排最好的答案。

马来西亚大金销售和服务私人有限公司总经理李伟国分享，所谓的变频冷气机就是当室内的温度达到指定温度之后，冷气马达不会停止运作，少了这个停止运作和重启的过程，就可以减少耗电量。

与此同时，大金冷气机的用户还可以在智能手机上安装Go Daikin应用程式，除了能够在回家之前先打开冷气机、即刻享受凉爽舒适的空间之外，要是匆忙出门也能在外面透过应用程式关闭冷气机，大幅度降低能源消耗。除了随时随地控制冷气机，应用程式上也会显示每日用电量，让用户能随时监控，实现节能减碳的目的。 

定期保养延长寿命

很多人并不知道，冷气机其实也像是汽车一般，需要定期的保养才能发挥最大的效能，延长使用寿命。想要找人来清洗冷气机，不是担心不专业、就是担心价格太高。

不过，大金的用户绝对不会有这样的烦恼，因为只要透Go Daikin应用程式上的Go Clean功能，就能轻松预约合理价格和专业的冷气清洗服务。除了拥有冷气机认证技术员（ACCT）计划认证的技术员团队以外，用户还能享有60天的冷气机清洁服务保修。

大金甚至还放眼在未来推出提醒功能，也就是冷气机能够进行自我检测，再透过手机应用程序提醒用户是时候清洗或维修。

无惧品牌老化挑战

大金品质品味两不误

百年庆对绝大多数品牌来说，是一个重要的里程碑，也意味着全新的挑战。如今的家电市场竞争激烈，功能和款式都在不断提升，但面对强敌，宋侑洺仍是泰然自若的表示大金长年累月对电器产品的专研以及优秀售后服务绝对能够让品牌继续向前迈步。

其实大金的冷气产品除了提供家用，还有商用甚至是大型商场适用的机型。

针对冷气机的功能，大金也不断细化。李伟国举例，目前大金旗下拥有许多专为不同空间而设的冷气机，包括安装在厨房内能够处理油烟、装在浴室内避免雾气、装在更衣室内确保干燥的冷气系统。

除此之外，大金也考量到现代人对美感的追求与向往，将冷气机的外观设计得越来越时尚、多变和智能，让用户能够品质、品味一把抓。 除了冷气机，大金也在疫情期间推出了一系列采Streamer技术的空气净化器。

证空气净化有效性

采用Streamer技术的大金空气净化器则是将空气收集到机体中，进行分解、循环和清净，能够更大程度的维持清新健康的空气，尤其在后疫情时代，可说是每家每户必备的电器。

此外，大金也和著名的马来亚大学合作，对其Streamer空气净化器在2.5分钟内有效去除99.98%冠状病毒的能力进行广泛测试和确认。此次合作证实了其Streamer空气净化器的有效性。

大金坚守企业社会责任

开放培训创造就业机会

大金严以律己、真诚待客的态度，无疑是品牌多年以来备受青睐的原因，如今大金的年销售额已经超过3981亿6千万日元，全球超过170个国家都能买到大金的产品，市场地位难以动摇。

难能可贵的是，大金依然时刻坚守企业社会责任，与马来西亚一同成长。

目前大金一共在我国投资建造了5个生产基地，创造了超过6000个就业机会，所制造的冷气机除了供应本地市场，也会外销到世界各地，让更多人认识到马来西亚制造业的品质保证。

大金也非常重视人才，透过大金学院与马来西亚人力资源部（JTM）的合作，推出冷气机认证技术员计划，让学员能够掌握正确的冷气机安装和清洗技术。

目前超过1500名技术员已获得认证，并投入市场服务。大金放眼未能够将获得认证的人数进一步提升到3000人，不仅能够让更多国人有机会掌握一技之长，也能够大幅提升为用户解决问题的效率。

多年来，大金的产品备受肯定，荣获许多行业大奖，当中包括Putra品牌奖、IEM (马来西亚工程师协会贡献奖)等等，值得一提的是，大金也是唯一一家两次获得IEM奖项的企业，足以证明大金不断以卓越技术引领行业发展。

继续投资研发

放眼迈向碳中和目标

马来西亚大金销售和服务私人有限公司市场及服务总经理陈航良、宋侑洺和李伟国站在公司大门口的展示区，回望过去100年以来大金重要的里程碑，百年的努力与积累已经奠定了大金在冷气机品牌的地位，但他们都不满足于此，强调会继续投资研发，以新技术打造新产品，满足不断变化的客户需求和昂也趋势；同时也必须兼顾环保考量，推广节能技术，减少碳排放，放眼在2050年与马来西亚一同迈向碳中和的目标。

除此之外，大金还会加强现有的合作伙伴关系、探索新的战略伙伴来进一步扩大全球的业务范围，为顾客提供更高质量的产品、优质的服务，甚至是回应客户客制化的需求。

大金冀望能够紧贴客户需求的同时也引领客户认识更多新科技、新产品。想必大金的版图一定会不断扩大，也会在未来达到更多不同的里程碑。

为了回馈顾客们长期以来的支持，大金正举办“买大金，赢大奖”幸运抽奖活动。参加方法非常简单，只需从6月1日至8月31日期间，购买任何大金壁挂式或天花板盒式冷气机，并在www.daikin.com.my注册并上载消费单据，将有机会赢取丰富奖品。这包括10枚大金100周年纪念的10克999.9纯金币，以及100台大金Streamer MC30空气净化器。须符合条规。