高于全球平均 重视雇主反馈
大马员工敬业度54%

(吉隆坡3日讯)全球经营管理供应商Qualtrics调查报告显示,大马员工的敬业度高于全球平均水平。

根据Qualtrics公布的《2020年员工体验趋势:马来西亚》研究报告,大马员工平均敬业度为54%,而全球平均水平则为53%。



平均敬业度最高的国家及地区为印度(79%),依序为泰国(72%)和香港(63%)。

该报告研究显示,当员工提供的反馈获得很好的采纳且采取行动后,员工敬业度将明显提高到79%,反之则会降至47%。

Qualtrics指高达三分之二或67%的大马员工认为,雇主听取他们的反馈意见非常重要。

“提供反馈计划的企业,其敬业度得分为58%,而没有反馈的企业为42%。”

研究显示,大马有16%员工计划在其现有雇主中工作不超过1年,当把工作时间延长至两年时,欲换工的雇员人数几乎翻了一番,达到30%。



不过,这比例比全球平均水平好,全球平均有18%的工人计划在其现有雇主任职不到一年。

“员工敬业度往往会增加员工留在大马公司的时间,这种情况会在4年左右达到顶峰。”

Qualtrics员工经验高级解决方案策略师(亚太和日本)史蒂芬(译音)在报告中指出,敬业度驱动因素会随着时间而变化,反映出需不断了解重要问题并采取行动。

他说,任期不到2年的员工的主要敬业度驱动因素是培训,而任期4年或更长时间的员工敬业度主要是由工作与公司战略目标之间的明确联系所驱动。

“随着大马朝着建设数字经济方向发展,对公司而言,创建敏捷的劳动力至关重要。

“领导者和管理者必须投资于员工职业发展,迅速解决工作场所问题,并了解在员工生命周期的不同阶段对团队最重要的事情。”

他补充,这有助于公司留住杰出人才并减少员工流失,对每个人都是双赢。

大马员工敬业度主要驱动力

●对良好工作的认可

●工作与公司战略目标之间的明确联系

●学习与发展机会

●有帮助员工职业发展的主管

●对高层领导能力有信心

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