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陈国伟:提高品质
应立法管制民宿业

(吉隆坡6日讯)马来西亚对华特使及马中商务理事会主席陈国伟说,建议旅游部立法,让民宿认证,让业者提高品质,提供高质量的服务,让旅客放心和安心。

“这也使得民宿业的发展能够朝向健全的方向,直到大马成为世界上民宿业的佼佼者。”



陈国伟说,经过立法和认证,可以确保民宿具备一定的水准,并指如果没有管制,就没有人会提供正确的资料,因为,民宿业者害怕要缴纳税务。

陈国伟今日在马来西亚民宿(短租)业者总会第一届理事就职典礼上致辞时,这么说。

出席者包括甲洞国会议员兼公会顾问林立迎、马来西亚民宿(短租)业者总会主席黄胜昌、副主席黄圣友、名誉顾问拿督斯里黄天成。

陈国伟指出,根据旅游部所登记的民宿单位,截至2019年10月,只有4251个单位,房间总数5871间。在民宿业住宿的游客也逐年增加,使用最多的游客是韩国。

他说,根据业者向旅游部提供的资料,韩国的游客占了2万627人,占了31%。



“其次是中国(22.3%)、新加坡(18.7%)、欧洲(11.4%)、日本(5.4%)、印尼(2.7%)、澳洲(2.3%)、美国(1.8%)、汶莱(1.6%)、加拿大(0.6%)、其他(2.2%)。”

陈国伟(右四)见证马来西亚民宿(短租)业者总会理事就职典礼;左三起为黄天成、林立迎与黄胜昌;右三为黄圣友。

5州民宿最受欢迎

陈国伟说,外国游客最喜爱居住民宿的州属前5名是沙巴、马六甲、砂拉越、柔佛和雪兰莪。

他说,虽然此数据可以反映国内外游客的人数和数据,却不能反映整个行业的情况。

“因为,我认为还是应该通过立法,通过民宿的认证,来帮助行业趋向现代化和专业化。我们会提醒部长,公会已经成立了,旅游部应该要看齐。”

他指出,全世界都公认,民宿旅游是国际的大趋势。民宿的优点和好处是能够让大家去到当地,了解当地的民风民情,生活传统和方式。

陈国伟说,配合2020大马旅游年和马中文化旅游年,希望文化旅游部更加努力,如果旅游促销得当,可以突破400万中国旅客抵马人次。

Airbnb贡献大马经济30亿

马来西亚民宿(短租)业者总会主席黄胜昌致辞时说,民宿业迅速崛起,以著名租房平台爱彼迎(Airbnb)为例子,截至2019年7月,其中大马的Airbnb房源已经超过5万3000间,连续2年成为东南亚增长最快的市场。

他说,民宿房东透过Airbnb平台,在过去一年已经成为马来西亚接待了超过325万名游客,为马来西亚经济贡献了30亿令吉收入。

他说,民宿与酒店不同,民宿房东提供了一个更优惠的价格,使旅客可以在规划旅行的时候节省旅费,尤其是家庭式出行的旅客,民宿给了这些旅客更宽趟的地方。

“跟酒店业的不同,民宿房东的服务更在地化,很多房东在旅客住宿期间都会给他们更多当地的资讯,例如:隐藏的美食推荐,还有详细的旅游路线,让旅客更加深入的感受到在地人的生活风貌。

“随着国内房地产业发展放缓,目前房地产市场低迷,房子也租不到好价钱,许多屋主因为偿还贷款的压力,而考虑把房子转为民宿,借此取得更理想的收入,缓解了他们的经济压力。”

他说,民宿业者除了经营自己租下的单位,同时也替屋主管理他们的房产,这样就消化了很多市场上空置的房屋。

勿削价恶性竞争

黄胜昌也指出,马来西亚民宿业者总会的成立,最主要的目的就是成为民宿业者的交流平台,让同行们可以互相学习,希望可以规范与倡导如何更专业的经营民宿,让这群旅游业最前线的业者,可以让旅客对大马留下一个美好的印象。

“同时,我也呼吁业者同行,彼此间不要削价进行恶性竞争,大家应更专注于提供优质的环境与服务,俗语说,做好口碑,自然就有捧场客。

“此外,公会也希望成为政府与民宿业者之间的沟通桥梁,我们除了很乐意配合政府在未来对民宿业拟定的条规,也希望把业者的各种心声传递到政府部门。”

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【独家】游客涌入游子返乡 旅游业大发新年财

独家报道:林秀芳、王连贞

(吉隆坡12日讯)龙年前夕,国内旅游景区已开始迎来海外游客到访,随后加上游子返乡热潮带动,让国内各区餐饮业、酒店业、各大商场等,今年农历新年期间皆出现人山人海的火热景象。

随着今年经济全面开放,加上大马对中国和印度游客提供免签证政策,旅游业者反映,到访游客人次几乎恢复2019年疫前80%水平。

当中,此次农历佳节主题也吸引不少海外游客到来,尤其中国、韩国及东南亚游客更是特别选择来马感受浓浓的传统新春庆典氛围。

作为国际机场窗户的雪隆区,最先迎接海外游客的到访,旅游业者预计农历年庆典活动将延续至年初八,届时相信槟城会是最旺的旅游目的地。

梁伟虹:中韩东南亚游客居多

大马入境旅游协会(MITA)会长梁伟虹指出,我国新春佳节浓厚的传统庆典活动,开始成为吸引区域游客前来感受佳节卖点,当中,以中国、韩国,以及东南亚游客居多。

她说,随着中印游客获免签证后,国内这期间一早就迎来这两国游客的到来,特别是中国游客特地选择在新春假期到马旅游,以感受这里浓厚的新年庆祝气氛。

“我们相信游客回流人次已达2019年疫前的80%,当中,不仅中国游客,就连韩国和东南亚,特别是新加坡、印尼等自由行游客,也会冲着新年假期来此一游。”

她补充,根据观察,海外游子主要在新年前抵达,接着初二和三就会看到东南亚游客的踪影,预计另一波热潮将在初七和初八出现,这些游客主要选择前往槟城感受祭拜天公的热闹景象。

“另外,沙巴也是最旺的潜水天堂,除了中国游客,其次便是韩国游客最爱的景区。”

春节气氛成卖点

她说,大马的农历新年氛围最浓厚,因此也渐渐成为旅游卖点。

不过,泰国最近也紧随而上,开始炒起佳节氛围,为此,国人有必要珍惜维护中华传统文化,让其得以延续和保存下来,以让大家感受最原始的庆典仪式。

“我们应居安思危,尽管营造佳节气氛或不如保留原始仪式来得好,但不能否认创新发挥和刻意营造的佳节活动,也能给游客带来惊喜连连。”

她也说,大马作为美食天堂,这期间的餐饮业更是火红行业,尤其作为游客景点的吉隆坡,在今年农历新年期间,有很多业者都投入营业。

“我们希望大家以浮罗交怡岛为鉴,切记提供公道合理的售价,赢得长期好口碑,特别不要让新年作为涨价借口,在即将迎来的旅游年里,可以延续常做常有的生意。”

她指出,总的来说,龙年仍是旅游业好的开始,特别在政府大力推广之下,游客也开始不断增长,而且在游客口耳相传之下,回流及吸引新游客人数也不断提高。

黄守群:景区餐馆爆满

马新咖啡茶业联合总会长黄守群表示,旅游景区餐饮业皆出现爆满情况,特别是马六甲不仅迎来游子回乡聚餐,还吸引新加坡和中国等游客的到来,让景区热闹非凡。

他表示,马六甲从除夕开始,就陆续迎来大批游客和回乡游子,人潮可说几乎回到疫前约95%的水平。

“我们相信热潮将延续至初三,接着游子就会陆续回到工作岗位了。”

他补充,接下来,餐饮业主要多为社团活动,即从初五开始之后,就会陆续有很多团拜活动,相信仍会热闹至新年庆典结束为止。

黄瑞林:中印游客免签激励

掌管雪州地方政府发展、旅游及新村发展事务的行政议员黄瑞林说,雪州各大旅游景点在新年前夕就开始火热,不仅游子回乡,还吸引海内外游客到来,进而带动餐饮业、酒店业、各大商场等出现爆满及人山人海现象。

他向本报指出,新年前夕,旅游区已开始布满来自中国、新加坡、印尼和印度的游客,尤其中印游客免签政策,吸引两国游客陆续到来。

月杪赴孟买推广旅游

“来马的印尼游客人次也不少,甚至排行第5位,相对,印度更是不容小觑的市场,在免签政策后取得不俗的成长率,为此,大马和雪州旅游局将于月底派员前往孟买出席旅游巡回展推展礼,向这人口大国推广大马旅游”

他表示,除了外国游客,农历新年继续是本地人普天同庆的佳节,比如适耕庄就陆续迎来旅游团和自由行者,瓜雪一带大部分酒店订单皆爆满,除了游客,也包括回乡游子。

他说,旅游业兴旺,自然也带动景区餐饮业、酒店业及旅游业的生意,比如巴生肉骨茶更成为游客必吃美食,惟本身提醒业者,在此期间理应保持服务态度佳、品质好、价格合理的水平,以便让游客得以尽兴而归。

邀城市人玩转新村

“为迎接2025年雪州旅游年的带来,雪州政府已如火如荼推广旅游活动,比如近期本身与雪州行政议员黄思汉联手在吉隆坡武吉加里尔柏威年广场盛大举行的‘转新村,过新春,家年华’,就期望让城市人有机会来玩转新村,亲身体会在新村过年的年味和特色。”

他表示,今年也与旅游业者推出瓜雪一带3天2夜旅游配套,以便带领游客走遍瓜雪皇家山、天空之境、适耕庄、萤火虫之旅等。

“我们也在适耕庄举办一连3天的‘龙重登场’迎春晚会,接着料在3月通过精明巴士广告、市议会广告牌等加大宣传,向游客推广“先玩转雪州旅游”。”

吉胆民宿酒店一房难求

地处巴生滨海区,作为雪州热门旅游目的地之一的吉胆岛,农历新年期间迎来大批游客和回乡过年的游子,岛上民宿与酒店一房难求。

吉胆岛浓厚的新春气氛和海鲜佳肴,吸引大批外州甚至外国游客前来。据了解,从除夕开始到年初四,岛上约40间大大小小的民宿和酒店都已几乎悉数出租。

此外,大批在外工作和求学的游子每逢农历新年都会返回吉胆岛过年,但因“祖厝”客房不足,所以游子们通常都会选择租民宿。

岛上的海鲜餐馆农历新年期间照常营业,四面八方到来的食客络绎不绝,让餐饮业者们“大发新年财”。

槟音乐小贩市天天客满

槟岛饮食业者何瑞春说,除夕、年初一和初二,大量人潮涌入平价饮食中心,生意非常不错。

他说,这所位于槟城恒毅学校附近的哈密尔顿(Hamilton)音乐小贩市甫于2星期前开张,占地约2英亩,可容纳200辆车子,并拥有20多位服务员,新年期间天天爆满。

“新地方、反应好,价钱也大众化,因此吸引大量人潮到来。”

何瑞春也是多间概念餐馆业者,他说,与亲民价小贩中心的人潮比较,较高档层次的概念餐馆略逊色,不过,每天也高朋满座,除了吸引游客,本地人也选择到其概念餐厅聚会。

他说,概念餐馆的客户对食物有较高的要求,馆方通常都会花心思让食品升级为艺术品,环境景观设计独特及创意,来吸引游客。

“新春的客流量比去年好,不过,整体来说,我们有感觉市场疲累的现象。”

小贩中心人潮增20%

槟岛海墘旅游区小贩中心女东主洪小姐说,今年新春期间小贩中心的人潮比去年多了约10至20%,但在消费上,游客会比较保守,有预算。

据她观察,人潮中,许多食客是乘邮轮到槟城旅游的游客,也有本地游客,而今年的中国游客少之又少,他们都是到姓周桥一带游玩后到小贩中心猎美食。

中国客慷慨豪迈

“也许是少了中国游客,消费上略见保守,过去中国游客都会叫上满桌的食物,从沙爹美食到最昂贵的海鲜美食,都很慷慨宽裕。”

她说,该小贩中心拥有30多档美食档口和约80张餐桌,营业时间从中午12时至午夜12时,美食价格与平日一般,没有涨价,这几天每当中午一开店人潮就涌入,他们也从早忙碌到午夜。

她也说,虽然人潮汹涌,但比起2019年疫情前,尚有一段距离,不过,可预见的是,近年来人潮已逐步提升了。

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