银行服务征额外收费
槟消协斥不公平政策

(槟城25日讯)槟城消费人协会形容,银行向使用现金、支票和柜台服务的消费者征收50仙至2令吉不等的额外费用,是一项不公平政策,并企图从中赚取盈利。

根据该协会主席莫希丁阿都卡迪引述新闻报道,一些银行已发出通告,从10月1日起,任何使用支票存款、现金存款机和现金循环机的消费者将被银行征收50仙交易费,及使用银行柜台服务的人士则需支付2令吉柜台服务费。



一些银行发出通告,使用银行柜台服务的人士需支付2令吉服务费。(档案照)

莫希丁阿都卡迪在文告中透露,该会在今年5月已接获投诉,使用CRM偿还房屋分期付款及信用卡付款的客户遭银行征收50仙费用,而在询及该银行职员时,职员声称这是银行的新政策,若要避免缴付交易费,可选择使用网络银行服务。

他说,槟消协曾致函国家银行表明反对立场,同时质问国行,为何允许银行征收这些费用,但至今仍未收到国行的任何回复。

他认为,国行的沉默是对银行此政策的默许,让银行从机器及柜台服务赚更多钱,而国行在放行此政策时,并未考虑公众利益。

他说,该会要求国行,停止让银行剥削客户,因为银行已赚取数以亿计的现款,不应在原有的利益上,实行不公平政策。



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