强化组织纪律/陈绣茗

2019年03月10日

前几天接到一位友人投诉说，他的员工很懒散。一整天就是这种”差不多”的态度来应对每日工作。

这些懒散的员工其实不是不会做，都是经验非常丰富的员工，但就是懒惰，不愿意多花一分力。

这位友人为了要解决这种员工的问题，找到一本书，书本教授他几招：一）要强化组织的纪律性，二）要强化绩效导向制，三）要规范工作流程。

用绩效管制

他说，他很明白书本提出的要点，也清楚知道一定要抓紧纪律管制，一定要用绩效管制，一定要把流程写出来，苦的就是要如何开始。

我问他，这些“差不多”态度的员工，是不是老臣子，答案很明显。

我相信以上这个问题对广大读者而言并不陌生，有些公司将之归纳为个人问题，认为炒掉换人就行。

在我执业这么多年来，“换人”这个概念对中小企业而言，在执行面没有这么单纯。

人力与经验都是支撑中小企业生存的要点之一，许多部门或职位不是说换就换这么简单。

加上如果组织内部经验传承非常慢，换句话说就是公司内部都是老臣子支撑，这样状况之下，要用上面三个方法要改掉“差不多”的态度，难度其实非常高。

当然，方法不是没有，只是必须长时间坚持，这些态度何时可以从组织隐藏文化中根除，也没有一个固定的时间与成效保证。

以下简单说明导入时应注意的细节与技巧。

一）要强化组织的纪律性

其中可以采取的方案如，撰写员工守则（Employee Handbook），将员工工作的纪律要求写清楚。

若要更多细节，读者可以找我过去的文章：撰写过程，如果可以将“员工意见领袖”（员工之中，比较有领袖风范的人）纳入讨论，得到他们的认同，这样，在导入执行就容易得多了。

到这里我想穿插一点，我在执业过程，很多业主都会犯上同样的毛病，就是认为员工“一定”要听从指示，结果在导入制度时，往往换来的是员工的“叛逆”或者“反弹”，暗地里跑自己的一套等，效果非常差。

纪律须员工认同

心理学上，一个人只要认同与愿意服从，那么这个人的配合度就会很高。所以，若要让员工尊守纪律，首先，这个纪律必须获得员工的认同，并且愿意服从。

至于如何让他们服从，那是沟通技巧，这里我也不多提。

当员工守则完成，必须让所有员工签署同意书以示正式，再配合适当纪律处分，如辅导、警告，非常手段如杀鸡敬猴等等。

其用意就是在告诉员工，公司是认真的，公司也期望员工认真。

下星期，我们再继续分享其余两个方法的导入技巧。

组织纪律

陈绣茗, MFA大马连锁协会合格连锁顾问

名家专栏 |绩效茗谱

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财经

SEACare东南亚医疗保健与制药展17日开展！全马最大型医药保健展

2024年04月08日

(吉隆坡8日讯) 2024年第24届东南亚医疗保健与制药展 (SEACare) 将于4月17至19日在吉隆坡会展中心 (KLCC) 五号展会厅隆重举行。由国内领先的会议主办机构之一的Qube Integrated大马私人有限公司荣誉主办。

马来西亚卫生部长拿督斯里祖基菲里阿末医生为SEACare展会开幕主宾。

今年SEACare展会共设有125个参展摊位，包括来自英国、丹麦及中国在内的10多个国家；超过100多家医疗保健及制药公司参展，而中国参展商占70%。为企业解锁许多商业合作机会。此外，也获得来自伊朗与拉脱维亚共和国（Latvia）的公司也将首次参展产品，打开拓展新兴市场的新途径。届时预计会吸引1万人次到访展会

发掘来自10个领先国家如英国、丹麦和中国以及令人兴奋的新兴经济体如拉脱维亚和伊朗的知名医疗保健和制药公司。

2024年第24届东南亚医疗保健与制药展SEACare 获得马来西亚外贸发展局MATRADE、马来西亚卫生部及马来西亚旅游、艺术及文化部的荣誉认可，并且亦获得马来西亚会展局、德国健康联盟及大马主要行业机构为支持单位。此外，台湾对外贸易发展协会与马来西亚药剂师协会为展会的策略伙伴。

通过大马外贸发展局举办的商务配对计划，能与潜在的商业伙伴合作，并进一步推动企业拓展。

SEACare展会为大马中小企业提供获取在全球医疗和保健行业蓬勃发展所需的最新医疗保健服务及资源的绝佳平台，并通过增强贸易和商业内容，为中小企业提供进入国际市场的机会，促进大马公司的可持续增长，从而加速出口准备。

长期举办20多年的东南亚医疗保健与制药展 (SEACare) 迄今已成功吸引了数千名来自世界各国的参展商参与，有望成为大马医疗保健公司建立战略联盟并进入国际市场的区域领先平台。

大会举办各项论坛及分享，聚焦学术界和业界专才分享极具洞察力的分享。

出席SEACare展参观者有机会与业界及政策决策者建立强大的连接，为企业拓展带来潜能。

SEACare更一直是医疗保健、保健、消费品和制药行业的全球制造商和生产商展示最新创新的动态平台，本地和全球参展者还可建立可持续的战略联盟，推动业务走向国际扩张。

SEACare 承诺为参观者提供宝贵的经验

2024年的东南亚医疗保健与制药展SEACare展会活动亮点包括由大马外贸发展局(MATRADE) 举办的商务配对计划、行业知识分享环节，其主题分享涵盖医疗保健合作的案列研究、监管框架探讨及政策制定者与医疗保健领导人分享富有洞察力的见解与分享。

医疗保健权威领导人士于展会现场座谈分享。

演讲嘉宾包括玛莎大学 (MAHSA University) 副校长罗斯纳教授、大马私人医院协会（APHM）主席拿督古吉特辛格博士、大马医疗器械管理局 (MDA) 总执行长穆拉利塔兰、马来西亚药剂师协会（MPS）哈普丽特及大马医药协会 (MMA) 前任主席辜家财医生等等。

通过学术界和医疗保健行业的佼佼者精辟的分析与间接，有助中小企业了解大马乃至全球的医疗保健市场的动态，并制定可行且高效的商业模式，以获取更大的竞争优势。

SEACare展会让企业面向未来，参观者可在这里探索最新趋和商机，以推动业务增长。

通过大马外贸发展局举办的商务配对计划，能与潜在的商业伙伴合作，并进一步推动企业拓展。

马来西亚卫生部长拿督斯里祖基菲里阿末医生为展会开幕主宾。他表示并敦促所有利益相关的医药保健业者可以踊跃参与出席2024年东南亚医疗保健与制药展，除了探索及展示最新产品及服务，也可从知识分享环节从学习，实现商务配对及建立新人脉或重新激起现有的人脉，还有许多商机，如达成战略联盟、协作及创新，从而实现更大的目标，为企业带来增长。

Qube Integrated执行主席张淞焰 (Richard Teo) 表示，Qube有着宏伟的计划与愿景。

东南亚首要的医疗保健和贸易博览会

东南亚医疗保健与制药展SEACare的主办机构Qube Integrated执行主席张淞焰 (Richard Teo) 表示，Qube有着宏伟的计划与愿景，希望东南亚医疗保健与制药展SEACare能够成为东南亚首要的医疗保健和贸易博览会。并期望来自世界各地的业界领袖及专才齐聚一堂，相互交流见解及合作，共同推动医疗保健行业的发展。

另外，张淞焰也指出，是届SEACare展会的参观者可以有机会与国家药剂监管局NPRA、大马医疗器械管理局(MDA) 以及大马外贸发展局等国家机构(MATRADE)的政府机构官员的官员交流，以获取第一手资讯与信息。