(纽约27日讯)知名管理顾问集团麦肯锡(Mckinsey)正在美国中西部的美国购物中心,设立零售门市,销售内衣、化妆品及珠宝等产品,以测试麦肯锡与多家零售商开发的新科技效益,并确保传统零售店在亚马逊时代仍同样重要。

根据《经济日报》,这些门市的店名为“现代零售集合体”,面积将近5000平方英尺,由各家零售商轮流进驻,以节省空间。初期有四家时装及化妆品品牌加入,微软等科技业者也将参与。



美国购物中心不向麦肯锡收租金,营收将直接交予零售商,麦肯锡则向业者收取成本费。麦肯锡并不期望能赚钱,但希望能运用搜集到的数据,更加了解零售业的功能,同时精进提供客户的建议品质。

前来门市购物的客户可以试用多种设备,包括智慧型穿衣镜,并配备软体以协助客户挑到合适的胸罩尺码,客户也可使用加密货币付款。麦肯锡并把客户消费行为编成数据。

麦肯锡合伙人艾德西表示,零售业主管一直不清楚如何确定各种不同科技对营运的价值,而麦肯锡可以协助业者学习。

“这对我们来说是一笔大投资,但背后的经济思维并非损益两平,这不是我们开店的主因。由于科技发展迅速,业者须亲手操作后才能了解。”



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