财经

企业须准备紧急措施/陈绣茗

2018年09月23日

最近香港的一场风暴，让我突然有所反思。我执业这么多年，中小型企业，尤其是小型企业或微型企业，最缺乏就是为自己准备紧急应对措施。他们每天忙碌于争取更多的业务，扩大企业版图，希望赚取更多的利益，可却往往因为过于专注在外而疏忽了准备一套给自己的后备方案，来应对“万一”。

许多人会说，不怕一万，只怕万一，讲到这里，每个人想到保险。



确实，生活上的财务风险，确实可以透过购买保险配套来达到规避风险带来的损失，那其他部分呢？中小型企业需要作风险管理吗？答案是，当然，一家企业不止是财务上还有非财务风险。

我曾经读过一本书，上面写着一句话：“如果我们手上的资源越少，就越没有资格浪费。”

今天不管企业大小，风险管理是必须要具备的。只是大有大作，小有小做而已。在此稍微针对各部门举出些例子为大家说明。

营销部门：现代企业都爱做网上推广，使用各种社交群体媒介来做产品或服务推广。

这些方便又便宜的工具，确实很让大家喜欢，唯一困难的地方，万一有一些人要在你的专卖网上捣蛋或者恶意在你的专业散播恶言等，企业是否有想过应对措施？



别说你小到只是个人生意，但是这世界上恶意散播谣言也是竞争策略之一。

再者，很多跨国企业也会遇到的问题就是，该产品的命名，在当地国家产生文化冲击，例如某些中文翻译，在福建读法下成了不文雅意义。

销售方面：我举个案例，有一家作女性衣物批发的公司，由于其行业特殊，只是针对怀孕的女性，因此难以聘请销售人员。

因此长期下仅有一位销售人员在公司旗下上班。最近这位员工出现行为态度问题，导致公司业绩频频低于理想水平，甚至有可能让公司陷入收入不符。

我询问这位业主，为何过去没有想过用其他管道，例如培养一些代理商、甚至直销商(非传销)等，他说，过去这位员工没有问题，只是最近不知道为什么性情大变。

要有危机意识

这位销售人员为何会变，当然原因有很多，主要是，如果当初这位业主有危机意识，提早做出恰当的措施，那么这位销售人员也无能独掌大权导致今日有收入危机。这还没有包括，国际财务风暴下，或者政府政策改变下造成经济环境低迷的应对措施。

中小企多缺接班计划

营运方面：如果厂内由机械运作，更应该想好应对措施。除了针对机械突然损坏，还有原料因供货商发生问题而造成短缺等等，尤其是特殊原料。

人事方面。我看到许多中小企业，没有对接班人做出妥善的安排。

如果有一位非常能干的员工，马上非常仰赖这位员工。道理并没有错，可是，有没有想过这位员工会请假，可能会遇到意外，甚至各种事故导致无法上班。

如果部门还有其他人知道他的工作，那么，企业内部运作也能很快正常起来，时间就是金钱啊！

那要如果做到大家都熟悉，这就是回到前几期我说的培训安排，或者准备完善的作业程序，包括文件档案等等的存盘规范。

客户也常问我，这样做会不会让员工认为我们不信任他们的能力？答案是可能，但是你回问他一句，万一你不在，例如你想去10天旅游，那公司这么多的事务怎么办，你手上没有处理的事务又如何，临时有紧急事务要处理又如何？让他们去想办法回答你，其实，除了有第二人可以接手，已经没有第二答案了。

给自己生存留退路

做好应对措施的准备，往往就是给自己生存的退路。至少“万一”真的发生了，也不置于手忙脚乱，失去方向失去信心。

反应

 

霹雳

SME IPOH整合企业生态圈

2024年05月04日

为了凝聚本地各行各业企业家，互相交流和学习，加强和提升本身企业，马来西亚中小企业公会（怡保分会） 将扮演好角色，以达到共赢，及并整合企业生态圈。SME IPOH主要活动包括进行同行或跨行业交流对接与整合、参与闭门企业拜访、媒体曝光打造品牌及中小企业政府机构对接等。

廖苑妘

PERFECT MOM N BABY母婴生活体验馆创办人廖苑妘

公司专注于销售妈妈和婴儿用品，公司的核心价值在于提供健康、安全且高品质的母婴用品。

公司不仅提供妈妈和婴儿用品的购买服务，也提供各类产品的试用服务，包括手推车、哺乳用品、婴儿安全椅及妈妈的挤奶器等。 

母婴生活体验馆

地址：2, Hala Tambun Jaya 1, Taman Tambun Jaya, 31400 Ipoh, Perak. 

电话：016-5057570

电邮：[email protected]

网址：www.perfectmomnbaby.com 

脸书：PERFECT MOM N BABY 

聂香利

利欣医疗集团创办人聂香利医生

公司成立于2015年，涵盖医美、家庭诊所和牙医诊所三个领域，在大马设有约20家分店。

诊所采用合资企业模式，在合资企业的模式下，风险可以共担，团队壮大后可以将资源分配给医生，使得他们可以在共享平台上获得更多资源，从而降低成本。

LS Medical Group 利欣医疗集团

地址：33, Susunan Stesen 18, Taman Pengkalan Jaya, 31650 Ipoh, Perak.

电话：012-808 2568 

脸书：https://www.facebook.com/leskinclinic/

网站：https://lsmedical.com.my/

电邮：[email protected] 

黄俪婷

利星五金电器超市总监黄俪婷

公司是一间五脏俱全的五金店，业务包括供应五金硬件与咨询服务，注重产品及服务品质。

公司拥有最专业的团队可以为消费者解说与推荐，通过有效的沟通和良好的客户服务了解客户的需求，推荐最适合的产品。

利星五金电器超市

地址：Lot 4936S, Jalan Tun Perak,30200 Ipoh，Perak. 

电话： 017-638 6090 / 012-500 6090 

电邮：[email protected] 

网站：www.starexbuilders.com.my

面子书：https://www.facebook.com/hardwareshopinipoh

王书增

星晨白钢厨具企业总经理王书增

星晨白钢厨具企业总经理王书增指出，该公司专业提供一站式商用厨房设备服务，涵盖餐馆和酒店等领域所需的全部设备。

公司的经营理念是服务至上。销售产品是基本，但优质服务才是吸引顾客的关键因素。很多顾客选择他们是因为他们出色的服务。

星晨白钢厨具企业

网站：www.sunsteel.com.my 

地址：187&189,Jalan Raja Permaisuri Bainun(Jalan Kampar),30250 Ipoh, Perak.

电话：05-2109289/017-5998289 

电邮：[email protected]

黄秋文

合力企业董事黄秋文

公司的业务范围专注于提供布艺和皮革家具给不同的家具厂家及家具店。

公司强调专业性，特别是在布艺和皮革沙发设计的款式，提供最新潮的沙发款式，采用上等原材料。

合力企业

地址：No.2, Laluan Perusahaan Kledang 3, Kawasan Perindustrian Chandan Raya, 31450 Menglembu, Perak. 

电话：012-518 8939 

电邮：[email protected]

郭维涁

Firstcom Techsolution有限公司董事经理郭维涁

公司的业务范围专注于提供一站式科技解决方案，比如自动计数、会计系统、电脑硬件、联网、按键电话系统、数据保护及维护支持，基本的硬件和软件。

公司主要的客户群是微小型企业，售卖的产品通常都是商业硬件，同时提供专业性的服务。

Firstcom Techsolution Sdn Bhd

地址：No.91,Persiaran Kledang Timur 19,

  Bandar Baru Menglembu,31450 ipoh,Perak 

电话：012-538 9611 

电邮：[email protected] 

网站：www.firstcom.my

面子书：https://www.facebook.com/firstcomsales

https://www.facebook.com/profile.php?id=61556650035087

黄宗扬

新福隆巴士车厂业务发展总监黄宗扬

公司成立于1940年代，目前已传承予第三代传人。公司专门生产巴士，包括长途、旅游以及政府用途的巴士。

公司生产的巴士质量闻名，经久耐用，享有良好的口碑，获得客户的青睐，吸引来自马来西亚甚至新加坡的客户。

新福隆巴士车厂

网站：https://www.shlcoach.com/

地址：8-10, Solok Rishah 3,  Kawasan Perindustrian Silibin, 30100 Ipoh. 

电话：05-526 0298 

电邮：[email protected] 

脸书：https://www.facebook.com/ShlCoachWorks

吴進利

Kimmo Motors Service有限公司总监吴進利

公司成立于2010年，提供专业一站式保养维修汽车服务，涵盖普通和大修保养、诊断服务、发动机维修、故障排除及挡风玻璃维修。

为了让顾客简化流程，2019年成立Kimmo & KH Tyres Specialist， 提供免费检查轮胎、售卖轮胎和运动轮圈等服务。

Kimmo Motors Service Sdn Bhd

地址：No.31 & 33, Jalan Dua, Kota Barat,  34000 Taiping Perak. 

电话：016-5005009 

电邮：[email protected] 

网站：https://www.facebook.com/628323KimmoMotorsvcTPG/

陈庆祥

顺进汽车经销商有限公司负责人陈庆祥

公司成立于1996年，专注于二手车交易业务，目前公司库存约有150辆二手车可供选择。

公司的经营理念是诚信为本，以建立起客户的信任关系。为了赢得客户的信任和好评，公司提供卓越的售后服务。

顺进汽车经销商有限公司 

地址：Lot 1704, Jalan Changkat Jong, 36000 Teluk Intan, Perak. 

电话：05-6218289 

电邮：[email protected]

张毅铭

Ruzino Motor Parts Sdn Bhd董事张毅铭

公司的业务范围，专注于提供售卖摩托零件及维修摩托服务，包括摩托轮胎、内胎、摩托车头盔、机油滤芯、进气管、空滤器、空滤器滤芯及碟刹片等。

公司环境舒适，就算顾客在店内等待维修摩托或是购买摩托零件也不会感觉不适。

Ruzino Motor Parts Sdn Bhd 

地址：No.1, Imperia Centre Business Park,  Jalan Maharaja Lela,  36000 Teluk Intan，Perak. 

电话：012-6611038 

电邮：[email protected] 

面子书：Ruzino motor parts sdn bhd

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