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企业化经营保险事业
陈礼祥积极推动公益教育

陈礼祥因自小处于困境中而被磨练成为生活中的战士。

陈礼祥就像是个不倒翁,几乎没有何事可以把他击垮,在他加入保险业初期,因面临挫折而险些与保险业擦肩而过。那一次的邂逅他遇挫越勇,一路风雨至今淬炼出他一身铜皮铁骨,成为保险业的红人。

不过让他心有不忿的是,这份行业的美好,懂得赏识的人太少!



于是他立誓要提升保险代理员的社会地位与形象,憧憬着有朝一日保险业的专业会被社会褒扬,敬而重之,而这份职业的尊贵足以媲美医生、工程师和律师的专业之上!

人在逆境中最容易激发出战斗力!理想理财集团创办人暨首席执行总裁陈礼祥,因自小处于困境中而被磨练成为生活中的战士。

由于父亲的收入不稳定,母亲只好替人包装冥纸帮补家用。只是那单薄的收入并不足于养活陈家八个兄弟姐妹,因此每个兄弟姐妹到了懂事的年龄,除了协助母亲完成冥纸的包装工作,也会到处打散工赚取些许收入。

陈礼祥入选世界华人保险500强团队。

不放过赚钱机会

陈礼祥笑言,他卖过万字票,到咖啡厅捧过咖啡,也帮过长辈“把风”躲过警方取缔赌档,协助邻居摆水果档……只要是赚钱的机会,他都不放过,而他所赚取的工资不但应付得到自己的生活开销,还足够给母亲家用。



陈礼祥回忆往事时道出,儿时的穷困让他尝尽世间冷暖,包括被亲戚看不起。曾有一次,弟弟在亲戚家观赏电视节目时笑出声来而遭到掌掴。而由于家中只有简陋的家具,因此陈礼祥儿时最不愿同学上门找他,目睹家中的窘境。

“小时候我很自卑,所以当时我很希望别人看到我,我努力在班上考第一名,这样一来老师会‘看到’我,同学也不会歧视我。”

有一次,陈礼祥在咖啡店捧咖啡时,遇上同学与家人到咖啡店光顾。原以为同学会取笑他的工作,没想到同学的家人反倒称赞陈礼祥年纪轻轻就懂得赚钱,而同学只懂得花家里的钱!那一次的对比之后,陈礼祥感觉自己受到激励,自卑感逐渐消除了!

陈礼祥获选中华十大财智人物。
陈礼祥于2019年荣获全球华人楷模年度人物。

曾轻视保险业却成终生事业

在上个世代,一般家境条件欠佳的孩子在中学毕业后都会选择踏足社会,然而陈礼祥笃信教育改变命运,因而就算需要半工半读,也坚持要报读大学。

在大学期间,陈礼祥就已创业——销售电脑。社会经验丰富的他擅长寻找商机和潜质客户,每当奖学金得主名单出炉时,他就会第一时间找上得主们销售电脑。他销售电脑的收入,加上自己的奖学金,基本上可以应付大学学费和生活开销。

之后,陈礼祥就加入了保险业。不说你不知道,这位保险企业家曾经看不起保险业!当年,当毕业的学长告知从事保险业,陈礼祥曾自负道:“保险是人做的吗?”

后来当陈礼祥看到多位学长在保险业拥有卓越的成就,而自己也想达成毕业后拥有汽车的梦想,才决定投身于保险界,这一做就做了25年 。

陈礼祥在过年期间也会带领团队到各自的家拜年,让团队成员的家人认识与放心
陈礼祥在过年期间也会带领团队到各自的家拜年,让团队成员的家人认识与放心

转念造就成功

过往的保险代理员是一份没有底薪的职业,但是以陈礼祥的机智,只用了三、四个月的时间就度过了“生存期”,紧接着建立团队,在保险业稳定发展。

陈礼祥分享,他的成功秘诀在于他有强大的转念能力。一般保险代理员基于面子而过不了与潜质客户谈保险的心理障碍,而陈礼祥以“让客户知道保险是我的责任,客户买不买是他的权利”这个观念克服了自己。

正是这个转念,成就了今天的陈礼祥。

2004年,陈礼祥有意提升保险代理员的形象,因而提倡保险业应转型朝向专业化,而让保险代理员转为“财务规划师”是这方向的唯一途径,因而成立了理想理财咨询有限公司。

陈礼祥分享道:“一来很多人认为保险业是没有受过教育的人才做的,二来他们认为保险代理员都很势利,只向钱看,这是我最不想看到的!当然要转型不是简单的事情,只是当时我具备了财力、人力和物力的资源,所以可以成事。我希望有一天保险业的专业会被认同,而这份职业可以媲美医生、工程师和律师。”

那么财务规划师与保险代理员的区别是什么?陈礼祥说,财务规划师不销售保单给客户,而是为客户规划人生,让他们无后顾之忧。

陈礼祥将所学经验与知识,传授给年轻人,协助他们成长。

做好“三天”即成功

陈礼祥就像是个不倒翁,好像没有任何事击败得到他,但在他加入保险业初期,几乎因同行的误解而差点告别于保险界。那个时候,客户对陈礼祥的信心动摇,团员不堪压力而离他而去,让他一度陷入四面楚歌的局面。好在,陈礼祥为了兑现对客户的承诺,为了信任他的至亲朋友,成功地跨过被他喻为“要了他的命的挫折”的难关。

除了坚韧的性格,陈礼祥的勤奋也是保险界内众所周知的。即使公司总部在吉隆坡,但陈礼祥的团队遍布全国,只要哪里有建立团队的机会,他就往哪里去,因而得了“南北大道”的称号!目前,理想理财集团旗下的保险代理员已近一千名!

今天的陈礼祥身兼多职,但却有能力把每个角色扮演好,也将每项事务妥当完成,这全凭他管理时间的能力。他的日记簿清楚地记录着每一天所需要办的事务,几乎从不耽搁。

他说:“要把保险做得成功,只需做好三天——做好今天,准备好明天,预约后天,但是很多人就是做不好今天,就会被前一天遗留下来的事情,压得喘不过气来,影响了后来的事情。当你承受过拖延带来的痛苦,因此就不敢再拖延半分。”

陈礼祥常受邀到台上分享宝贵的经验。
陈礼祥荣获年度寿险团队最佳领导人大奖,且是马来西亚寿险理财业的首位得主。

视团员成功为己任

对于领导心得,陈礼祥谦虚道:“每个人都是一边犯错,一边学习,我的目标是创造一个学习型的组织,因为只有学习才能应对未来,应对外来的挑战。”

陈礼祥的团队中不乏年轻人,而他立志要把这群年轻人打造成“保险富二代”,这个目标就透过提供学习平台逐步达成。每一年,理想理财集团每年耗资20万令吉作为团员的学习基金。陈礼祥带领着团员在海内外学习,参加观摩团,参与各种活动,他就想要带着他们“看世界”!

他坚持的信念是:“一个人要永远保持掏空的心态,才能有进步的空间!我觉得学习给年轻人的冲击不一样。我带他们看世界,他们会比别人更有世界观,未来每个人要有“与世界接轨”的能力!”

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用心对待年轻人

对于新生代在职场上的态度,不少企业家有所批评,陈礼祥却把带领年轻人视为己任。他自信道,人心非铁石,只要用心对待年轻人,他们自然也会受到感召而创出好成绩。

每一年,陈礼祥都会亲自带队到各生意伙伴的家里拜年,除了要了解生意伙伴的背景,也让他们的父母认识孩子的老板和同事们,让他们放心。

深受多位推动年轻人教育的名人如严长寿、高希均和李开复的影响,陈礼祥把推动年轻人朝向正面发展为使命。理想理财集团经常举办教育性质的公益活动,到各大高等学院给学生演讲,灌输正确观念,引领他们朝向正面发展,此外,集团也举行并参与对社会有价值的活动。

理想理财集团与团队。
理想理财集团与团队。
无数次荣获大东方寿险公司全国最高荣誉全方位杰出领导人之最佳统帅。
无数次荣获大东方寿险公司全国最高荣誉全方位杰出领导人之最佳统帅。

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名家专栏

最坏时期已过 金融业趋稳健/奕帆丰顺

随着迈入2024年,2023年宏观经济环境预计将持续影响金融业,主要特征为持续高企的通胀以及严格的监管审查。

银行保持稳固地位

尽管通胀可能已达到顶峰,但美国2月消费者和生产者价格继续表现韧性。我们预计今年不会降息,即使有降息,亦可能是温和的。银行将继续受益于利率上升带来的利息收入增加。

随着利率趋于稳定,净息差略有收缩,但仍略高于历史平均水平的3.30%。此外,净利息收入仍处于后全球金融危机时代以来的历史高位。

美国银行存款已从之前的下降趋势中反弹,由去年3月29日的17.28兆美元,略增至今年2月21日的17.42兆美元。这一涨势预计将持续到2024年,评级较高的大型银行将避免大规模存款外流。

然而,区域性和中型银行可能面临更高的成本来保留存款。

在地区银行危机之后,资本流向货币市场基金和大型美国银行,这些银行拥有更大的流动性,可以弥补持有至到期投资(Held-to-Maturity)的潜在损失。去年第四季,摩根大通(JPMorgan)和美国银行(Bank of America)等主要银行的存款成本分别维持在2.01%和1.82%。

相比之下,纽约社区银行(New York Community Bancorp)和齐昂银行(Zions Bancorporation)等地区性银行为留住客户,不得不提供更高的存款利率,两者分别提高利率至3.12% 和2.57%。

贷款续温和增长

与此同时,我们预计贷款需求增长将保持温和,2024年将出现个位数增长,主因是受持续高企的利率所抑制。2023年第三季,贷款和租赁余额总额按年增长2.9%,达至3430亿美元。

这一增长主要由信用卡贷款和住宅抵押贷款推动。在强劲的美国劳动力市场支撑下,我们预计这一趋势将持续下去。

尽管收入有所增加,但市场仍对银行的资产质量表示担忧。截至2023年第三季,净冲销按年增长0.25%,虽仍处于可控水平,但趋近于历史平均水平。

此外,贷款损失准备金已证明具有足够的缓冲能力来吸收净核销。因此,与疫情前相比,净核销和贷款损失准备金之间的利差仍然要高得多。美国银行,尤其是规模较大的银行,较有能力吸收相关的信贷损失,在面对资产质量担忧的情况下仍能够提供更多保障。

较高的利率环境也意味着未实现损失将持续处于较高水平。第三季的未实现损失总额达到了6839亿美元。尽管如此,各大银行继续通过留存收益来加强其现金头寸,拥有充足的流动性来持有这些资产直至到期。

与此同时,区域性和中型银行继续面临商业房地产贷款的过度投资风险,尤其是与办公楼领域相关的风险,以及多户型投资组合的重新定价风险。

与大型银行相比,中型银行的商业地产集中度(通过将商业房地产贷款的总额除以银行的一级资本和贷款及租赁准备金的总和来计算)仍显着较高。此外,从个体层面来看,近1900家资产规模低于1000亿美元的银行持有的商业地产贷款未偿还的余额超过了300%的监管门槛。

保险高利率高回报

利率环境持续高企亦将成为2024年保险公司的利好因素。保险公司可以将到期投资组合中的保费重新投资,并将新签发保单产生的自由现金流分配到收益更高的金融工具中。

此类战略投资预计将提高盈利能力并产生更大的回报。这一环境将特别有利于年金和人寿保险产品等长尾保险产品。

除了提高投资回报外,人寿保险公司亦提高保费作为降低通胀风险的措施,从而有助于承保利润的增长。瑞士再保险瑞再研究院预计寿险公司保费将强劲增长,预计今明两年平均增幅为2.3%。这一预测超过2023年1.5%的预期增长。

尽管该行业正在努力应对高通胀背景下实际可支配收入萎缩的挑战,但仍受积极因素支撑。全球中产阶级不断壮大,越来越多的人转向保险公司进行退休规划,以及促进储蓄的立法举措,例如美国提高401(k)的缴款限额,成为人寿保险行业的重要推动力。

在地缘政治不确定性、灾难性事件增多以及经济不可预测性周期的推动下,非人寿保险行业的收入亦出现了大幅增长。这些因素提醒企业,保险行业在促进商业线的风险转移方面发挥着不可或缺的作用。

对于个人保险来说,劳动力市场强劲仍将是推动需求的关键因素。然而,通胀加剧和索赔频率及严重性的增加,导致索赔成本不断上升。这一情况预计将有所改善,原因是保险公司已重新定价保费,以更准确地反映风险的真实成本,从而支持承保的盈利能力。

保险公司约80%投资组合分配给风险较低的投资级别债券(占69%)和保守型的非办公室类抵押贷款承保(占11%)。平均而言,办公室类贷款仅占寿险公司总投资资产约3%。这意味着保险公司将拥有大量缓冲应对2024年及其后利率上升和潜在信贷损失带来挑战。

首发股市场复苏中

尽管股市出现强劲反弹,但公开发行的活动仍基本保持低迷。2023年全球总收益按年下降33.2%。即使是Instacart等备受瞩目的科技上市公司,发行人和投资者之间的预期估值亦持续呈现错配差距。

由于我们预计2024年融资环境将更加稳定,公司可能会发现定价、执行和规划交易变得更加容易,从而有可能缩小估值错配差距。

此外,美国经济衰退的可能性下降,通胀数据逐渐降温,亦增强了投资者和投资经理的乐观情绪。

IPO市场复苏迹象明显,2024年2月29日的交易量按年增长18.7%。我们认为全球IPO活动将持续回升,从而增强咨询公司和投资银行的费用收益。

虽然复苏中的IPO市场预计将为私募市场提供利好因素,但私人市场通常会比公开市场的趋势滞后两到三个季度。因此,我们预计资本筹集的结果只有到今年底才会有所改善。

此外,我们认为战略性股票选择将产生超额收益,提供超出行业水平的增长潜力。鉴于市场持续波动和降息存在不确定性,选择配置优质公司是一种谨慎和防御性的投资策略。

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