（吉隆坡7日讯）马华总会长拿督斯里魏家祥博士表示，如果银行在没有事先警告消费者的情况下，因停机或中断而导致电子支付服务失败，必须对银行处以重罚。

他表示，随着如今二维码、电子钱包和其他形式的电子支付的广泛使用，任何银行的支付系统出现故障或出现任何意外停机都是不可接受的。

他在脸书贴文说：“如果在没有事先警告的情况下发生此类停机或故障，实际上数千万马来西亚人会受到影响。”

魏家祥回应周五（4月5日）晚间社交媒体帖子时，痛斥莎阿南 iCity 的马来亚银行在线支付故障，导致许多无法支付停车费的顾客被困在停车场。

在线媒体还报道称，该银行的服务（包括 MAE 电子钱包）中断，导致客户无法访问网上银行或从自动出纳机（ATM） 机取款。

“想象一下，当银行客户无法付款离开停车场或无法支付餐厅的餐费时，他会感到沮丧、愤怒和尴尬。即使是处理电子支付的银行员工和当局也不希望自己的家人受到这种不便。”

他敦促财政部和马来西亚国家银行对银行实施严厉处罚，以威慑任何未经通知的停机，并确保银行提供更好的服务。