(吉隆坡8日讯)根据一项在线消费者行为的全新调查,商家通过降价以保持销售增长,但几乎没有成效,因为大多数大马人害怕消费。

根据Vase.ai 调查公司在行动管控令期间对1085人作出的购买态度调查,66%受访者表示,尽管网络平台都在提供折扣促销,但他们只愿花钱买必需品。



调查显示必需品中,清洁用品居榜首占39%,排名第二是服装占35%,接着便是护肤品,占32%。

仅四分之一的人愿花费在非必需品,7%的人指并没留意任何销售。

商家送货上门求存

针对必需品,97%受访者表示通过网络购买,这反映人们对2019冠状病毒病的担忧。接着依次是个人卫生产品及家庭用品,分别占91%及88%。

调查结果,特易购及99 Speedmart是杂货超市的大赢家,排名首3位的是消费者邻近的商店或超市,占了40%,99 Speedmart及特易购分别占39%及21%。



管控期间,商家提供送货上门服务与竞争,以求生存。

网络平台Shopee指出,越来越多大马人网购日用品,如奶粉、Milo、尿布、厕纸、早餐谷粮、面食及米。尽管湿货市场、超市及餐馆仍营业,但管控令带来经济下滑并未消除对零售商的影响。

许多报告显示,顾客因担心、因自我强制社交距离而大排长龙,即商家限制一次性入店消费的人数,而导致大排长龙,客流量明显下滑,对依赖客流量的商业模式造成巨大打击。

上述调查与官方数据吻合,显示管控令实施以来,支出大幅减少。

家庭平均支出从管控令前的6317令吉下降超过一半至2813令吉;消费者支出从2110令吉下滑48%,或相等于1923令吉。

非酒精饮料消费增长

酒吧食品及非酒精饮料增长四分之一,几乎所有消费品的支出都在暴跌。

服装及鞋子的消费下跌95%,交通运输89%、家具和家庭用品72%、燃油及公用事业58%、休闲与文化消费下跌71%。而教育及通讯方面的消费力,仍然保持在管控令前的水平。

根据大马统计局上周二的报告,相较管控令前,消费者平均支出下跌48%至1923令吉,而家庭消费支出则下跌55%至3504令吉。高收入群在削减支出方面排在榜首,达59%。

报告亦显示 ,M40及B40的支出分别下降了48%及41%。

经济学家警告,要从疫情中恢复,可能需要超过1年,而世界各国的政府若要恢复经济,就须准备支出激增。

首相丹斯里慕尤丁昨日宣布拨款100亿令吉助中小企业避免破产及保留就业机会。

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