（槟城17日讯）“旅游达人”组团出游蔚然成风，但这不仅犯法，甚至还令旅客随时花钱暴露在8大风险下！

市面上越来越多的所谓“旅游达人”，在没有经过旅行社的安排下私下带团出国，然而根据旅游部条例，这些旅行团全都是犯法的。

根据旅游部执照申请准则1a条文中阐明，有意提供旅行服务的单位需以“私人公司”的名义注册，否则不仅属于非法带团，更有逃税嫌疑。

所谓“旅游达人”即一些熟悉有关地方的人。过去，不少“旅游达人”以个人号召的魅力，绕过本地旅行社安排，私下招团带领游客前往该处旅游，并从中赚取一笔。

据社交媒体所见，不少“旅游达人”均亮出自己的“招牌”，胆敢在网上招生意，一些放上照片和短片，甚至出书做号召。

另外，记者发现，被点名的地方都是一些非主流景点，如巴基斯坦、蒙古、不丹、伊朗等地。

据了解，由于这些地点并不是旅行社常有的团次，因此才让“达人团”如此活跃。

此外，主流景点，如纽西兰、非洲也出现“达人”带团。

除了上述的非法团外，一些持有合法执照的旅社，也因为没有外包执照来带团，因为被指触犯条例。所谓“外包”是把国人带到外国旅游，“内包”则是将外国人带来我国旅游。

槟城曾有不少旅社在没有外包执照的情况下，带国人到外国旅游，结果在发生事故后无法索赔保险，而有关旅社也被检举。

陈三顺：出事难索赔
游客恐花钱买罪受

马来西亚华人旅游公会会长拿督陈三顺表示，游客在没有通过旅社安排下跟着“旅游达人”旅行，其实是很危险的。

他指出，这是因为有关的“旅游达人”可能是骗子，付款后极可能不见踪影。

第二，可能对接的当地旅社并不是合法旅社；第三，当地的行程与活动很可能都是不合法的；第四，若发生问题，游客将投诉无门；第五，承诺的行程很可能货不对办。

他说，若发生不幸事件，保险索赔方面很可能也会基于有关行程属于非法的而拒绝赔偿。

换言之，游客很可能花了钱旅游，却不知道自己其实暴露在风险之下，随时落得“花钱买罪受”的窘境。

他指出，多数的所谓‘达人’其实只是做一次生意而已，所以，并不会介意口碑，也不会在意未来还有没有生意。再来，由于没有监管单位，所以不少‘达人’更是胡乱开价，或提供劣质服务。

“正规旅社因为受到旅游部的监管，所以品质上需要达标。此外，由于生意是做长远的，因此旅社都十分注意口碑，品质自然获得保障。”

 许光标：勿忽略2大缺憾
小心卷款逃投诉无门

马来西亚旅游同业协会（MATTA）吉隆坡主席许光标指出，尽管“达人团”看似便宜，但其实还有2大缺憾是游客可能忽略的。

他说，“达人”可能是一群经常去该地旅游的人，但是却不一定能充分掌握当地的历史与文化，所以游客很可能无法很好了解当地的特点。

再者，由于很多达人团没有导游，所以最终落得胡乱介绍的窘境。

“他们的资料可能不是最正确的，带大家去的景点也不一定是最值得去的。”

另外，许光标也坦言，确实听闻一些“达人团” 欺骗游客报名费后卷款走人的事迹。

胡佑强：行程服务受监督
正规旅社有保障

美心假期旅游社负责人胡佑强指出，坊间确实越来越多“旅游达人”来抢滩，但是正规旅社却能提供保障。

他表示，若游客在国外与当地的旅社发生不愉快事件时，回国后可以向本地旅社投诉，甚至通过本地旅社向对方索取赔偿与解释。

他说，若有意外发生时，本地旅行社也将协助联系保险公司跟进赔偿，反观非无牌的旅行团则可能无法索赔。

他说，正规旅社的行程与服务是获得旅游部监督的，因此水平都保持在标准要求上，反观无牌团则基于没有监管单位而经常出现问题。

询及价格差异，胡佑强指出，其实正规团与无牌团相差不多，但风险却十分高，因此游客没有必要冒险。

据了解，正规团与无牌“达人团”相差约200至800令吉之间，有的则约1000令吉不等。

他表示，最大的风险是游客把团费交给个人，而非付给有执照经营的旅行社，这是极度缺乏保障的做法。

“‘达人’收了团费消失，客人到时投诉无门，反观正规旅行社受到政府监督，每年需更新执照。”

他以个人旅社为例指出，其实比较好的做法不是以价格来吸引客人，反而是客制化，以客人要求提供行程规划和服务。

游客保留3权利
货不对办可提控

陈三顺指出，尽管“旅游达人”因为没有向旅游部注册而不在该部的管辖监督范围内，不过却不意味他们就真的能肆意妄为。

他指出，若发生货不对办，或不愉快事件时，游客其实可以提控这些“达人”。

“再来，游客有权利在未出发前索回订金，或全数金额。

”第三，游客有权利基于自己的假期安排被打乱，而向这些“达人”索取赔偿。

根据旅游部执照申请准则1a条文中指出，提供旅行服务的单位需以“私人公司”的名义注册。

再来1e条文中也阐明，任何注册的商号需反映出真正卖团的公司名号，不能出现不符。

在这法令下，违例者将被罚款不超过5万令吉、坐牢不超过5年或两者兼施。

这意味着上述单位其实不能以其他名义卖团。

8大风险（综合受访者谈话）

1）付款后极可能不见踪影

2）对接的当地旅社并不是合法旅社

3）当地的行程与活动很可能都是不合法的

4）若发生问题，游客将投诉无门

5）承诺的行程很可能货不对办

6）保险索赔方面很可能也会基于有关行程属于非

法而拒绝赔偿

7）获得的资讯不一定是对的

8）无法获得更优惠与更优质的酒店与餐饮水平

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