东盟峰会期间，私人界为何不跟进居家作业？

●并非所有岗位都适合远程办公

●居家办公的工作环境可能影响效率

●数据安全、网络连接和团队协作或面临挑战

报道：张燕苹

（吉隆坡8日讯）目前并非所有私人企业都有足够系统支援员工居家办公，尤其对餐饮、运输等需要现场服务的中小企业而言，一旦人流骤降将带来经济损失。

马来西亚雇主联合会（MEF）主席拿督赛胡申博士表示，若要私人企业全面执行居家办公政策，也需考虑到并非所有岗位都适合远程办公，居家办公的工作环境可能影响效率，同时，数据安全、网络连接和团队协作可能面临挑战。

因此，他建议受影响企业在全面推行居家办公前，先测试可行性，评估所需的人力、设备和风险，并确保远程办公系统具备足够的安全保障和备援能力。

赛胡申是在接受《南洋商报》采访时，针对政府在东盟峰会期间允许公务员居家办公，并鼓励私人企业仿效的言论作出回应。

他指出，一些职业如医疗急救人员、制造业工人、建筑工人、汽车维修技师、零售员工、厨师、酒店服务员、送货司机及航空人员等，无法通过居家办公完成。

他强调，尽管部分工作可以远程完成，许多职业仍需亲自到场操作，因此居家办公政策必须根据行业和岗位的不同，做出合理的调整。

赛胡申表示，雇联理解东盟峰会对国家外交和经济的重要性，因此呼吁各企业在不影响核心业务和员工福祉的情况下，给予必要的配合。同时，雇联建议雇主与员工保持开放沟通，明确居家办公的要求，包括设备、数据安全保障和工作成果的监督，确保工作顺利进行并落实问责制。

提供数字基设支持

对于政府在5月和10月东盟峰会期间实施短期居家办公及居家教学措施以缓解交通拥堵，赛胡申表示这一举措具有远见，且关心民众福祉，尤其是在中国国家主席习近平访马期间出现严重交通堵塞的背景下，展现了政府对民众和商界利益的重视。

“在正式实施前，政府应与私人企业、地方政府等利益相关者沟通，确保不会对企业营运和生产力带来负面影响。”

赛胡申指出，东盟峰会必然带来道路封锁、交通扰乱和额外的安保措施。对于位于吉隆坡市中心的企业来说，居家办公是一个合适的短期解决方案，能够确保营运不中断。

他建议政府提前发布交通改道和安保限制区域的详细指南，并提供临时数字基础设施支持，如补贴上网数据或开放公共设施以确保网络连接稳定。

妥善规划物流供应

对于私人企业，赛胡申也建议雇主采取积极应对措施，减少供应链延误或客户预约取消的影响。例如，在物流和供应链规划上，企业应避免过度依赖单一供应商或运输路线，预留缓冲库存以应对延误，并利用物流监控系统实时追踪货物状态。

此外，企业也要灵活调整预约管理，设置弹性时间，并在延误时及时通知客户，必要时通过线上会议工具进行替代沟通。

同时，他也提到说，企业应积极应用科技工具优化工作流程，如自动化运输路线规划与最佳配送时间安排，利用实时交通数据预测堵塞，并规划替代方案。

同时，加强员工培训，尤其是前线和物流人员的时间管理和危机沟通能力，确保在出现突发状况时能够按照明确的SOP应对。