（吉隆坡2日讯）国内企业总裁普遍看好今年的经济前景，但服务税今年3月起上调至8%，以及即将于今年8月开跑的电子发票政策不清晰，是今年商企面临的2大挑战。

根据伟事达-大马经济研究院总裁信心指数（CCI）的最新调查，多达54%受访企业总裁，对服务税调高至8%的负面影响表示担忧。

他们主要担心消费者可支配收入的减少、企业营运成本的增加，以及经济增长可能因此放缓等问题。

此外，今年8月1日，政府针对年收入超过1亿令吉的企业落实电子发票（e-Invois）第一阶段，但131名年营收逾亿令吉的企业总裁指出，这项政策指引不明确、缺乏指导及相关知识普及不足，企业要遵守是一大挑战。

他们认为，将电子发票集成到现有系统是个复杂的过程，且时间紧迫，令情况更加复杂。

这项调查是由大马伟事达（Vistage Malaysia）与大马经济研究院（MIER）联合发布；大马伟事达拥有逾1350名会员，而这次调查是针对其中1226名会员，而其中1150名会员给予答复，回复率高达94%。

需更全面指导 改用电子发票复杂

对于可延至2025年中才需遵守电子发票政策的企业，有659名总裁指实现及时合规的主要挑战，来自于更清晰的指引、更全面的指导和更长系统集成时间的需求。

此外，423名总裁认为，改用电子发票具有挑战性和复杂性；262名总裁表示，由于在强制截止日期前有充足的时间，因此他们有信心能顺利过渡。

同时，324名总裁表示，预计这将会产生一定成本；另285名总裁指企业对实施新系统缺乏了解或抱持怀疑态度。

尽管如此，一些企业表示，在截止日期前有充足的时间，并强调有效规划和积极主动应对的必要性。
一些年收入超过1亿令吉的企业表示，他们已拥有企业资源规划 (ERP) 系统。因此，他们预计能够更顺利地实现合规。

40%回应者观望

值得注意的是，40%的回应者表示不确定服务税调高的影响，原因可能是他们不确定影响程度，或还在观望后续情况。

大马伟事达指出，在应对这些财政政策变化的过程中，企业需提前规划、降低风险，并善于发掘新机会，这将至关重要。

商界乐观看待
今年经济前景

至于今年的经济前景，调查结果显示，商界乐观看待今年经济前景，估计今年首季国内订单激增55%，超过半数的总裁（53%）表示出口订单会增加。

只有9%总裁预计订单会减少；45%总裁则预计售价会上涨。不过，49%总裁对目前的售价感到满意，仅有6%总裁计划在接下来的几个季度降低售价。

尽管经历了一些波动，但总体指标表明了经济具有韧性，并受到部分消费者支出和投资活动的支撑。

今年首季经济继续稳步运行，但受全球市场动态影响略有调整，当前经济状况指数为104点。

市场持续重大调整

企业总裁对大马当前的商业前景持乐观态度，与上一季的23%和43%相比，分别有29%的总裁表示情况有所改善，46%则表示没有变化。

总裁普遍估计今年首季在创新举措和有利监管环境的推动下，经济状况依然乐观，预示着持续扩张，预期经济状况指数达到124点。

今年首季的预期雇佣变化指数为146点，较2023年末季的145点小幅上升。这表明就业市场正在进行持续的重大调整，延续了上一季的趋势。

首季预期营收指数
按月增长4至158点

今年首季的规划固定投资指数创下143点的历史新高，表明企业正作出战略性财务承诺，以实现增长和稳定。

另外，今年首季的预期营收增长指数将按月增长4点至158点，表明到了今年中，收入增长势头可能会增强。

然而，今年首季的预期利润增长指数可能会下滑。

122总裁用电商平台出口

目前，有122名总裁称已开始使用电子商务平台进行出口。相反地，451名总裁表示尚未涉足这一领域，并给出了理由。

其中，46%总裁表示，缺乏如何有效利用此类平台的知识；40%总裁认为电子商务平台对其出口需求作用不大；14%总裁认为电子商务平台对他们的出口业务而言过于繁琐。

值得注意的是，有50%总裁认为电子商务平台与他们目前的业务活动无关，这表明在出口行业对于电子商务机会的理解或利用方面可能存在差距，或表明他们的业务主要集中在国内市场。

受令吉贬值影响
41%总裁情绪负面

令吉的急剧贬值正在给当前的商业环境带来波动，这一趋势对各行各业产生了广泛影响。其中，41%总裁表达了负面情绪，主要涉及到预算编制困难、债务增加和竞争力下降等方面。

此外，有23%总裁保持中立态度，可能是出于对动荡经济环境的谨慎考虑；19%总裁称受到了显著的不利影响，正在努力应对进口成本上升和购买力下降的问题。

不过，有11%总裁表达了积极影响，包括出口导向型行业的利润有所提高，以及5%总裁指这带来了有利影响，例如增强出口竞争力。

21%鼓励员工用AI学习

根据调查，总裁采用各种方法，来确保人工智能（AI）解决方案的质量和可靠性。

调查显示，39%总裁依赖于供应商或开发人员，来对人工智能解决方案进行测试和验证；35%总裁表示他们对部分数据样本或应用场景进行基本测试和验证；12%总裁对各种数据样本和场景进行全面测试和验证；14%总裁通过反馈回路和监测工具进行持续测试和验证。

该调查也探讨了总裁们如何应对人工智能解决方案的道德和社会影响。当中，有35%总裁表示不考虑人工智能应用带来的伦理和社会影响；46%总裁遵循一般性伦理指导原则；10%总裁针对伦理和负责任的人工智能，实施特定的政策和实践；9%总裁积极与不同利益相关者和专家合作，以改进伦理和负责任的人工智能实践。

值得一提的是，有58%总裁称他们没有针对提升人工智能创新和学习的特定计划或项目；18%总裁则为员工提供人工智能基本培训和知识普及。

此外，21%总裁鼓励和支持员工通过人工智能项目和案例实验学习；4%总裁在其组织内围绕人工智能创建和培育实践社区与卓越中心，这突显出各组织为促进人工智能创新和学习所采取的多样化方法，展示了对推进人工智能驱动型创新所持有的不同程度的承诺和参与度。

伟事达助企业AI转型

在人工智能转型方面，伟事达积极发挥作用，协助企业人工智能转型。

伟事达探讨企业希望得到怎样的支持时，59%总裁希望通过参与生成式人工智能网络研讨会来了解相关优势、应用案例和使用场景，深化对人工智能的理解。
此外，621名总裁希望获得实际操作体验，而伟事达可通过由讲师带队的工作坊提供量身定制的解决方案；50%总裁渴望听到成功运用生成式人工智能的高层领导者的经验分享；26%总裁希望与技术提供商建立直接联系。