在门槛低、竞争混乱的装修市场中，“货不对版”往往是许多业主的恶梦。效果图精美绝伦，落地效果却大打折扣；预算频频超支，且工期不断延误；尺寸偏差、工艺粗糙，被迫返工……这些问题的根源，往往在于施工环节缺乏标准化、透明化的专业管控。

T2o Design有限公司联合创始人陈耀良与锺思慧指出，自2019年创立以来，他们始终坚守一个原则：“设计不是纸上谈兵，施工图才是落地的灵魂。”

标准化流程：7大透明化管控，从咨询到保修，让客户全程掌握主动权，全程“防雷”。

1. 需求诊断→ 2.现场测量→ 3.提案→ 4.预算确认→ 5.施工图签核→ 6.监理验收→ 7.售后保修

陈耀良说，许多人误以为雇用设计公司很贵，但实际上，专业的事前规划反而让客户更省钱。因为事前已经规避了返工、超支、品质参差这些隐性成本。

设计师兼任“需求翻译官”，将抽象喜好转化为可落地的方案。施工图阶段即确认所有细节，让客户“所见即所得”。

客户一般都会货比三家，也会上网参考风格，但最终决定成败的，是施工团队能否精准还原设计。为此，T2o坚持为每个项目绘制涵盖水电、结构、材质等全细节的施工图。即使这一过程繁琐耗时，也绝不妥协。完整提案的平面图、风格板、3D效果图、施工图让客户可视化确认，杜绝“想象偏差”。

1）提案细节确认：避免设计师、施工队、客户三方理解偏差。

在室内设计行业，最大的矛盾往往源于前期沟通不足，后期修改不断——尤其是当决策者众多时，每个人的需求不同，容易导致设计反复、预算失控。

T2o Design深知这一点，因此将“施工前100%细节确认”作为铁律，确保从设计到落地全程透明可控并让客户确认。

2）预算确认：材料、工艺、工时一目了然，每分钱花在明处，减少中途加价。客户签字认可施工图后，报价即固定，后期修改则需额外报价，避免隐性消费。

3）施工图签核：按图施工，节点清晰，杜绝无限期拖延。设计师跟踪进度，释放客户时间。

4）监理验收与售后保固：高标准工艺细节白纸黑字，所有工艺、材料、点位白纸黑字标注，纠纷率归零。客户可随时对照图纸检查施工质量与进度。

严格按图验收，任何与图纸不符的问题均由公司负责。

装修非“开盲盒”

真正的性价比，在于把问题解决在施工前。真正的高端设计，藏在施工图的每一条线稿里。当行业仍在用效果图吸引眼球时，T2o已通过标准化流程和施工图把“隐藏工程”做到极致。

锺思慧总结道，装修不该是一场“开盲盒”，让“零争议装修”成为可能。因为最好的服务，是让客户从一开始就看得见终点。

深耕商业设计蓝海

打造差异化服务优势

在室内设计行业激烈竞争的当下，T2o Design有限公司凭借其前瞻性的市场布局，成功实现了从住宅设计到商业空间全案服务的战略升级。

公司近期完成的一项2万平方尺（约1858平方米）大型工厂翻新工程，标志着其在商业设计领域迈入新阶段。

“我们将持续深化商业客户服务，特别期待与发展商建立更紧密的合作伙伴关系。”公司创始人陈耀良在谈及业务发展方向时如是说。

这一战略定位源于T2o Design对市场需求的精准洞察——随着商业空间功能需求的日益复杂化，专业的设计服务正成为企业客户的刚性需求。

基于丰富的项目经验，T2o Design总结出两类客户的显著差异：

●住宅客户：“前快后慢”模式

★决策周期短，沟通效率高

★施工阶段常面临物业管理限制

★高层建筑电梯调度等客观因素影响进度

★施工过程中修改需求较多

●商业客户：“前难后顺”模式

★前期需多层级决策审批

★方案确认流程严谨

★施工时间安排充裕

★工程进度可控性强

陈耀良解释道，商业项目虽然前期沟通复杂，但一旦进入实施阶段，其系统性和规范性反而能确保项目顺利推进。这种差异化的服务认知，使T2o Design能够为不同类型客户提供针对性的解决方案。

目前，T2o Design的商业客户版图已涵盖：

●大型房地产开发项目

●政府关联企业工程

●跨国企业办公空间

●工业厂房改造

陈耀良说，公司正通过组建专业商业设计团队、完善项目管理体系等方式，持续提升大型项目的承接与执行能力。未来，T2o Design 计划将其在商业空间设计领域积累的经验系统化，形成可复制的服务标准，进一步巩固行业竞争优势。我们会蓄力及不间断发力，让客户看到我们的成长，并在需要我们的时候，很容易找到我们。

推“优势型”营运模式

关于团队建设，陈耀良和锺思慧提倡“快乐设计，共筑成长”的积时代管理理念。“在创意产业人才竞争日益激烈的当下，我们不再要求员工样样精通，而是让每个人的天赋得到最大绽放。”公司摒弃了传统行业“熬夜硬扛”的工作方式，转而推行从“全能型”到“优势型”，颠覆传统设计工作室的营运模式。

●优势导向的岗位配置

●愉悦舒适的办公环境

●精简高效的流程设计

●建立平等的客户对话机制，  从“客户永远正确”到“专业平等对话”。

●拒绝“无限改图”的行业陋习，从“熬夜赶图”到“高效创作”。

这种变革使团队活力显著提升，幸福感保持在行业领先水平。锺思慧认为。设计师的幸福感不是奢侈品，而是创造优质作品的催化剂。

当设计师满怀幸福创作时，那份能量会自然融入作品，客户也能感受得到作品中的能量与喜悦。

得奖公司名称：T2o Design Sdn. Bhd.

联合创办人名字：陈耀良与钟思慧

公司创设年份：2019年

公司品牌：T2o

地址：No 555, Jalan Masjid Negeri, 11600 Jelutong, Penang, Malaysia.

电话：+6011-1201 9930

网站：www.t2odesign.com

电邮：t2o.venture@gmail.com

经营理念：以信任为本，携手共创未来

T2o（Trustworthy & Together with Openness）秉持三大核心理念：

Trustworthy（可依赖）-  以专业与诚信赢得客户信赖；

2gether（携手同行）  -与设计师、客户及社区共同成长；

Openness（坦诚透明）  -在合作中保持开放沟通，共建互信关系。

愿景 - 让美学点亮世界

我们相信，空间不仅是生活的容器，更是美学的表达。T2o致力于将艺术与功能融入每一处设计，让美学成为日常，让世界因设计而更加美好。

使命：赋能设计师，驱动社区进化

T2o不仅是设计服务的提供者，更是设计师成长的摇篮与社区发展的推手。我们通过：

平台化 - 协助设计师实现职业与个人财务成长；

以四个更好为方向 - 更好的自我、更好的设计、更好的选择、更好的未来驱动社区价值 。

产品与服务：T2o 提供全面的室内设计咨询与建造服务，从概念构思到落地实现，以匠心打造兼具美学与功能的空间，为客户提供一站式总包解决方案。

T2o Design：以透明化流程与专业施工图，打造"零争议"装修体验 。