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张惟越:看好成刚需服务业 物管缺专才制度不完善

(八打灵再也2日讯)随着越来越多人入住共管楼宇,物业管理被看好将崛起成为我国“刚需朝阳服务业”,惟业界需要引入更多专才,并制定出更完善的管理制度,以满足高楼住户需求。

佳德楼宇管理有限公司董事经理张惟越说,物业管理在中国被视为“刚需朝阳服务业”;同样的,我国对物管服务的需求也是与日俱增,需要更多专业的人才投入这个领域,以制定出更完善的管理制度。

张惟越在“第一届中文物业管理交流会”的第一场“物业管理的问题与挑战”主题讲座上,剖析出目前楼宇联合管理机构(JMB)和管理机构(MC)所面对的挑战,引起与会者共鸣。

这项由佳德楼宇管理有限公司主办,EricleeGenY房产理财投资平台及The Fifth Academy协办,《南洋商报》为合作媒体的交流会,今日在《南洋商报》总社视听室举行,吸引超过200人报名参与。

管理服务水平良莠不齐

我国约有900万人居住在高楼住宅,但楼宇管理专才稀缺,导致服务水平参差,民生问题多不胜数。

张惟越认为,分层楼宇的问题已不再只是介于发展商、业主和管理委员会之间的问题,迫切需要更完善的制度来管理。

“我国的楼管还未建立出明确的标准,以鉴定出合格的物业经理或物管代理,管理缺乏专业,往往都是在发生建筑物或公共设施被破坏后,住户或业主才意识到良好物业管理的重要性。”

他说,管理委员基本上都是义务服务,他们每个月也需缴付管理费,只不过是因花了上百万令吉买房,不忍心楼宇未获妥善管理,才挺身当委员。反观,有些业主则是交了管理费后,便不闻不问,一旦发生问题,便追究责任。

1物管公司须服务44楼宇

根据土地局数据显示,西马半岛的共管楼宇数量已从2021年的2万1254栋,增加至2022年的2万2898栋。

张惟越说,然而,目前我国只有514家合法登记的物业管理公司,意味着每家物管公司平均须服务44名客户,方能概括2万2898栋楼宇;至于一家物管公司能否服务44栋楼宇,则另当别论。

自政府修订1981年估价师、估值师、房地产代理和物业管理法令(242法令)后,物业管理正式迈入专业服务领域。

2018年,我国共有2776名合格物业管理人员;但在2022年8月及2023年4月,各有264人和136人遭除牌。

“这也代表着每名注册物业管理人员平均须分担10栋楼宇,才足以应付我国落成楼宇的需求,而我国主修资产管理的大学毕业生却不到800人。”

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如何改善共管楼宇人力稀缺?/张惟越

任何一栋被妥善管理与维护的楼宇,它不但能确保可提供与业主与住户所设计与建设的功能,让业主可遮风挡雨,可安家立业,还间接为业主提供资产增值的空间,让业主享资产增值带来的财务便利。

物业管理人也喜欢用“宁静的享受”(Quite Enjoyment )来形容妥善管理的共管楼宇,而这个结果不是自然而来的,更多时候,它是由一群管理委员、物业管理人与下游服务商煞费苦心下,定时定点踏实执行楼宇的维护工作下,所带来的良好结果。

因此,一栋楼宇是否能被妥善的料理,并让它提供该有的功能的同时,延长楼宇的经济寿命,对每一位业主来说是需要被认认真真重视的,它很需要4大基柱同时发挥功能才行。 

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