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开放2万用户尝鲜 GX银行存款年利率3%

报道:李玟江

(吉隆坡14日讯)大马期待已久的数字银行蓄势待发,抢得头彩的GX银行(GXBank),今天率先开放2万个名额,让用户抢鲜体验。

由Grab负责牵头的数字银行——GX银行数字银行业务总执行长黎佩诗,在闭门会议时向记者透露,很开心能加大名额,让用户能率先体验GX银行的应用程式。

“名额固然有限,不过,客户的回馈对我们来说十分重要,在完善应用程式的同时,我们也放眼能在12月杪就完全开放应用程式,让全马的用户都能使用。”

“我们不是为了做而做,而是为了积极解决用户的痛点,同时,也要积极满足被传统金融机构忽视的群体的需求。”

“(一般上)为了存钱或消费,民众需要开设不同的银行账户,这太麻烦了,而我们能提供的服务,是在同个账户里,就能进行最多10个的存钱模式,同时还能容易追踪进账与支出等。”

“最重要的是,里面所有的钱,如今每天都能享有3%的存款年利率。”

GX银行的这项闭门会议,《南洋商报》是少数受邀的媒体之一。

至于没有实体银行,要怎样给足用户信心,同时也要解决用户的问题,是数字银行面临的挑战之一。

对此,黎佩诗信心喊话,指GX银行有能力消除用户的疑虑。

真人客服再到AI

“我们没有实体银行,不过,我们有全天24小时营业机制,换句话说,就是全天候服务,因此用户在何时何地,都能通过应用程式进行存钱支付,还能随时开设户头。”

“重点是,现阶段所有客服都是真人模式运作,不是人工智能(AI),这样就能更完善且便捷处理用户的问题。”

“不是说AI不好,而是我们会加以训练,务必做到能快速解决用户的问题,不过,这会在不久的将来才推出。”

从下载应用程式开始、填写资料、拍下身分认证,到账户审批和进入界面,前后不需2分钟就能完成,不过,安保工作究竟到不到家,备受关注。

1户1设备保安强

GX银行科技总监法利祖表示,该行极力于加强安保工作,因此,用户不必担心应用程式里的钱会被恶意盗走。

“我们做了很多机制,其中最为特别的是,GX银行应用程式采用的是1用户1设备机制(one use-one device with mfa),确保用户得到保障。

“当用户发现账户有问题,可以立即启动冻结模式,将账户暂封起来,一旦完成协调工作,后台将根据情况开放账户。

“如果电话真的被盗走,用户可以立即拨电进行封锁。”

他表示,由于现阶段采用的是1设备机制,因此,除了智能电话,目前无法透过电脑网络使用相关服务。

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GX银行开放使用啦 首存100送20+8

(吉隆坡30日讯)由Grab负责牵头的数字银行—GX银行,在经历长达一个月的试用阶段,现如今终于正式上线,让更多民众能够使用旗下服务,并且首次存款100令吉,即可直接送20令吉,以及额外8令吉。

主席拿督再尔顿莫哈末哈山在GX银行推介礼上表示,该行作为大马首家推出应用程式的数字银行,很开心能获得国行的认可。

“从重重筛选中,我们成功脱颖而出,现如今再经过层层推进,我们终于走出测试版本,让更多民众都能使用我们的应用程式。”

“当然,这里必须强调的是,数字银行的出现,不是为了与传统银行竞争,而是想要携手共同取得平衡,接触更多民众,同时孕育一个具有财务包容性、韧性的大马,确保没有人会被落下。”

“我们的初衷不会改变,那就是继续服务弱势群体,或是难以开设银行户头的人,而这跟传统银行完全没有任何冲突。”

她表示,数字银行将为金融领域打开新格局,大步迈入数字时代的同时,还能为使用者提供更明亮的道路,同时确保家人们的财务能带来规划保障。

“现阶段,用户可以尽情探索和使用,希望能获得更多声音,让应用程式更能满足大家的需求。”

今天出席推介礼的,除了各大联手财团代表人物外,还有财政部秘书长拿督佐汉马末、GX银行总职员长茜尔达、科技总监法迪里祖哈沙尼,以及新加坡GXS银行主席谢福华。

GX银行是由Grab控股有限公司、新加坡电信有限公司(Singtel)合资成立的数字银行,同时还获得包括我国首富郭鹤年旗下郭氏集团(Kuok Group)在内的财团支撑。

GXS银行同样隶属Grab控股,在新加坡持有数字银行执照。

至于28令吉究竟该如何获得,用户只需要如今100令吉即可获得20令吉返还,而另外的8令吉则是通过GX银行注册Duit Now户头,即可获得。 

转账卡即将上线

另一方面,GX银行将在近期推出转账卡(Debit Card),同时也趁着此次活动进行推介,不过,还未公布正式推出时间表。

GX银行数字银行业务总执行长黎佩诗表示,通过与万事达卡(MasterCard)合作,除了推出实体卡外,GX银行也将支持线上虚拟卡功能,让用户进行线上交易之余,还能能享有现金回扣。

至于提款方面,GX银行转账卡可以在全马超过1万台MEPS提款机上进行提款,但不同于其他银行的是,使用GX银行转账卡提款,将不会被征收1令吉的手续费。

“作为一家数字银行,我们生于科技之中,没有任何实体分支。 这使得我们推出的转账卡特别意义非凡,因为它是目前客户可以自由存入,且是GX银行唯一的实体表现形式。”

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