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开放2万用户尝鲜 GX银行存款年利率3%

报道:李玟江

(吉隆坡14日讯)大马期待已久的数字银行蓄势待发,抢得头彩的GX银行(GXBank),今天率先开放2万个名额,让用户抢鲜体验。

由Grab负责牵头的数字银行——GX银行数字银行业务总执行长黎佩诗,在闭门会议时向记者透露,很开心能加大名额,让用户能率先体验GX银行的应用程式。

“名额固然有限,不过,客户的回馈对我们来说十分重要,在完善应用程式的同时,我们也放眼能在12月杪就完全开放应用程式,让全马的用户都能使用。”

“我们不是为了做而做,而是为了积极解决用户的痛点,同时,也要积极满足被传统金融机构忽视的群体的需求。”

“(一般上)为了存钱或消费,民众需要开设不同的银行账户,这太麻烦了,而我们能提供的服务,是在同个账户里,就能进行最多10个的存钱模式,同时还能容易追踪进账与支出等。”

“最重要的是,里面所有的钱,如今每天都能享有3%的存款年利率。”

GX银行的这项闭门会议,《南洋商报》是少数受邀的媒体之一。

至于没有实体银行,要怎样给足用户信心,同时也要解决用户的问题,是数字银行面临的挑战之一。

对此,黎佩诗信心喊话,指GX银行有能力消除用户的疑虑。

真人客服再到AI

“我们没有实体银行,不过,我们有全天24小时营业机制,换句话说,就是全天候服务,因此用户在何时何地,都能通过应用程式进行存钱支付,还能随时开设户头。”

“重点是,现阶段所有客服都是真人模式运作,不是人工智能(AI),这样就能更完善且便捷处理用户的问题。”

“不是说AI不好,而是我们会加以训练,务必做到能快速解决用户的问题,不过,这会在不久的将来才推出。”

从下载应用程式开始、填写资料、拍下身分认证,到账户审批和进入界面,前后不需2分钟就能完成,不过,安保工作究竟到不到家,备受关注。

1户1设备保安强

GX银行科技总监法利祖表示,该行极力于加强安保工作,因此,用户不必担心应用程式里的钱会被恶意盗走。

“我们做了很多机制,其中最为特别的是,GX银行应用程式采用的是1用户1设备机制(one use-one device with mfa),确保用户得到保障。

“当用户发现账户有问题,可以立即启动冻结模式,将账户暂封起来,一旦完成协调工作,后台将根据情况开放账户。

“如果电话真的被盗走,用户可以立即拨电进行封锁。”

他表示,由于现阶段采用的是1设备机制,因此,除了智能电话,目前无法透过电脑网络使用相关服务。

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GX银行现金回扣 减至0.1%

(吉隆坡5日讯)GX银行使用转账卡在国内消费的原先1%现金回扣,将在今日起结束,而回扣福利将调整至0.1%。

GX银行总执行长黎佩诗,今天在出席《GX2.0:立即开始下一步》后回应媒体的提问,指新的调整将在11月6日开始生效。

根据最新通知,有关福利增添或调整,有效期至2025年5月6日。

尽管如此,GX银行依旧保留其他福利,其中包括旅游消费能享有回扣。

“目前调整的优惠是现金回扣从1%变成0.1%,而储蓄利率也从原先的3%,调至2%,不过,国人更看重旅游消费能享有1%回扣,以及提钱能免费用,因此这些都被保留下来。”

GX银行福利调整:

—现金回扣从原先1%调整至0.1%

—存款利率从3%调低至2%

保留福利:

—MEPS提款不会被征收1令吉手续费

—连锁超市Jaya Grocer 1.5倍Grab奖励

—国外旅游享1%现金回扣

—零添增兑换费用

—海外现金提款零费用

—海外交易没增添费用

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