报复式消费刺激买气？

主讲嘉宾：

马来西亚中华总商会（中总）署理总会长 拿督吴逸平

马来西亚购物中心协会（PPK）第一副会长 潘瑞莲 

马来西亚零售连锁协会（MRCA）副会长 廖风自

马来西亚批发总商会（PPM）副会长 拿督吴志兴

主持人：高级专题作者 李治宏

独家报道:张永麒

（吉隆坡6日讯）尽管当前的报复式消费令商家们赚得“盆满钵满”，但众商会领袖坦言，目前各行业只是努力复苏，要恢复疫前的业绩水平还言之过早。

很多不确定因素

马来西亚中华总商会（中总）署理总会长拿督吴逸平指出，目前还有很多不确定因素，包括战争、供应链中断、通胀等问题，这些都会左右市场消费情绪。

马来西亚购物中心协会第一副会长潘瑞莲说，今年是商场的一个复苏年头，一些商场有望今年第四季可恢复疫前的正常业绩水平，一些则要等到明年。

她指一些商场过去一两个月来已恢复100%客流量，但一些商场客流量则只有疫前60至70%。

马来西亚批发总商会副会长吴志兴同样指出，要恢复到疫前业绩还面临很大的压力。

“疫情还是存在，俄乌战争持续影响世界，导致百货通胀，例如铁料就飙涨了70%。此外，中美贸易战的负面影响，增加我们的负担，要恢复到以前水平还要一段时间。”

吴逸平说，建筑材料涨价导致目前开店的装修费至少扬升30%，从过去的50万令吉涨到70万至80万令吉，这对零售商是一大挑战。

此外，人力短缺问题迟迟无法解决，以及最低薪金调高到1500令吉的措施本月起落实，皆对商界造成很大压力。

公积金提款立竿见影

珠宝生意涨30%

公积金1万令吉特别提款措施对消费市场的刺激立竿见影，同时也是多美集团（TOMEI，7230，主板消费股）董事经理的吴逸平直言，该集团的珠宝生意劲扬30%以上，有些分店的业绩涨幅甚至高达80至90%。

“这要看地区而定。在马来地区，即使没有1万令吉公积金提款，还是有人购买，因为买黄金是巫裔同胞过节的传统，开斋节前后都来买，有了公积金钱，肯定可以购买贵一点的金饰和珠宝。”

批发业绩增加2倍

他指出，事实上，金钻珠宝业的生意从去年底开始向好，而他相信当前的强劲消费力道会延续一段时间，一些已购买金饰 的的消费者也可能再购买新的金饰。

“至于是否因保值而购买，要看哪个角度，是否可以抵御通货膨胀，则需要时间去验证。黄金有多用途，容易变现。未来10年一定增长。”

另外，除了许多消费者利用1万令吉公积金提款大举消费，吴志兴提及，也有不少小商家用这笔提款做小生意和摆摊，因此批发生意业绩增加2倍，许多人对市场有信心，开始做生意去买货。

马来西亚零售连锁协会（MRCA）副会长廖风自表示，连锁业成本高涨，造成生意越来越具挑战。

“对连锁店而言，很多东西是进口的，例如，餐饮的食料60%是进口的，成本一直起，炸鸡生意则面对鸡肉短缺。”

存货售罄新货难供应

当通货膨胀率显著扬升，消费者将谨慎消费。

吴逸平说，除了供应链中断，通胀持续攀升也是一大问题。

潘瑞莲说，许多商家面对货源短缺问题，中国封城抗疫和俄罗斯入侵乌克兰战争，除了加剧全球供应链中断，也导致各种物品成本上升，预计在开斋节后，货物供应会再受影响。

吴志兴补充，许多商家在最近的强劲买气中已把去年的存货售罄，必须买入新货为销量保温，但中国供应链问题导致国内许多行业今后3至4个月内货源短缺。

数字化人才严重短缺

目前各行各业都明显复苏，但员工短缺是一大问题，虽然商家努力加强线上业务和数字化减轻对人力的依赖，但e化的人才同样严缺。

吴逸平说，数字化的转型过程昂贵，而且这方面的人才严重短缺。

“如今，消费者习惯已改变，必须线上线下结合。现在还是实体店为主，但竞争更加激烈，销售人员需更加专业。”

潘瑞莲则说，自疫情以来，各行各业面临的员工短缺问题至今仍无法解决。

面对思灵认证问题

“此外，还有一些零售商面对思灵（SIRIM）的认证问题，如果没有获得认证，就无法营业。例如，消防器材需要认证，对商场很大影响。

“国际大环境也很重要，下半年的影响会如何，是否会衰退，需要密切监督。因此，下半年要保持谨慎的心态。”

廖风自坦承，其连锁店的门市人力短缺很严重，自疫情以来，一些家长不让孩子来做工，因此，要以严格遵守标准作业程序来说服他们。

“餐饮业还是以人力为主。政府不鼓励请外劳。之前有请菲律宾人、尼泊尔人。但令吉一直贬值是问题，希望政府关注，稳定汇率。”

吴志兴则直指批发面对严重的人力问题，一些货柜到了，却没有员工搬货，只好请临时外劳，加重成本。一些负责打包的员工难求，需要提高薪金20%，达到1800至2000令吉，拉高成本。

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