言论

旅游业渐露曙光/郭碧融

今年农历新年,我国迎来了好消息,跻身成为中国人民出境旅游热门国家的前5名。

马来西亚华人旅游业公会总会长包一雄指出,旅游业者单在新年期间就接待5000个中国团,有超过10万名中国游客前来旅游,估计为我国带来10到15亿令吉的经济效益。

旅游业在冠病疫情期间陷入寒冬,导致很多旅游相关行业相继倒闭,但随着今年中国游客比过往大幅增加50%,相信有助于旅游业的复苏,但这也有赖于政府继续拟定游客亲善措施,比如我国在去年12月开始对中国公民实施入境30天内免签证措施,就是推动旅游发展的强心针。

异乡过年同欢共乐

此外,我国堪称是中华文化保留得最完整的东南亚国家,新春气息尤其浓厚,从除夕至元宵节,无论是政府或坊间组织都陆续举行多姿多彩的活动,单是在槟城,就有庙会、拜天公、抛柑等,还有舞狮、舞龙、二十四节令鼓、传统舞蹈、剪纸等表演项目,将新年气氛炒得热哄哄,相信也让中国游客觉得格外亲切,因为他们除了得以在异乡体验过年的感受,也能目睹我国友族与华裔一起同欢共乐的场面。

更何况目前中国餐饮业如雨后春笋般在我国开业,加上华人食肆随处可见、华语普遍化等因素,所以中国游客在饮食、沟通方面应该不会面对太大的障碍。

无论如何,旅游业竞争激烈,除了我国之外,东南亚其他国家如新加坡、泰国、越南等也是中国游客春节出游的目的地,支付宝出境游数据显示,春节假期,中国游客在新加坡、马来西亚和泰国的消费金额比2023年增长近6倍,其中泰国位居消费金额榜首,我国的表现也不遑多让,是3个国家里中国游客消费增幅最大的国家。

为了吸引中国游客,各国也相继推出多项措施,比如在机场、旅游景点等增加中文标识;提供中国游客在当地使用数字支付的便利,其中泰国曼谷的轻轨已接受微信支付购票等。

加强旅游业服务素质

旅游业者的服务态度也是吸引游客的关键,问题是,国内部分旅游业者的行径令人不敢恭维,近期一名中国旅游博主“Amakusakiko”在“小红书”发布视频表示,她日前从槟城准备搭巴士前往吉隆坡,然后再前往吉隆坡国际机场(KLIA)搭飞机,不过却因为巴士公司超卖车票将她赶下车,甚至没有赔偿她或替她安排另一趟巴士。

姑且不论这名博主说的是否属实,我本身也曾经历新年期间购买长巴回乡,结果在未被告知的情况下被安排坐工厂巴士,当下就感觉自己受骗了,因为付出的金钱与获得的服务并不对等。

我国不能单凭中国游客在新春期间大增就判定旅游业已回春,反之应快马加鞭,除了加强旅游相关行业的服务素质,也应与其他部门合作改善各种社会措施,这样才能让游客玩得开心又安心,继而将马来西亚视为必游胜地。

 

 

 

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要闻

内长:近期推新手机程式 沙巴之友强化旅游安全

(斗湖26日讯)内政部长拿督斯里赛弗丁表示,沙东指挥区将与沙巴政府合作,近期推出一款名为“沙巴之友”的手机应用程式,旨在确保游客的安全,并增强他们在沙东安全区旅游时的信心。

沙巴是东盟东部成长区(BIMP-EAGA)的一部分,其地理位置使其成为一个重要的经济增长枢纽。沙巴政府已经将东海岸定位为一个新兴的经济区,预计会有大量人员和企业涌入婆罗洲,从而推动经济增长。

4年半沙东零绑架

部长出席外国代表的简报和安全调查活动时指出,沙巴的战略位置可能会带来一些潜在的安全问题,例如入侵、绑架、海盗活动、走私和人口贩卖。然而,他对于沙巴东部安全指挥区能够有效处理和管理这些问题充满信心。

“安全问题是我们的首要任务,自2020年1月15日以来,我们已经记录到零绑架事件。”

他也提出,沙巴东海岸的旅游业,在疫情过后取得了显著增长,尤其是来自中国的游客数量大幅增加。

来自美国、英国、澳大利亚、丹麦、日本、德国、法国、加拿大和芬兰的10位外国代表应邀参加了由马来西亚内政部主办的关于沙巴东部安全区(ESSZone)的简报会和安全调查活动。

赛弗丁说,这为期两天的活动目的是让这些代表们亲身体验沙巴东海岸的安全措施,特别是在沙东安全区内的相关措施。

他希望通过这次访问,代表们能更深入地理解沙东安全区的安全形势。

赛弗丁在欢迎宴上说:“我们希望这次访问不仅能让你们亲眼见证沙东的安全措施,还能让你们欣赏到沙巴的壮丽风景,将沙巴的美丽传播回你们的国家。”

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