数字再美难敌感受/一愚

前一阵子,甲州部分地区制水,受累民众抱怨连连,甲州首长表示只有8%受影响,后又改口14%。或许首长主要是表达甲州未全面制水,只有部分地区受影响。

然而,不论是8%或14%,他们也都是甲州子民,制水导致的生活不便可是百分之百。尤其住在组屋四五楼的高龄住户,倘若无人协助搬运水,确实难受。幸而后来州议员等人协助调派人手、水车等相关资源,民怨才稍稍缓和。



不论哪个联盟执政,似乎都习惯以数字说明政务。但人民的感受,绝非冷冰冰的统计数字所能解决,比如治安。

以往官老爷喜欢拿出数字表示犯罪率下降、破案率提升等等,表示治安良好,然而,市井小民的感受,来自亲朋好友被偷被抢的亲身遭遇,以及社会频传的重大刑案。官方该做能做的,其中之一是尽速破案,让人民安心同时也遏阻犯罪,不让为非作歹之人心存侥幸。

更重要的是警务改革。大马人对警方的抱怨,早已说得太多太久,关键是政府是否愿釜底抽薪解决问题。警察总长近来三番两次宣誓整顿警队纪律,但愿警察总长的改革顺利成功,大家都希望生命财产是安全的。

只望生活越来越好



经济是另一个大众关心的议题。官方常常公布相关统计数字,显示国内经济增长可观。即使数字不假,但放眼望去,商场闲置的铺位迟迟未见其它商家租用,可见零售、服务业市道并不好。而万物起价,薪水不涨,使得受薪阶级捉襟见肘,人人大喊钱不够用。经济相关的统计数字再漂亮,不敌人民日常的感受。

再说,国内经济的确有所增长,惟因分配不均,只有少数人发大财,大部分人民连经济增长的碎屑都没分到。

政府该做的,一是加强社会福利,让弱势民众得到基本照顾。此外,奖励青年创业,以新科技、新思维带动就业、薪资增长,让更多人分享经济成果。

换了位子换脑袋,未必全然错误,毕竟在野和执政完全是两回事,在野党不可能完全以在野的思维执政,必须适度调整。

然而,无论思维如何调整,都必须掌握民间脉动,否则民意如流水,下一次大选的成败还很难说。

统计数字很重要,有时可让问题一目了然,然而,那是官方内部幕僚作业,市井小民不必也不想知道这么多,民众只希望生活越来越好。至于首长与人民的沟通,需要更多同理心。

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