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【MYAirline停飞】MAVCOM迅速设援助专线

(吉隆坡12日讯)随着我家航空(MYAirline)宣布即日起停飞,大马航空委员会(MAVCOM)迅速设立多条专线和各类管道,协助受影响的乘客。

MAVCOM的援助专线和管道如下:
•    客服专线:+1800-18-6966(国内)或+603-7651 2777(国外)
•    电邮:[email protected]
•    FlySmart投诉平台:https://flysmart.my/make-a-complaint/
•    FlySmart手机应用程式(安卓手机下载自Google Play Store、苹果手机下载自Apple App Store)

MAVCOM坚定认为,MYAirline有责任退还那些购买了该航空公司机票,但无法出行的消费者。

MAVCOM已指示MYAirline立刻联络受影响的消费者,包括通知他们停飞情况,同时立即停止在所有平台出售和预订航班机票,直到另行通知。

“MAVCOM正与MYAirline密切沟通,关于该航空公司没有支付员工薪水,委员会已根据内部评估和所接获的投诉,审查该航空公司。”

在适当的时候,MAVCOM将公布MYAirline营运的进一步发展。

另外,交通部长陆兆福预计在今午4时半,在国会召开记者会回应此事。

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中东投资者忽终止入股协议 我家航空:正与新投资者接触

(吉隆坡29日讯)我家航空(MYAirline)指出,随着来自中东的投资者突然单方面终止了股份购买协议,如今该公司正在与新的潜在投资者进行谈判。

该公司今天发文告说,关于这项投资遭终止,该公司正在考虑所有选项,包括可能采取法律行动。

文告也指其他潜在投资者已表示有兴趣重振该公司。当局正在与所有航空监管机构保持联系,并承诺符合航空监管机构规定的条件和要求,以重新获得执照并恢复正常运营。

另一方面,交通部长陆兆福今日受询此事时说,之前被指有意投资我家航空的公司已打消念头。

他今早出席第6届大马铁道公司学院毕业典礼后说,这家公司之前与他会面时,已签订投资上述航空公司的协议,但受协议内的数项条件所约束,包括员工薪金问题,以及在该航空公司停运后,退款予受影响的乘客。

“我们昨天收到上述之前被指有意投资我家航空的公司来函。他们已通过致给大马航空委员会的信函告知政府,他们已打消这个(投资)念头。”

陆兆福曾在2月7日指出,交通部已会见我家航空的新潜在投资者,以及任何商业决定全权由该航空公司管理层拍板。他指此后将由该航空公司采取任何后续行动,但需履行付薪给员工和退款予乘客的义务。

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